電子商務概論

第1章  引言——什么是電子商務
1.1 基本概念
1.1.1 什么是電子商務
1.1.2 電子商務的起源
1.1.3 電子商務帶來的變革
1.2 電子商務與信息社會
1.2.1 電子商務與信息經(jīng)濟
1.2.2 國發(fā)經(jīng)濟信息化與電子商務
1.3 電子商務的功能和效益
1.3.1 電子商務給企業(yè)帶來效益
1.3.2 電子商務的社會效益
1.4 EDI介紹
1.4.1 EDI的概念
1.4.2 為什么要采用EDI
1.4.3 EDI的使用過程
1.5 電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢
第2章  電子商務的概念模型
2.1 電子商務是一個市場環(huán)境
2.1.1 電子商務的概念模型
2.1.2 電子商務的交換模型
2.2 電子商務是企業(yè)的戰(zhàn)略轉折點
2.2.1 電子商務是一種業(yè)務轉型
2.2.2 電子商務為眾多中、小型零售商的生存和發(fā)展提供了一次難得的機遇
2.3 電子商務的一般框架
2.4 電子商務的主要參與者（企業(yè)/消費者/中介機構/政府）
2.4.1 各國政府對待電子商務的態(tài)度
2.4.2 我們應考慮的問題
2.4.3 中介機構
2.5 電子商務的類別
2.5.1 企業(yè)——企業(yè)
2.5.2 企業(yè)——消費者
2.5.3 企業(yè)——政府
2.6 實現(xiàn)電子商務的步驟
2.6.1 商情發(fā)布階段
2.6.2 建立企業(yè)Intranet
2.6.3 在網(wǎng)上開展商務交易活動
2.6.4 電子商務的運用規(guī)則
2.7 電子商務解決方案的核心問題
2.7.1 基礎設施
2.7.2 企業(yè)的信息意識和觀念轉變
2.7.3 安全
2.7.4 人才與教育
第3章  電子商務的實現(xiàn)技術
3.1 網(wǎng)絡技術和通信技術
3.1.1 網(wǎng)絡概述
3.1.2 局域網(wǎng)
3.1.3 廣域網(wǎng)互聯(lián)
3.1.4 接入技術
3.1.5 TCP/IP協(xié)議
3.2 Internet技術
3.2.1 從C/S架構到B/W/D結構
3.2.2 WEB及WEB上提供的服務
3.2.3 WEB編程語言
3.2.4 應用服務器
3.2.5 Intranet和Extranet
3.3 EDI技術
3.3.1 EDI概述
3.3.2 EDI的標準化
3.3.3 EDI的軟件結構
3.3.4 EDI的安全和法律問題
3.3.5 EDI的網(wǎng)絡技術
3.4 安全性
3.4.1 電子商務所面臨的安全問題
3.4.2 Internet上的電子商務安全
3.4.3 電子商務所涉及的安全技術
3.4.4 公鑰基礎設施
3.5 數(shù)據(jù)庫技術
3.5.1 數(shù)據(jù)庫技術的產生與發(fā)展
3.5.2 數(shù)據(jù)庫技術基本理論
3.5.3 數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘
3.5.4 數(shù)據(jù)庫技術與電子商務
3.6 電子支付
3.6.1 電子貨幣
3.6.2 卡
3.6.3 電子交易模型
3.6.4 其他電子支付相關技術
3.7 代理技術
3.7.1 軟件代理的產生與發(fā)展
3.7.2 智能代理
3.7.3 JAVA可移動代理系統(tǒng)
第4章  面向電子商務企業(yè)信息系統(tǒng)建設
4.1 EC環(huán)境下企業(yè)MIS如何實現(xiàn)廣泛的信息交流
4.1.1 EC的發(fā)展對企業(yè)管理結構影響
4.1.2 CALS
4.2 集成性與外向性的解決方案——Intranet
4.2.1 概念
4.2.2 Intranet的結構
4.2.3 Intranet的應用
4.2.4 Intranet的優(yōu)勢與不足
4.2.5 企業(yè)在Intranet下的供應鏈管理
4.2.6 建設、使用和管理Intranet的主要挑戰(zhàn)
4.3 企業(yè)Intranet的規(guī)劃和建設
4.3.1 Intranet的戰(zhàn)略計劃
4.3.2 Intranet的技術問題
4.3.3 財務計劃
4.3.4 Intranet范例
4.3.5 內容的準備
4.3.6 Intranet的戰(zhàn)術策略
4.4 Intranet的管理與使用
4.4.1 Intranet管理帶來的挑戰(zhàn)
