高可用性：設(shè)計(jì)、技術(shù)和運(yùn)作過(guò)程

第一章 今天復(fù)雜的計(jì)算環(huán)境
復(fù)雜. 復(fù)雜. 還是復(fù)雜
多重技術(shù)和協(xié)議
各種各樣的廠商
各種各樣的用戶
無(wú)處不在的位置
日新月異的變化
更大的商業(yè)需求
令人望而生畏的工作環(huán)境
所有權(quán)總成本 TCO 方面的幾個(gè)問(wèn)題
如何定義所有權(quán)總成本
所有權(quán)總成本的工業(yè)化評(píng)估
所有權(quán)總成本研究揭示的意義
導(dǎo)致所有權(quán)總成本居高不下的幾個(gè)原因
一種典型的方案：辦公室系統(tǒng)的選擇
可用性已經(jīng)成為所有權(quán)總成本最大的貢獻(xiàn)者
總 結(jié)
第二章 實(shí)現(xiàn)更高的可用性
判定用戶對(duì)可用性的需求
服務(wù)水平協(xié)議
幫助用戶確立他們對(duì)可用性的需求
可用性的級(jí)別及測(cè)定
高可用性級(jí)別 High Availability Level
不間斷運(yùn)行級(jí)別 Continuous Operations level
不間斷可用性級(jí)別 Continuous Availability Level
可用性指標(biāo)的量化
可用性：用戶為主的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)
端對(duì)端可用性的測(cè)量
總 結(jié)
第三章 系統(tǒng)可用性計(jì)劃的要點(diǎn)
明確系統(tǒng)部件
注重處理關(guān)鍵性部件
可用性四大要素
總 結(jié)
第四章 建立系統(tǒng)管理制度
過(guò)程. 數(shù)據(jù). 工具和組織
個(gè)人計(jì)算機(jī) PC 領(lǐng)域的系統(tǒng)管理
或此類(lèi)工作的不足
集中式：令I(lǐng)T企業(yè)離而復(fù)歸
熟悉需要管理的系統(tǒng)
管理的基礎(chǔ)：5個(gè)階段
階段1：樹(shù)立目標(biāo)
階段2：制訂計(jì)劃
階段3：貫徹執(zhí)行
階段4：質(zhì)量測(cè)量
階段5：跟蹤控制
確立系統(tǒng)管理制度
第五章 加強(qiáng)服務(wù)水平的管理
服務(wù)水平管理
過(guò)程要求
數(shù)據(jù)和測(cè)量要求
組織要求
工具要求
服務(wù)水平管理的益處
問(wèn)題處理管理
過(guò)程要求
數(shù)據(jù)和測(cè)量要求
組織要求
工具要求
問(wèn)題處理管理的益處
變更管理
過(guò)程要求
數(shù)據(jù)和測(cè)量要求
組織要求
工具要求
變更管理的益處
安全管理
過(guò)程要求
數(shù)據(jù)和測(cè)量要求
組織要求
工具要求
安全管理的益處
資產(chǎn)和配置管理
過(guò)程要求
數(shù)據(jù)和測(cè)量要求
組織要求
工具要求
可用性管理
過(guò)程要求
數(shù)據(jù)和測(cè)量要求
組織要求
工具要求
可用性管理的益處
第六章 計(jì)算環(huán)境：從集中式到分布式
系統(tǒng)管理制度
集中式計(jì)算環(huán)境
分布式計(jì)算環(huán)境
今天計(jì)算環(huán)境中的系統(tǒng)管理
確定合理的職能與控制
選擇一種實(shí)施戰(zhàn)略
推行一種部署戰(zhàn)略 Deployment Strategy
例外性管理
政策化管理
性能數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化
分布式系統(tǒng)管理員所承擔(dān)的責(zé)任
系統(tǒng)管理體系結(jié)構(gòu)的清晰界定
過(guò)程專(zhuān)管所屬
總 結(jié)
第七章 滿足多重可用性需要的技術(shù)
冗余 Redundancy
硬件冗余舉例
軟件冗余舉例
環(huán)境冗余舉例
影響成功的關(guān)鍵性因素
關(guān)鍵資源的備份 Backup
備份的方法
硬件備份舉例
軟件備份舉例
IT操作備份舉例
獲得成功的關(guān)鍵因素
集 群
集群與冗余之比較
硬件和軟件集群舉例
IT操作集群舉例
環(huán)境集群舉例
獲得成功的關(guān)鍵性因素
容錯(cuò) Fault Tolerence
硬件容錯(cuò)舉例
軟件容錯(cuò)舉例
環(huán)境容錯(cuò)舉例
獲得成功的關(guān)鍵性因素
隔離或者分區(qū)
硬件隔離舉例
軟件隔離舉例
隔離的其他優(yōu)點(diǎn)
獲得成功的關(guān)鍵性因素
自動(dòng)化操作
控制臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)操作舉例
工作負(fù)荷量 Workload 管理舉例
系統(tǒng)資源監(jiān)測(cè)舉例
問(wèn)題處理管理應(yīng)用程序
資源分布舉例
備份和恢復(fù)舉例
獲得成功的關(guān)鍵性因素
安全接入機(jī)制
安全接入的幾個(gè)步驟
安全的類(lèi)型
密碼管理
獲得成功的關(guān)鍵性因素
標(biāo)準(zhǔn)化
硬件標(biāo)準(zhǔn)化舉例
軟件標(biāo)準(zhǔn)化舉例
網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化舉例
過(guò)程和程序標(biāo)準(zhǔn)化舉例
