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如何做個(gè)成功者

如何做個(gè)成功者

定 價(jià):¥13.00

作 者: (美)[M.W.默瑟]Michael W. Mercer著;史靜寰,諦佳譯
出版社: 中國(guó)輕工業(yè)出版社
叢編項(xiàng): 新向?qū)矔?shū) 大眾心理系列
標(biāo) 簽: 經(jīng)濟(jì)生活

ISBN: 9787501924967 出版時(shí)間: 1999-01-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 20cm 頁(yè)數(shù): 209 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  片斷:刻的印象本章將討論高效技能一,實(shí)際上也就是迅速地給任何人以深刻的印象。同時(shí),我們也來(lái)看一下如何開(kāi)始熟練地使用技能二,也就是平和巧妙地進(jìn)行說(shuō)服、影響和談判工作。如何做到平易近人要想說(shuō)服影響他人和與他人進(jìn)行談判,第一步就需要做到平易近人。在談判中為做到這第一步你首先必須給對(duì)方留下良好的印象。為說(shuō)明這一點(diǎn),你可以試試,設(shè)想一個(gè)使你感到特別不舒服的人。這個(gè)人看來(lái)真是不理解你或跟你談不到一起。你肯定會(huì)感到難以與這個(gè)人合拍。再者,設(shè)想這個(gè)人試圖說(shuō)服你去做某件事。你會(huì)在多大程度上愿意聽(tīng)從這個(gè)你感到不舒服的人呢?以1~10為評(píng)判比率,1最低,10最高。我向成百上千的人提出這個(gè)問(wèn)題。99%的人回答說(shuō),他們聽(tīng)從這個(gè)人的可能性只有1、2或3,個(gè)別人為4。顯然這個(gè)比率非常低。這說(shuō)明了人們很難說(shuō)服那些感到與其難以相處的人去做某事或同意去做某事。設(shè)想一個(gè)你感到特別難以相處的人。他剛一開(kāi)口勸你去做某事,你大腦會(huì)馬上運(yùn)動(dòng)起來(lái),開(kāi)始尋找你不同意這么做或你不能夠做這件事的理由。是不是這樣?其實(shí),即使這個(gè)人還沒(méi)解釋完他的看法,你肯定就開(kāi)始考慮用什么理由來(lái)拒絕。好,讓我們換個(gè)角度試試。設(shè)想一個(gè)你感到非常平易近人的人。你覺(jué)得這個(gè)人與你很合拍。你感到與他是一路人。此外,你確認(rèn)這個(gè)人非常了解你的思想、需要、感情和看法。就這個(gè)人而言,請(qǐng)回答下述問(wèn)題:以1~10為評(píng)判比率,1最低,10最高,你在多大程度上愿意聽(tīng)從這個(gè)你感到非常舒服的人的話(huà)?我向成百上千的人提出這個(gè)問(wèn)題。他們的回答基本上是7、8、9,有時(shí)甚至是10。這說(shuō)明了人性的一個(gè)基本事實(shí):人們往往愿意聽(tīng)從那些他們感到合得來(lái)的人的話(huà),而不愿聽(tīng)從那些他們感到合不來(lái)的人的話(huà)。去影響一個(gè)與你合不來(lái)的人十分困難。畢竟,多數(shù)人拒絕聽(tīng)從與其合不來(lái)的人的話(huà)。他們會(huì)想出各種理由使自己不被合不來(lái)的人所說(shuō)服或支配。我們?nèi)绾蚊枋鲆粋€(gè)合得來(lái)的人呢?我們可能這樣對(duì)自己說(shuō):“我感到同你一起很舒服。我覺(jué)得我們合拍?!薄拔腋械酵阋黄鸷茏栽?,這多好啊,我真覺(jué)得我們是一路人。”“我覺(jué)得同你一起真是很自在。你完全了解我的思想、需要、感情和看法?!?/div>

