24小時管理通才

    導(dǎo)言
   你能跟上時代步伐嗎？
   我們也許能助你一臂之力
   換個方式獲取成功
   本書內(nèi)容一瞥
   技能、態(tài)度和知識：三位一體
   第一章溝通
   緒言
   第一節(jié)說什么，對誰說
   第二節(jié)寫作能力
   第三節(jié)高級商務(wù)寫作
   第四節(jié)從搜腸刮肚到文如泉涌
   第五節(jié)通過語音郵件系統(tǒng)溝通
   第六節(jié)做個魅力四射的演說家
   第七節(jié)妥善處理員工的不當行為
   第二章領(lǐng)導(dǎo)
   第一節(jié)為什么要有領(lǐng)導(dǎo)
   第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)的類型
   第三節(jié)關(guān)注員工和任務(wù)
   第四節(jié)關(guān)注責任和能力
   第五節(jié)培養(yǎng)員工的工作責任感
   第六節(jié)提高員工的工作能力
   第七節(jié)綜合運用
   第三章員工激勵
   緒言
   第一節(jié)激發(fā)員工的積極性
   第二節(jié)積極性的激發(fā)過程
   第三節(jié)挑戰(zhàn)和積極性
   第四節(jié)情感和積極性
   第五節(jié)褒獎和積極性
   第四章組織
   第一節(jié)組織彈性空間
   第二節(jié)為彈性生產(chǎn)力而組織員工
   第三節(jié)組建合作的團隊
   第四節(jié)拓展個人的才能
   第五章財務(wù)管理
   第一節(jié)貨幣心理學
   第二節(jié)現(xiàn)金流
   第三節(jié)資產(chǎn)、債務(wù)和凈值
   第四節(jié)為滿足業(yè)務(wù)需要而籌款
   第五節(jié)對成本的分析和理解
   第六章商務(wù)禮儀
   合適嗎？不！
   商務(wù)會餐的禮儀
   買單的禮儀
   管理界的語言
   外表
   你的體味有助于你獲得成功嗎？
   應(yīng)付尷尬的場面
   第七章性騷擾
   性騷擾無處不在
   性騷擾的成本要比你想象的高得多
   苦澀的實驗：它讓每個人都感到不舒服嗎？
   工作中的浪漫？
   你更傻嗎 ？
   為什么人們不斷地干這種蠢事？
   你的公司有對付性騷擾的完善措施嗎？
   應(yīng)該報告性騷擾問題
   人們?yōu)槭裁床焕硇詮氖履兀?br />    調(diào)情：無意識的騷擾？
   認真設(shè)計對付性騷擾的培訓(xùn)
   明確兩個概念
   第八章創(chuàng)新開拓你的市場
   創(chuàng)新的重要性
   新產(chǎn)品
   創(chuàng)新漣漪從你開始
   在流血的邊緣生存
   好，現(xiàn)在我怎樣提出創(chuàng)新的觀點呢？
   個人創(chuàng)造力評價（PCA）
   創(chuàng)造力促進因素和障礙因素的關(guān)鍵
   第九章對市場營銷中突發(fā)事件的處理
   突發(fā)事件：市場中不成則敗的時機
   突發(fā)事件背后的真相
   如何把突發(fā)事件的危險最小化
   結(jié)論