銷售管理

　　銷售管理是市場管理中一個重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)的經營目標和存在的價值是否能夠最終實現(xiàn)，在很大程度上取決于企業(yè)的市場營銷工作是否成功，是否能夠使顧客滿意。我國的經濟仍然處于從計劃經濟體制向社會主義市場經濟體制的過渡時期。市場營銷管理和銷售管理對于一些企業(yè)的領導來說仍然是一個的新的課題。本書是《銷售管理》第二版，將西方最新市場營銷理論與中國市場特點相結合，為中國第一線營銷工作者提供了一本高質量的實用手冊，對提高中國企業(yè)的銷售管理工作水平具有較高的借鑒價價值。無論是對從事市場銷管理工作的管理人員和銷售人員，還是對工商管理專業(yè)的學生，作者十多年的銷售和市場營銷工作的實際經驗，都是很有參考價值的。 無論是對從事市場營銷管理工作的管理人員和銷售人員，還是對工商管理專業(yè)的學生，作者十多年的銷售和市場營銷工作的實際經驗，都是很有參考價值的。作者簡介：韋文，曾經先后在美國和香港接受大學及研究院教育，分別取得文學士，工商管理學士及國際企業(yè)管理碩士學位。 作者在八十年代中開始從事中國貿易工作；曾先后在兩家美國500強企業(yè)后果任駐華首席代表和市場及銷售總監(jiān)；并在一家德國公司擔任中國業(yè)務發(fā)展經理。此外，作者曾擔任一家著名的華資跨國企業(yè)集團總經理，并擔任四家中國大陸及臺灣省合資企業(yè)的董事或常務董事。在升任該集團的經營總經理之前，曾經先后在兩家著名的大型中外合資企業(yè)擔任過經營副總經理及總經理。作者是一位資深的管理人員， 擁有豐富的市場、銷售、業(yè)務開發(fā)及企業(yè)戰(zhàn)略計劃等方面的管理經驗。作者熟識耐用消費品、工業(yè)產品，以及高科技產品等行業(yè)的銷售和市場銷售管理工作，對中國市場有非常深入的認識和了解，具有極豐富的實踐經驗和專業(yè)知識。作者曾任香港公開大學商業(yè)管理學院兼任導師，講授《管理政策和策略》。作者亦曾被中國多家重點大學的管理學院邀請，講授銷售管理和銷售技巧等課程。作者曾受到中外企業(yè)的邀請主持管理研討會或進行管理培訓。作者現(xiàn)為美國市場學會及美國戰(zhàn)略管理學會會員。 目錄；第二版自序第一版自序序言第1章 市場營銷的基本概念第2章 中國的營銷環(huán)境第3章 銷售管理第4章 組織機構第5章 招聘與培訓第6章 銷售溝通技巧第7章 銷售工作過程與銷售技巧第8章 時間及區(qū)域管理第9章 銷售預測、計劃和指標第10章 銷售工作表現(xiàn)評估第11章 薪酬待遇及士氣激勵

　　韋文，曾經先后在美國和香港接受大學及研究院教育，分別取得文學士，工商管理學士及國際企業(yè)管理碩士學位。作者在八十年代中開始從事中國貿易工作；曾先后在兩家美國500強企業(yè)后果任駐華首席代表和市場及銷售總監(jiān)；并在一家德國公司擔任中國業(yè)務發(fā)展經理。此外，作者曾擔任一家著名的華資跨國企業(yè)集團總經理，并擔任四家中國大陸及臺灣省合資企業(yè)的董事或常務董事。在升任該集團的經營總經理之前，曾經先后在兩家著名的大型中外合資企業(yè)擔任過經營副總經理及總經理。