作者簡(jiǎn)介

  作者簡(jiǎn)介: MichaelWMercer博士是一位工業(yè)心理學(xué)家, 領(lǐng)導(dǎo)著Mercer集團(tuán)公司。同時(shí)他也是指導(dǎo)商 業(yè)成功的著名演講家,是《讓你的人力資源 部成為創(chuàng)利中心》一書(shū)的作者,曾接受電臺(tái) 和電視臺(tái)300余次的采訪。

圖書(shū)目錄

     目 錄
   導(dǎo)言
    研究揭示成功者如何做
    六個(gè)高效技能
    這本書(shū)能幫你實(shí)現(xiàn)的東西
   高效技能一 如何給他人留下深刻的印象
    如何做到平易近人
    尋求共同點(diǎn)
    把“黃金準(zhǔn)則’拋到窗外去
    當(dāng)你使用這個(gè)“白金準(zhǔn)則”時(shí)會(huì)事半功倍
   能夠影響任何人的六個(gè)方法
    技巧一:識(shí)別和反思四種人際交往方式
    技巧二:仿效——重現(xiàn)你的所見(jiàn)所聞
    技巧三:認(rèn)真聽(tīng),能留下深刻的印象
   到底什么是“真正’的你?
    技巧四:采用巧妙的模糊處理
   ——走出尷尬局面的絕招
    技巧五:使用每個(gè)人都喜歡的詞語(yǔ)
   ——他們的名字
    技巧六:每天問(wèn)候他人三次.
   清單——如何留下好印象的方法
   高效技 能二 如何像 成功 者那 樣談判,
    影響和 說(shuō)服 他人
   贏一贏:最佳結(jié)果
    兩步談判法
   三種成功的說(shuō)服技巧
    技巧一:提出你的要求
    技巧二:采取先同步后引導(dǎo)的技術(shù)
    技巧三:提出“正確”的問(wèn)題
   如何讓別人習(xí)慣性地同意你的看法
   如何使用“或”技術(shù)來(lái)進(jìn)行動(dòng)員
   克服阻力的兩步法
   成功者絕不使用的一個(gè)詞
   更有取勝把握的談判技術(shù)
    羅賓漢技術(shù)
    時(shí)間在你一邊
    絞盡腦汁
    湯姆 索耶技術(shù)
    既成事實(shí)法
    “上司’技術(shù)
    靠后放策略
    FBI技術(shù)
    最后通牒
    脫身:在只有你才能達(dá)成這起交易的時(shí)候
   這是個(gè)理想的技術(shù)
    搔背——本書(shū)中最古老的技術(shù)
    口頭協(xié)議的危險(xiǎn)性
    如何結(jié)束每一次談判
    清單——如何進(jìn)行談判 影響和說(shuō)服他人
   高效技能三 引人注目——如何利用行動(dòng)和
   人際“舞臺(tái)”來(lái)加速前進(jìn)
    情緒是能感染的——加強(qiáng)積極態(tài)度
    散發(fā)信心
    從你的詞匯中刪除這個(gè)詞
    加入團(tuán)體
    承擔(dān)最大的責(zé)任
    將你的成功公布于眾
    敏感題目——妨礙事業(yè)的舉動(dòng)
    絕不要用使別人壓抑的方式來(lái)減輕自己的壓抑
    每天向別人真摯地問(wèn)候三次
    清單——引人注目,如何利用行動(dòng)和
    人際“舞臺(tái)”來(lái)加速前進(jìn)
   高效技能四 如何發(fā)言使人印象深刻
    精彩的發(fā)言而為你敲開(kāi)成功之門(mén)
    三種保持鎮(zhèn)定和自信的可靠方法
    “深呼吸”可以減輕壓力
    “得意之舉’可保持愉快自信
    一個(gè)簡(jiǎn)單又奇妙的道理會(huì)減輕你的緊張感
    準(zhǔn)備精彩演講的三種快速方法
    “讀一讀’聽(tīng)眾的需要和目的
    在三十分鐘或更少的時(shí)間內(nèi)組織好你的發(fā)言
   ——保證有效
   制作與眾不同的視覺(jué)教具
   一流發(fā)言的三種做法