名稱標(biāo)準(zhǔn)化舉例
獲得成功的關(guān)鍵性因素
向標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)渡
總 結(jié)
第八章 系統(tǒng)可靠性之特殊技術(shù)
使用可靠的部件
硬件部件可靠性實(shí)現(xiàn)最大化之技術(shù)
軟件部件可靠性實(shí)現(xiàn)最大化之技術(shù)
人員相關(guān)類(lèi)可靠性實(shí)現(xiàn)最大化之技術(shù)
環(huán)境相關(guān)類(lèi)可靠性實(shí)現(xiàn)最大化之技術(shù)
供應(yīng)商可靠性的幾項(xiàng)指標(biāo)
利用程序設(shè)計(jì)使故障率實(shí)現(xiàn)最小化
正確性 correctness
堅(jiān)固性 robustness
擴(kuò)展性 extensibility
復(fù)用性 reusability
采取措施應(yīng)對(duì)獨(dú)立于環(huán)境之外的干擾
使用發(fā)電機(jī)
使用獨(dú)立的空調(diào)設(shè)備
使用消防裝置
使用升高地板
安裝設(shè)備輪鎖
將計(jì)算機(jī)房設(shè)在二樓
采取故障避免 也稱免錯(cuò) fault avoidance
措施
分析問(wèn)題的傾向及其統(tǒng)計(jì)結(jié)果
使用先進(jìn)的硬件技術(shù)
使用軟件維修工具
總 結(jié)
第九章 系統(tǒng)可恢復(fù)性之特殊技術(shù)
故障識(shí)別自動(dòng)化技術(shù)
奇偶校驗(yàn)檢查存儲(chǔ)器
錯(cuò)誤檢查和校正 ECC 存儲(chǔ)器
數(shù)據(jù)確認(rèn)例行程序 data vaiidation routine
快速恢復(fù)技術(shù)
最低限度使用缺乏穩(wěn)定性的存儲(chǔ)媒體
對(duì)中央存儲(chǔ)器進(jìn)行定期的數(shù)據(jù)更新
自動(dòng)文件保存特性
總 結(jié)
第十章 系統(tǒng)可維修性之特殊技術(shù)
聯(lián)機(jī)系統(tǒng)的重新定義
添加或者拆除輸入／輸出 I／O 設(shè)備
可選性子系統(tǒng)斷電
確認(rèn)或者拒絕變更
出錯(cuò)信息可掌握技術(shù)
使用標(biāo)準(zhǔn)化通用術(shù)語(yǔ)
采納普遍的應(yīng)用軟件已使用的術(shù)語(yǔ)
提供發(fā)生的問(wèn)題. 原因和影響以及如何
進(jìn)行處理的信息
提供上下文相關(guān)性 context-sensitive 幫助
提供選項(xiàng)以便更加詳細(xì)地查看更多的
誤差信息
在錯(cuò)誤被清除后, 繼續(xù)提供誤差信息的
可用性
完善文件資料技術(shù)
手頭要有一本《操作手冊(cè)》
編寫(xiě)關(guān)于基本問(wèn)題隔離和恢復(fù)的指南手冊(cè)
提供系統(tǒng)配置圖表
實(shí)現(xiàn)資源標(biāo)簽加注
提供一個(gè)技術(shù)圖書(shū)館
安裝最新的修改和補(bǔ)丁程序
fixes and patches
總 結(jié)
第十一章 系統(tǒng)可管理性之特殊技術(shù)
使用可管理的系統(tǒng)部件
簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議 SNMP
公共管理信息協(xié)議 CMIP
桌式管理界面 DMI
公共信息管理格式 CIM
聯(lián)線管理 WfM
管理應(yīng)用程序
系統(tǒng)管理問(wèn)題 Sytems Management lssus
自動(dòng)化的系統(tǒng)管理能力
系統(tǒng)管理應(yīng)用程序和工作系統(tǒng) Framework
加強(qiáng)IT人員的系統(tǒng)管理制度教育
信息系統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值
管理原理
基本的數(shù)值分析技術(shù)
總 結(jié)
第十二章 總結(jié)性論述
系統(tǒng)管理制度的意義
首先從何處入手
故障停機(jī)分析
確定故障的單點(diǎn) single point
現(xiàn)有條件下的挖潛
推薦一項(xiàng)實(shí)用策略
總 結(jié)
附錄A 部分選用產(chǎn)品的可用性特征
可選用操作系統(tǒng)之可用性特征
美國(guó)Novell公司推出的NetWare操作系統(tǒng)的
可用性特征
美國(guó)Sun公司推出的Solaris 8操作系統(tǒng)的
可用性特征
IBM公司推出的AIX操作系統(tǒng)的可用性特征
美國(guó)微軟公司推出的Windows2000服務(wù)器及專(zhuān)業(yè)
版之可用性特征
IBM公司推出的OS／400操作系統(tǒng)之可用性
特征
可選用硬件部件之可用性特征
美國(guó)IBM公司推出的S／390綜合服務(wù)器之
可用性特征
美國(guó)IBM公司推出的AS／400中等系統(tǒng)之
可用性特征
美國(guó)IBM公司推出的RS／6000之可用性特征
康柏公司推出的Proliant服務(wù)器之可用性特征
可選用軟件部件之可用性特征
美國(guó)Oracle 甲骨文 公司推出的Oracle8i數(shù)據(jù)庫(kù)之
可用性特征
附錄 主要譯名中英文對(duì)照表