4.4.2 Intranet的問題與控制——建立Intranet的原則
4.4.3 啟動Intranet的準備工作
4.4.4 管理部門及其在Intranet上的表現(xiàn)方式
4.4.5 業(yè)務部門在Intranet上的表現(xiàn)方式
4.4.6 Intranet跨功能的應用
4.5 Intranet環(huán)境下的DOS
4.5.1 Intranet環(huán)境下DSS的變化
4.5.2 Intranet環(huán)境下DSS的方法
4.6 企業(yè)建設EC應用系統(tǒng)的效益評價
第5章  電子商務的宏觀運行環(huán)境及服務中介行業(yè)
5.1 市場經(jīng)濟的中介機構與電子商務服務中心
5.1.1 電子商務交易環(huán)境的乘數(shù)效應
5.1.2 市場中介的產生和演化
5.1.3 電子商務服務業(yè)的產生和發(fā)展
5.1.4 電子商務服務器業(yè)的發(fā)展趨勢
5.2 交通運輸中介與電子商務物流網(wǎng)
5.2.1 交通運輸業(yè)在電子商務中發(fā)揮基礎性作用
5.2.2 運輸中介體系的形成實現(xiàn)了物流管理社會化
5.2.3 專業(yè)物流企業(yè)的業(yè)務電子化
5.2.4 運輸線路的電子化管理形成社會物流基礎
5.3 金融中介與電子商務資金網(wǎng)
5.3.1 電子商務時代商業(yè)銀行的業(yè)務變化趨勢
5.3.2 商業(yè)銀行支付系統(tǒng)的電子化過程
5.3.3 銀行間清分結算的電子化系統(tǒng)及其管理組織
5.3.4 金融行業(yè)業(yè)務監(jiān)管的電子化和網(wǎng)絡化
5.3.5 資本市場證券交易的電子化和網(wǎng)絡化
5.3.6 專業(yè)金融信息提供商
5.3.7 金融業(yè)通過企業(yè)兼并實現(xiàn)業(yè)務融合，形成電子商務的金融基礎設施
5.4 ISP與電子商務信息高速公路
5.4.1 IAP
5.4.2 IPP
5.4.3 電子商務信息高速公路和IP統(tǒng)一網(wǎng)絡
5.4.4 企業(yè)服務呼叫中心和IP統(tǒng)一網(wǎng)絡
5.5 ICP創(chuàng)建新的交易內容
5.5.1 網(wǎng)上信息服務的業(yè)務種類
5.5.2 網(wǎng)上媒全運營商及其業(yè)務
5.5.3 數(shù)據(jù)庫運營商及其業(yè)務
5.5.4 信息咨詢商及其業(yè)務
5.5.5 信息發(fā)布代理商及其業(yè)務
5.5.6 典型的ICP及其信息平臺
5.6 EM營運業(yè)創(chuàng)造新的交易方式
5.6.1 EM營運業(yè)是電子商務典型的創(chuàng)新交易方式
5.6.2 通過EDI網(wǎng)絡連接會員的行業(yè)組織——企業(yè)間的EM之一
5.6.3 基于業(yè)務鏈的跨行業(yè)交易集成組織——企業(yè)間的EM之二
5.6.4 網(wǎng)上及時采購和供應營運商——企業(yè)間的EM之三
5.6.5 企業(yè)與消費者間的EM運營
5.6.6 網(wǎng)上電子商場營運商——企業(yè)與消費者間的EM之一
5.6.7 網(wǎng)上專賣專營店營運商——企業(yè)與消費者間的EM之二
5.6.8 網(wǎng)上銷售聯(lián)盟營運商——企業(yè)與消費者間的EM之三
5.6.9 網(wǎng)上外包資源營運商——企業(yè)與消費者間的EM之四
5.6.10 網(wǎng)上信息聯(lián)盟、拍賣行和個人交易保險公司——個人之間的EM
第6章  電子商務的社會與法律環(huán)境
6.1 電子商務的社會環(huán)境問題
6.1.1 電子商務的發(fā)展帶來的財政稅收問題
6.1.2 電子商務發(fā)展帶來的法律問題
6.2 發(fā)達國家電子商務社會環(huán)境的建設
6.2.1 歐美各國有關電子商務社會環(huán)境的對策與主張
6.2.2 歐美等國電子商務法律法規(guī)建設的進展
6.3 社會主義市場經(jīng)濟條件下中國建設電子商務的社會環(huán)境和當選環(huán)境
6.3.1 社會環(huán)境
6.3.2 構建我國電子商務法律環(huán)境的初步考慮
6.3.3 機遇與挑戰(zhàn)
6.4 電子商務展望
附錄 一 專用名詞解釋
附錄 二 Intranet建設過程中涉及的業(yè)務表格實例
附錄 三 首都電子商務工程總體方案
附錄 四 電子商務模擬環(huán)境——SIM-EC
參考文獻