    做法一——運(yùn)動(dòng)你的身體
    做法二——盡量使你的聲音富于感染力
    做法三——模仿職業(yè)演說(shuō)家
   如何對(duì)付難題 評(píng)論和挑剔的聽(tīng)眾
   如何精明地回答難題
   如何順利地對(duì)付反對(duì)意見(jiàn)
   老練地應(yīng)付挑剔的聽(tīng)眾的秘訣
    如何鼓勵(lì)及限制聽(tīng)眾參與
    什么不可以說(shuō)
    如何成功地進(jìn)行兩種主要演講
    報(bào)告演講
    說(shuō)服演講
    清單——如何發(fā)言使人印象深刻
   高效技能五 如何主持高效率的會(huì)議
    什么是會(huì)議?
    多數(shù)會(huì)議召開(kāi)的主要原因
   ——提高機(jī)構(gòu)的根本目標(biāo)
    高效率會(huì)議的特點(diǎn)
    成功會(huì)議的五個(gè)步驟
    步驟一:計(jì)劃會(huì)議
    步驟二:組織議程
    步驟三:主持會(huì)議
    步驟四:結(jié)束會(huì)議
    步驟五:會(huì)議后續(xù)工作
    清單——如何主持高效率的會(huì)議
   高效技能六 如何提高商務(wù)寫(xiě)作技能
    如何快速寫(xiě)作簡(jiǎn)潔明了的備忘錄、信函和報(bào)告
    你認(rèn)識(shí)到商務(wù)公文實(shí)際上有多昂貴嗎?
    為什么那么多人討厭寫(xiě)作?
    如何讓你的商務(wù)公文看上去像成功者的一樣
    通向優(yōu)秀作品的第一步:
    “閱讀”讀者的需要和愿望
    如何寫(xiě)得更快更好(外加寫(xiě)得更舒服)
    你一直想知道的像成功者那樣寫(xiě)作的方法
    技巧一:提高擬提綱的速度
    技巧二:“吻”(K.I.S.S.)你的讀者
    技巧三:用生動(dòng)的詞語(yǔ)來(lái)讓文章充滿(mǎn)生氣
    技巧四:用精選的詞和短語(yǔ)來(lái)潤(rùn)色你的作品
    技巧五:采用著眼于讀者的需要的詞語(yǔ)
    技巧六:“又及’_偉大的注意力吸引者
    技巧七:畫(huà)著重線能減輕讀者的工作
    還有你的
    技巧八:加小標(biāo)題來(lái)提高清晰度
    技巧九:從項(xiàng)目編號(hào)獲益
    ——像數(shù)“123' 一樣簡(jiǎn)單
    技巧十:創(chuàng)造視覺(jué)沖擊
    如何成功地創(chuàng)作兩種商務(wù)文體
    資訊型寫(xiě)作技巧
    勸說(shuō)型寫(xiě)作技巧
    清單——使優(yōu)秀商務(wù)寫(xiě)作變得容易
    結(jié)論 把你的成功推向新高度的技巧
    現(xiàn)在就看你了
    如何提高你的高效技能
    清單——計(jì)劃改進(jìn)你的高效技能
    現(xiàn)在你可以像成功者一樣去做
    附錄 公司如何幫助其員工取得出色業(yè)績(jī)
    如何準(zhǔn)確地確定需要什么技能
    對(duì)發(fā)展?jié)摿ψ鲂睦頊y(cè)量所能帶來(lái)的好處
    對(duì)發(fā)展?jié)摿M(jìn)行心理測(cè)量的實(shí)例
    管理技能培養(yǎng)計(jì)劃會(huì)議所帶來(lái)的好處
    什么是管理技能培養(yǎng)計(jì)劃會(huì)議
    管理技能培養(yǎng)計(jì)劃會(huì)議是干什么的
    有關(guān)管理技能培養(yǎng)計(jì)劃會(huì)議及其后續(xù)工作的實(shí)例
    如何通過(guò)表現(xiàn)評(píng)估真正地幫助員工
    表現(xiàn)評(píng)估的實(shí)例
   
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