績效管理

定　價(jià)：￥23.00

作　者：	方振邦著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	面向21世紀(jì)課程教材.教育部面向21世紀(jì)人力資源管理系列教材
標(biāo)　簽：	評估

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ISBN：	9787300043074	出版時(shí)間：	2003-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數(shù)：	304	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書作為“面向21世紀(jì)人力資源管理系列教材”之一，以戰(zhàn)略性人力資源管理為導(dǎo)向，向讀者系統(tǒng)地介紹了企業(yè)組織績效管理的全過程，即從績效管理的基礎(chǔ)理論出發(fā)，展示了包括計(jì)劃績效、監(jiān)控績效、評價(jià)績效和反饋績效在內(nèi)的績效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。全書體系完整，內(nèi)容新穎、充實(shí)，具有較強(qiáng)的操作性。內(nèi)容涵蓋了績效管理的基礎(chǔ)理論、績效計(jì)劃、績效溝通、績效評價(jià)、績效評價(jià)主體的選擇與評價(jià)者培訓(xùn)、績效評價(jià)指標(biāo)的選擇、績效評價(jià)方法的選擇、績效評價(jià)結(jié)果的運(yùn)用以及績效薪酬等與有效的績效管理有關(guān)的各個(gè)方面。在附錄中還提供了美、日、韓三國企業(yè)的績效管理案例。本書適合作為商學(xué)院人力資源管理課程的教師、學(xué)生的教材，以及供企業(yè)中從事人力資源管理實(shí)際工作的人士參考，對人力資源管理感興趣的人士亦可作自學(xué)之用。

作者簡介

　　方振邦，1966年6月出生，經(jīng)營學(xué)博士、副教授。1989年6月畢業(yè)于吉林大學(xué)政治學(xué)系政治學(xué)專業(yè)，獲法學(xué)學(xué)士學(xué)位。1991年9月考人中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院攻讀碩士學(xué)位，研究方向?yàn)椋喝耸滦姓c國家公務(wù)員制度，1994年6月獲法學(xué)碩士學(xué)位，同年9月留校從事教學(xué)科研工作。1996年3月公派赴韓國國立忠南大學(xué)校（Chungnam National University）商學(xué)院攻讀博士學(xué)位，1999年3月獲經(jīng)營學(xué)博士（Doctor of Business Administration）學(xué)位，研究方向?yàn)椋喝肆Y源管理與組織行為（Human Resource Management ＆ Organizational Behavior）。1994年9月至2002年10月在中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院工作，任講師、副教授、研究生導(dǎo)師?，F(xiàn)任中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所副教授、研究生導(dǎo)師、中國人民大學(xué)人力資源開發(fā)與管理研究中心副主任，韓國國立忠南大學(xué)校亞細(xì)亞地域研究所研究員，國家人事部國家公務(wù)員考試專家委員會委員。目前主要研究領(lǐng)域?yàn)椋浩髽I(yè)組織及公共組織的人力資源開發(fā)與管理。在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊和管理雜志上發(fā)表數(shù)十篇實(shí)證性學(xué)術(shù)論文和一般論文，著有多部著作及譯著。主持、參與過數(shù)十家中外大型企業(yè)的人力資源管理咨詢工作，并擔(dān)任國內(nèi)多家企業(yè)的管理咨詢顧問。

