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MBA百科全書

MBA百科全書

定 價:¥93.00

作 者: (美)尼汀·諾利亞(Nitin Nohria)編著;劉世平譯;劉世平譯
出版社: 汕頭大學出版社
叢編項: The Portable MBA經(jīng)典全集 隨身管理學院
標 簽: MBA

ISBN: 9787810365338 出版時間: 2003-07-01 包裝: 膠版紙
開本: 24cm 頁數(shù): 734 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  置身于今日的企業(yè),有如漫游在成堆嚇人的術(shù)語、理論與包含數(shù)以百計課題的資料之間;任何一個課題,都可能成為企業(yè)人興衰的關(guān)鍵,這即是為何成千上萬的人仰賴《MBA百科全書》的原因?!禡BA百科全書》涵蓋主要商業(yè)名詞、觀念、資源::內(nèi)容從管理、會計、經(jīng)濟、財力、國際貿(mào)易、生產(chǎn)制造、市場行銷、策略等領(lǐng)域,到個案與實例分析等。經(jīng)過大幅修訂的新版《MBA百科全書》,納入最新的企業(yè)發(fā)展命題,包括國際網(wǎng)絡與電子商務的尖端資訊及其他最新的議題。全書分兩部分。第一部分是商業(yè)主題百科,詞條依字母A到Z的順序排列,文字淺顯易懂,并提供相關(guān)詞條之間的交叉查詢。藉由快速簡易的查詢方法,使豐富的資訊唾手可得。第二部分是完整的最新企業(yè)資訊來源索引。告訴讀者在哪里可以找尋所需要的資料或網(wǎng)址,及何者可以提供企業(yè)各項資訊,如廣告、行銷版圖、企業(yè)及產(chǎn)業(yè)財務資料、經(jīng)濟資料、國際商務等。附錄則收集大量事例、數(shù)字、圖表,是在最后一分鐘準備重要報告或會議的最佳利器。要快速取得資訊或完成進修課程,《MBA百科全書》是邁向事業(yè)頂端的必要良伴。容易查詢以及淺顯易懂的編排與編輯是本書的兩大特色。本書共分為兩大部分,前半部收錄了最新、最常用、最齊全的商管術(shù)語,依循字母前后順序編排,極方便查詢。內(nèi)容包含商管術(shù)語、規(guī)則、概論、理論、法律、趨勢、格式規(guī)范、策略以及商業(yè)實務資料,范圍涵蓋會計、纖濟、財務金融、國際貿(mào)易、企業(yè)管理、作業(yè)管理、行銷管理、策略管理、廣什、科技、研發(fā)以及知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域。各項名詞都以淺顯易懂的文字與范例加以詮釋,不但說理清楚,必要時更提醒讀者去參照另一個關(guān)聯(lián)名詞,以科學化、邏輯性思考的編排方式幫助讀者在最短的時間內(nèi)掌握該術(shù)語的精義。后半部則提供各種商業(yè)資訊的來源出處,在這個部分亦以字母前后順序作為排列的基礎,由書(Book)、資料庫(Database)、線上服務(On:hneselvices)、期干U(PeriOdicals)、專業(yè)群組商業(yè)與管理的領(lǐng)域原本就很廣泛,最近10年更起了極大而快速的變化。經(jīng)營者必須時時吸收新知識,隨時準備面對“新經(jīng)濟時代”的挑戰(zhàn),本書深入淺出的內(nèi)容以及易于查詢的編排方式,正如同延聘多項領(lǐng)域世界級大師的隨身顧問團,隨時供您咨詢,以最快速度提供所有商管重要領(lǐng)域最具有價值的專業(yè)知識。這是一本當今最好、最方便的現(xiàn)代管理智庫,它把每一領(lǐng)域的最新發(fā)展,不管是觀念、理論、技術(shù)和資料來源,都收納到這本百科全書里面來。本書內(nèi)容之豐富是市面上參考書前所未見的,對于學習、教學、增進新知識都很有助益,是陪伴商管領(lǐng)域人士跨入21世紀的一本好書。就如同原文總編輯NitinNohria在第二版的序文中所說:“我們深信這本書將會是您最常使用的商用工具書之一。”這部分提供了許多有·用的事實、數(shù)字,以及表單的概要。當中有一些可以幫助您發(fā)現(xiàn)機會,如“美國成長最快速的500家私人公司”便是一例。另外一些則可以幫您找到更多的資訊。例如:假設您想要出㈠新的個人電腦產(chǎn)品到波蘭,附錄十就有·兩個表可以幫助您:附錄11“美國商務部國貿(mào)局工業(yè)課各項業(yè)務承辦人員”能夠提供您關(guān)于產(chǎn)品出U上的特殊資訊以及這些人的聯(lián)絡方式。附錄12“美國商務部商業(yè)服務海外商務處”(同樣由國貿(mào)局提供)這一項將會提供您有關(guān)世界上每個國家的資訊,從阿根廷一直按字母排列到津巴布韋都有。簡言之,您可以隨時靠這本{(MBA百科全書》查詢?nèi)魏蔚闹黝},升且您還可以放心,因為就算您需要的資訊刁;在其中,本書也會告訴您何處可以找到所需的資訊。我們確信,這本書會成為日后您最常使用的商業(yè)工具書籍之一。作者簡介:尼汀·諾利亞(NitinNohria)哈佛大學商學院商業(yè)管理學教授,專精于企業(yè)領(lǐng)導與組織變遷。與羅伯·艾克斯(RobertEccles)合著《超越管理迷思》(BeyondtheHype)、與薩曼達·哥沙爾(SumantraGhosha)合著(TheDifferentiatedNetwork)、與詹姆斯·錢皮(JamesChampy)合著(TheArcofAmbition)。此外也與詹姆斯·錢皮合編(FastForward)(收錄在《哈佛商業(yè)評論》中,為談論變遷的文章)、與羅伯·艾克斯合編(NetworksandOrganizations:Structure,F(xiàn)orm,andAction)。目錄:總序怎樣做好現(xiàn)代專業(yè)經(jīng)理人/許士軍導讀最佳的現(xiàn)代管理智庫/林英峰前言如何使用《MBA百科全書》感謝第一部依A到Z分類的重要商業(yè)主題第二部商業(yè)資訊來源1一般商業(yè)資訊來源2會計和財務報告3廣告4破產(chǎn)5商業(yè)比較指標6事業(yè)計劃7競爭者情報8電腦和資訊科技9顧問服務和顧問公司10著作權(quán)、專利、商標11企業(yè)與工業(yè)財務資料12企業(yè)一覽、所有權(quán)、排名13企業(yè)主管和董事14人口分布、行銷資料、行銷研究15直效行銷16經(jīng)銷商和經(jīng)銷管理17多元化18美國經(jīng)濟數(shù)據(jù)、趨勢和計劃19全球經(jīng)濟數(shù)據(jù)、趨勢和計劃20員工與主管薪資21員工福利22環(huán)境議題23出口與進口24美國聯(lián)邦政府25加盟業(yè)26人力資源管理、訓練、再訓練27國際商業(yè)(一般性)28國際商業(yè)(亞洲和澳州)29國際商業(yè)(東歐和獨立國協(xié))3O國際商業(yè)(日本)31國際商業(yè)(拉丁美洲)32國際商業(yè)(中東)33國際商業(yè)(西歐)34就業(yè)市場35勞工及雇用法律36公司管理……附錄參考書目

