戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷管理

第1章  引言   
 1.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 1.2  市場(chǎng)營銷的本質(zhì)
 1.3  管理過程
 1.4  模型化方法
 1.5  戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略的本質(zhì)
 1.6  市場(chǎng)營銷/戰(zhàn)略界面
 1.7  本章小結(jié)
 1.8  練習(xí)
 1.9  案例研究
第一階段  我們現(xiàn)在何處？戰(zhàn)略與營銷分析 
第2章  營銷審計(jì)與SWOT分析 
 2.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 2.2  前言
 2.3  營銷效率審查
 2.4  SWOT分析的作用
 2.5  有效審計(jì)的特點(diǎn)
 2.6  本章小結(jié)
 2.7  練習(xí)
 2.8  案例研究
第3章  市場(chǎng)劃分、生產(chǎn)力與比率分析 
 3.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 3.2  前言
 3.3  成本種類的劃分
 3.4  營銷成本分析：目標(biāo)和方法
 3.5  對(duì)細(xì)分市場(chǎng)分析的說明
 3.6  細(xì)分市場(chǎng)分析的另一個(gè)可供選擇的方法
 3.7  客戶收益率分析
 3.8  營銷實(shí)驗(yàn)
 3.9  生產(chǎn)力的性質(zhì)
 3.10  比率的應(yīng)用
 3.11  分析比率和趨勢(shì)
 3.12  比率和公司間的比較
 3.13  戰(zhàn)略方法
 3.14  本章小結(jié)
 3.15  練習(xí)
 3.16  討論題
 3.17  案例研究 
第4章  競(jìng)爭(zhēng)者分析方法 
 4.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 4.2  前言
 4.3  我們?cè)诟l競(jìng)爭(zhēng)
 4.4  評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系并分析企業(yè)是如何競(jìng)爭(zhēng)的
 4.5  確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)
 4.6  確認(rèn)并評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)
 4.7  確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者可能的反應(yīng)概況
 4.8  競(jìng)爭(zhēng)信息系統(tǒng)（CIS）
 4.9  本章小結(jié)
 4.10  補(bǔ)充閱讀
 4.11  練習(xí) 
 4.12  討論題
 4.13  案例研究 
第5章  客戶分析方法 
 5.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 5.2  前言
 5.3  關(guān)于購買者行為的一個(gè)簡(jiǎn)單模型
 5.4  影響消費(fèi)者行為的因素
 5.5  購買決策過程
 5.6  團(tuán)體購買行為
 5.7  產(chǎn)品對(duì)于營銷戰(zhàn)略的影響
 5.8  本章小結(jié)
 5.9  練習(xí)
第二階段  我們要去向何方？戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)略形成 
第6章  任務(wù)與目標(biāo) 
 6.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 6.2  前言
 6.3  計(jì)劃的目的
 6.4  制定公司任務(wù)
 6.5  對(duì)目標(biāo)和戰(zhàn)略的影響
 6.6  建立目標(biāo)、確定目的和目標(biāo)的指導(dǎo)原則
 6.7  戰(zhàn)略的發(fā)展
 6.8  本章小結(jié)
 6.9  練習(xí)
 6.10  案例研究 
第7章  結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)和環(huán)境分析 
 7.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 7.2  前言
 7.3  分析環(huán)境
 7.4  營銷環(huán)境的性質(zhì)
 7.5  環(huán)境分析的演變
 7.6  政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及技術(shù)環(huán)境
 7.7  環(huán)境分析和審查的方法
 7.8  本章小結(jié)
 7.9  練習(xí)
 7.10  案例研究 
第8章  市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位 
 8.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 8.2  前言
 8.3  細(xì)分市場(chǎng)的類型和目的
 8.4  細(xì)分市場(chǎng)的方法
 8.5  影響市場(chǎng)細(xì)分可行性的因素
 8.6  細(xì)分方法
 8.7  細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)
 8.8  地理學(xué)和地理人口統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
 8.9  人口統(tǒng)計(jì)學(xué)細(xì)分市場(chǎng)法
 8.10  行為學(xué)細(xì)分市場(chǎng)法
 8.11  心理描述和生活方式細(xì)分市場(chǎng)法
 8.12  細(xì)分工業(yè)市場(chǎng)的方法
 8.13  目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
 8.14  決定市場(chǎng)覆蓋的寬度
 8.15  產(chǎn)品的定位
 8.16  本章小結(jié)
 8.17  練習(xí)
 8.18  案例研究
第9章  戰(zhàn)略形成1：分析產(chǎn)品組合 
 9.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 9.2  前言
 9.3  戰(zhàn)略觀點(diǎn)的開發(fā)
 9.4  組合分析模式
 9.5  市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)定位評(píng)估
 9.6  對(duì)組合分析的批評(píng)
 9.7  本章小結(jié)
 9.8  練習(xí)
 9.9  案例研究