圖書目錄

第一章? 概論
第一節(jié)? 績效與績效管理
一、績效及其影響因素
二、績效管理的內(nèi)涵
三、績效管理系統(tǒng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié)? 績效管理發(fā)展中的幾種常見做法
一、目標(biāo)管理20
二、三百六十度績效反饋計(jì)劃20
三、以人員開發(fā)為目的的績效管理制度
四、“重視軟體型”績效管理制度
第二章? 績效計(jì)劃
第一節(jié)? 概述
一、績效計(jì)劃的目的和內(nèi)容
二、誰來作績效計(jì)劃
第二節(jié)? 如何確定績效標(biāo)準(zhǔn)
一、績效標(biāo)準(zhǔn)的含義
二、如何制定績效標(biāo)準(zhǔn)
三、績效標(biāo)準(zhǔn)舉例
第三節(jié)? 如何制定并修改績效計(jì)劃
一、制定績效目標(biāo)的SMART原則
二、如何制定績效目標(biāo)
三、績效計(jì)劃舉例
第三章? 績效溝通
第一節(jié)? 概述
一、績效溝通的目的和內(nèi)容 
二、績效溝通的方式 
第二節(jié)? 溝通技巧 
一、溝通的含義
二、溝通的過程 
三、建設(shè)性溝通
第三節(jié)? 績效反饋
一、績效反饋的意義 
二、如何對錯(cuò)誤的行為進(jìn)行反饋
三、如何對正確的行為進(jìn)行反饋 
四、有效的自我反饋機(jī)制 
五、績效反饋面談
第四章? 績效評價(jià)
第一節(jié)? 績效評價(jià)的理論框架
一、績效評價(jià)的系統(tǒng)要素
二、組織績效評價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)成及設(shè)計(jì)要求
第二節(jié)? 組織績效評價(jià) 
一、績效評價(jià)指標(biāo)演變的歷史 
二、績效目標(biāo)的選擇及績效評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成 
三、綜合平衡計(jì)分卡--一種典型的績效目標(biāo)體系
第三節(jié)? 員工個(gè)人績效評價(jià)
一、什么是績效評價(jià)
二、績效評價(jià)過程的一般模型 
三、績效評價(jià)的內(nèi)容
四、績效評價(jià)為什么會失敗 
五、績效評價(jià)應(yīng)注意的幾個(gè)問題
第五章? 績效評價(jià)主體的選擇與評價(jià)者培訓(xùn)
第一節(jié)? 績效評價(jià)主體的選擇
一、績效評價(jià)主體選擇的一般原則
二、不同評價(jià)主體的對比
第二節(jié)? 評價(jià)者培訓(xùn)
一、為什么要進(jìn)行評價(jià)者培訓(xùn)
二、評價(jià)者誤區(qū)的類型
三、避免評價(jià)者誤區(qū)的方法
四、評價(jià)者培訓(xùn)的主要內(nèi)容
五、評價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法
第六章? 績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
第一節(jié)? 相關(guān)基本概念和基本原理
一、績效評價(jià)指標(biāo)的概念及構(gòu)成
二、對績效評價(jià)指標(biāo)的基本要求
三、績效評價(jià)指標(biāo)的分類
第二節(jié)? 如何設(shè)計(jì)績效評價(jià)指標(biāo)體系
一、相關(guān)基礎(chǔ)理論在績效評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)中的運(yùn)用
二、選擇績效評價(jià)指標(biāo)的原則
三、績效評價(jià)指標(biāo)的選擇依據(jù)
四、選擇績效評價(jià)指標(biāo)的方法
五、績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則
六、構(gòu)建績效評價(jià)指標(biāo)體系的步驟
七、績效評價(jià)指標(biāo)選擇的案例
第七章? 績效評價(jià)方法的選擇
第一節(jié)? 績效評價(jià)方法
一、績效評價(jià)方法的分類
二、比較法
三、量表法
四、目標(biāo)管理法
五、描述法
第二節(jié)? 各種績效評價(jià)方法的比較和選擇
一、各種績效評價(jià)方法的比較 
二、如何選擇恰當(dāng)?shù)目冃гu價(jià)方法
第八章? 績效評價(jià)結(jié)果的運(yùn)用
第一節(jié)? 績效評價(jià)與績效改進(jìn) 
一、制定績效改進(jìn)計(jì)劃 
二、績效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施過程
三、對績效改進(jìn)計(jì)劃完成情況的評價(jià)
第二節(jié)? 評價(jià)結(jié)果在各人力資源管理職能中的運(yùn)用
一、概述
二、績效評價(jià)結(jié)果的效標(biāo)作用
第九章? 績效薪酬
第一節(jié)? 薪酬概述
一、薪酬的基本概念及原則
二、傳統(tǒng)薪酬制度中基本工資的確定方法
三、以個(gè)人為基礎(chǔ)的薪酬方案（技能工資制）
四、薪酬對員工行為的影響
第二節(jié)? 績效薪酬制度
一、績效薪酬制度的產(chǎn)生和發(fā)展
二、績效薪酬制度的基本類型及其比較分析
附錄一? 美國企業(yè)績效管理案例
附錄二? 日本企業(yè)績效管理案例
附錄三? 韓國企業(yè)績效管理案例
附錄四? 績效反饋面談計(jì)劃表
附錄五? 能力開發(fā)卡
主要參考書目
后? 記