作者簡介

  高登,擅長歸納與推理分析,以簡易的文字及清晰的思想聞名,在他的整理之下,許多知識及技巧均可以以讀的面貌呈現(xiàn)在讀者眼前。

圖書目錄

出版緣起 期待中國的商業(yè)烏托邦
第一章 銷售心態(tài)的建立
  1、銷售是可以學得來的
  2、誠懇自在是銷售的最佳態(tài)度
  3、與客戶建立和諧互信的關(guān)系
第二章 學習銷售術(shù)語和機制
  4、避免滿口銷售術(shù)語
  5、深入探索銷售方程式
第三章 市場輿行銷
  6、為產(chǎn)品建立市場定位
  7、不能完全依賴廣告
第四章 挖掘金礦
  8、建構(gòu)一份潛力客戶名單
  9、知己知彼,百戰(zhàn)百勝
  10、鎖定潛力客戶
  11、如何獲得客戶推薦
  12、排出客戶的優(yōu)先順序
  13、鼓氣勇氣,打出陌生電話
第五章 約定時間拜訪客戶
  14、找到對的人是銷售第一要務
  15、如何尋訪當家作主的人
  16、打開深鎖的企業(yè)大門
  17、與當家作主的人第一次接觸
  18、如何寫信約定見面時間
第六章 好的第一印象讓你接下來好辦事
  19、營造第一印象
  20、拜訪前的嚴謹規(guī)劃
  21、當你踏入客戶之門
第七章 用問話得到你要的答案
  22、專心聆聽,技巧發(fā)問
  23、提問的形式與時機
  24、回應客戶的問題
  25、你的責任,他的義務
  26、讓客戶Say Yes!
第八章 跟客戶介紹產(chǎn)品
  27、如何介紹產(chǎn)品
  28、產(chǎn)品介紹的程序
  29、回應客戶的拒絕
  30、“付不起”的真正涵意
  31、利用輔助品增加購買欲
第九章 破解對方的心防
第十章 永續(xù)經(jīng)營的銷售技巧
第十一章 銷售生涯備忘錄
第十二章 銷售人員工作進行式
銷售相關(guān)辭語解釋

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