效率：提高工作績效的12種途徑

導言 提高人的效率的可能
  ◇人的效率是一個變量，一個根據(jù)一定規(guī)則增加或減少的變量。
  ◇工作效率的提高和產(chǎn)量的增加可以通過外界的刺激和意識的作用得以保證。
  ◇當一個工人做到自己認為是最好的時候，他完全可以做得更好；當他處于完全疲勞的時候，在正確的激勵下，他還可以繼續(xù)工作。
第一章 模仿：提高效率的直接手段
  ◇在青年的教育中以及在我們所有人的再教育中，模仿是最重要的一個因素。智慧就是利用這種與生俱來的能力，以構(gòu)建一個完美的模仿的復印件。
  ◇模仿行為可以分成兩類——自發(fā)性模仿和本能性模仿。
第二章 競爭：提高效率的有效途徑
  ◇競爭是商業(yè)的生命，這是公認的真理。
  ◇在事關生存的斗爭中，人類得以進化的重要要素之一就是與同等對手之間普遍存在的永無休止的競爭。沒有競爭，人類就不可能獲得發(fā)展。 
第三章 忠誠：提高效率的基本前提
  ◇實現(xiàn)員工之間的合作是企業(yè)的首要目標。沒有忠誠感和團隊合作的精神，想要實現(xiàn)較高的產(chǎn)量、較好的質(zhì)量和獲得更多的勞務是根本不可能的。
  ◇忠誠，對于一個國家或者一個企業(yè)，只有在危急的情況下才能顯示出它的作用。正如愛國主義一樣，商業(yè)上的忠誠需要一些危機才能夠顯示出效果。 
第四章 專注：提高效率的可靠保證
  ◇除非有緊急情況發(fā)生，否則不要偏離以下原則：“在一個時刻只能做一件事情——這件事情是最重要的——這個時刻是處理事情最好的時刻?！?br />  ◇對注意力的每一次干擾都會消耗你的精力，無論你對它置之不理，還是把它暫時放下繼續(xù)手中的工作。那種沒有多少外來干擾的簡單生活是不適合商人的。
第五章 工資：提高效率的催化劑
  ◇對于我們大多數(shù)人來說，我們懶惰的程度或者勤奮的程度部分地取決于工作對我們的吸引力，但是主要還是取決于那些激勵我們的動機。
  ◇幾乎無一例外，工人的利益都集中到工資上面來。如果他們能夠不費力氣地得到使他們滿意的工資，他們便愿意維持目前的狀況。如果維持目前的工資或者增加工資取決于個人更多的產(chǎn)出，他們就會做出反抗的舉動。
第六章 快樂：提高效率的潤滑劑
  ◇從事腦力或體力勞動的人，在一天的工作結(jié)束后，或多或少都會感到疲乏。疲乏的程度因時而異，而且并不與付出的體力或得到的結(jié)果成正比。
　◇在工作中得到的快樂，對疲乏的肌肉和大腦來說是最好的撫慰劑。另一方面，厭惡或不快會消耗工人的精力，加重他們的疲勞程度。
第七章　敬業(yè)：提高效率的能量之轉(zhuǎn)化
  ◇提高領導人物的勤奮和熱忱，是一項最為重要的任務。只有激發(fā)起最高層的興趣和熱忱，星星之火才可以燎原，才有可能“燒”到下屬一級。
  ◇人有很多潛在的天賦，但沒有被發(fā)現(xiàn)，因為它們沒有得到發(fā)展。只有出現(xiàn)某種刺激環(huán)境時，本能才會顯現(xiàn)出來。通過實踐，這些本能被開發(fā)出來，而實踐的成功，會進一步刺激本能的發(fā)展。
第八章　放松：提高效率的藝術方法
  ◇放松是人體固有的需要。即使是那些看起來始終保持活力的生命過程，也經(jīng)常需要徹底的休息。
  ◇身體的放松不僅給思想以馳騁的自由，而且也是身體運用自如和從事熟練技術工作的必備條件之一。
第九章　興趣：保持高效的動力之源
  ◇許多年輕人開始做事時都非?？駸幔S著新鮮感的消失就把它們丟到了一邊。他們沒有穩(wěn)定的興趣，他們的工作也只是表面的現(xiàn)象。他們常常有很大潛能，但缺乏敬業(yè)精神和持之以恒習慣的培養(yǎng)。
  ◇如果對工作的興趣是靠新奇，那么高原期的到來就會比較早，而且以后的進步可能只有依賴于對行動注入新的動力。
第十章　經(jīng)驗：提高效率的實踐保障
  ◇機器與人的區(qū)別在于，人有順應形勢變化進行自我調(diào)節(jié)的能力，但機器卻不能。要讓人達到接近機器所具有的技巧和準確度，需要大量的經(jīng)驗。
  ◇能夠使人的行為像機器一樣運轉(zhuǎn)的經(jīng)驗是這樣一種形式的經(jīng)驗，即擁有這種經(jīng)驗的人更容易被拋棄，他的工作可能將由某些新工具或新方法來完成。
第十一章　判斷：提高效率的智慧積累
  ◇從嚴格意義上來說，成為資本的并非實用判斷本身，而是后來回憶起的最初的具體經(jīng)驗，它也是形成實用判斷的基礎。
  ◇與實際經(jīng)驗相比，一個人的實用判斷要有限得多。實用判斷不僅僅依賴于擁有必要的經(jīng)驗，還需要在適當?shù)臅r候能想起這些經(jīng)驗。
第十二章：習慣：提高效率的經(jīng)驗資本
  ◇我們傾向于認為，秉性難移的人就是墨守成規(guī)，覺得一個已經(jīng)把工作簡化成習慣的人會失去原創(chuàng)力，沒法再進一步提高了。實際上正好相反，固有的習慣恰恰是一種支持。
  ◇如何對待他人主要是個習慣問題。自己是和藹可親還是態(tài)度生硬取決于習慣。與別人交往時是否真誠，很大程度上也由習慣決定。誠實的人認為誠實是理所應當?shù)模臑槿颂幨酪渤鲇诹晳T而誠實。