推銷員成功之道

定　價：￥14.50

作　者：	（美）喬什·戈登著；宋小岐譯
出版社：	上海人民出版社
叢編項：	美國管理協(xié)會·斯米克管理叢書第4輯
標　簽：	推銷方法推銷心理學(xué)

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ISBN：	9787208030121	出版時間：	2001-09-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	290	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　“顧客是上帝”，但“顧客”也可能是“魔鬼”。他可以從各方面折磨你，搞得你精疲力竭，垂頭喪氣，有時可以讓你把肺都氣炸了……但是最難對付的顧客都有一個共同的特點，那就是，他是你的顧客，他是你的推銷對象。作為推銷員，你必須接受挑戰(zhàn)。這是一場對戰(zhàn)。本書作者說得對，正是由于他們的存在，推銷員的價值才會得到體現(xiàn)。作者以一個成功推銷員的多年經(jīng)驗，把顧客分為12類，對他們進行了“精雕細刻”，作了鞭辟入里的分析，并告訴你如何對付各種不同類型顧客的策略、方法和手段，最后達到一個終極的目的：贏得他們心悅誠服的定單。

作者簡介

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圖書目錄

引言
1.價格至上的客戶
2.避而不見的客戶
3.不說真話的客戶
4.無權(quán)購買的客戶
5.言行不一的客戶
6.抱怨一切的客戶
7.口稱缺錢的客戶
8.優(yōu)柔寡斷客戶
9.取消訂貨的客戶
10.光顧他人的客戶
11.關(guān)系至上的客戶
12.照章辦事的客戶
13.態(tài)度冷漠的客戶
14.生硬粗暴的客戶
15.捉摸不透的客戶
16.自以為是的客戶
17.我行我素的客戶
18.小題大做的客戶
19.業(yè)務(wù)不精的客戶
20.抱有成見的客戶
21.關(guān)于疑難客戶的調(diào)查
結(jié)束語