第10章  戰(zhàn)略形成2：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者、跟蹤者、挑戰(zhàn)者和利基者的通用戰(zhàn)略 
 10.1 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 10.2  前言
 10.3  戰(zhàn)略類型
 10.4  波特的三個(gè)通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
 10.5  確定潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
 10.6  市場(chǎng)地位對(duì)戰(zhàn)略的影響
 10.7  市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略
 10.8  市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略和軍事類比：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的課程
 10.9  市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略
 10.10  市場(chǎng)跟蹤者的戰(zhàn)略
 10.11  市場(chǎng)利基者的戰(zhàn)略
 10.12  戰(zhàn)略匱乏的危險(xiǎn)
 10.13  成為市場(chǎng)先鋒的吸引力
 10.14  產(chǎn)品演化以及產(chǎn)品生命周期對(duì)戰(zhàn)略的影響
 10.15  獲得高于平均水平的業(yè)績并成為杰出企業(yè)
 10.16  本章小結(jié)
 10.17  練習(xí)
 10.18  案例研究
第三階段  如何到達(dá)目的地？戰(zhàn)略選擇 
第11章  產(chǎn)品與新產(chǎn)品戰(zhàn)略 
 11.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 11.2  前言
 11.3  什么是產(chǎn)品
 11.4  產(chǎn)品政策的各個(gè)方面
 11.5  品牌戰(zhàn)略
 11.6  新產(chǎn)品開發(fā)
 11.7  新產(chǎn)品開發(fā)過程
 11.8  新產(chǎn)品失敗的原因
 11.9  從新產(chǎn)品成功中吸取的教訓(xùn)
 11.10  組織新產(chǎn)品開發(fā)
 11.11  研發(fā)與營銷界面
 11.12  本章小結(jié)
 11.13  練習(xí) 
 11.14  案例研究 
第12章  定價(jià)政策與戰(zhàn)略 
 12.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 12.2  前言
 12.3  價(jià)格的作用和意義
 12.4  定價(jià)方式
 12.5  定價(jià)目標(biāo)的決策
 12.6  定價(jià)的方法
 12.7  戰(zhàn)術(shù)武器——價(jià)格
 12.8  應(yīng)時(shí)的成本行為
 12.9  進(jìn)攻型定價(jià)原則
 12.10  英國企業(yè)如何定價(jià)
 12.11  本章小結(jié)
 12.12  練習(xí)
 12.13  案例研究 
第13章  推廣計(jì)劃 
 13.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 13.2  前言
 13.3  廣告計(jì)劃
 13.4  促銷
 13.5  公共關(guān)系
 13.6  個(gè)人銷售計(jì)劃
 13.7  本章小結(jié)
 13.8  練習(xí) 
第14章  分銷計(jì)劃 
 14.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 14.2  前言
 14.3  渠道管理
 14.4  物流
 14.5  本章小結(jié)
 14.6  練習(xí)
 14.7  討論題
 14.8  案例研究
第四階段  哪條路最好？戰(zhàn)略評(píng)估 
第15章  選擇標(biāo)準(zhǔn) 
 15.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 15.2  前言
 15.3  財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
 15.4  非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
 15.5  多重標(biāo)準(zhǔn)
 15.6  本章小結(jié)
 15.7  練習(xí)
 15.8  討論題
 15.9  案例研究
第16章  模型法－1 
 16.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 16.2  前言
 16.3  成本-銷量-利潤分析
 16.4  投資評(píng)估
 16.5  本章小結(jié)
 16.6  練習(xí)
 16.7  討論題
 16.8  案例研究 
第17章  模型法－2 
 17.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 17.2  前言
 17.3  考慮風(fēng)險(xiǎn)和不確定性
 17.4  矩陣模型
 17.5  營銷績效評(píng)估模型
 17.6  制作模型的其他方法
 17.7  本章小結(jié)
 17.8  練習(xí)
 17.9  討論題
第五階段  如何確保到達(dá)目的地？戰(zhàn)略實(shí)施與控制 
第18章  需解決的問題  
 18.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 18.2  前言
 18.3  壓力
 18.4  營銷子系統(tǒng)問題
 18.5  營銷反饋問題
 18.6  信息充足
 18.7  成本問題
 18.8  營銷定位
 18.9  計(jì)劃定位
 18.10  組織問題
 18.11  本章小結(jié)
 18.12  練習(xí)
 18.13  討論題
 18.14  案例研究 
第19章  管理控制－1   
 19.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 19.2  控制的簡(jiǎn)介
 19.3  控制的定義
 19.4  控制的基本概念
 19.5  責(zé)任會(huì)計(jì)
 19.6  控制方法
 19.7  一些行為因素
 19.8  本章小結(jié)
 19.9  練習(xí)
 19.10  討論題
 19.11  案例研究 
第20章  管理控制－2  
 20.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 20.2  前言
 20.3  控制
 20.4  采取糾正措施
 20.5  管理報(bào)告
 20.6  本章小結(jié)
 20.7  練習(xí)
 20.8  討論題
 20.9  案例研究
附錄 
參考書目