管理學（修訂版）

第一篇導論
第一章管理與管理學的發(fā)展
第一節(jié)管理的產生與發(fā)展
第二節(jié)人類早期的管理思想
第三節(jié)管理科學的形成
第四節(jié)管理科學的發(fā)展
第五節(jié)管理學的概念與特點
第六節(jié)管理學的發(fā)展趨勢
第二章管理的性質. 對象與方法
第一節(jié)管理的概念
第二節(jié)管理的性質
第三節(jié)管理的對象
第四節(jié)管理的方法
第三章管理者的自我認識
第一節(jié)管理者的基本職能
第二節(jié)管理者在組織中的角色
第三節(jié)管理者的分類. 技能結構與時間分配規(guī)律
第四節(jié)管理者的素質要求
第四章管理環(huán)境分析
第一節(jié)管理環(huán)境的定義與分類
第二節(jié)管理的制度環(huán)境
第三節(jié)管理的經濟環(huán)境
第四節(jié)管理的技術環(huán)境
第五節(jié)管理的文化環(huán)境
新知識：網絡經濟
案例一：遠大公司的文件管理
案例二：一位經理的7天生活日記
第二篇計劃
第五章計劃原理
第一節(jié)計劃概述
第二節(jié)計劃的形式. 編制與評價
第三節(jié)目標與目標管理
第四節(jié)現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理
第六章預算管理
第一節(jié)預算管理的普遍性與重要性
第二節(jié)預算管理過程
第三節(jié)零基預算法
第四節(jié)現(xiàn)代企業(yè)預算管理
第七章科學決策
第一節(jié)科學決策的原理
第二節(jié)決策的程序與影響因素
第三節(jié)集體決策的方法與運用
第四節(jié)經濟活動決策常用的數(shù)學方法
新知識：我國政府預算體制及其改革
案例一：新興鑄管公司的戰(zhàn)略管理
案例二：濰坊亞星集團的全面預算管理
第三篇組織
第八章組織設計
第一節(jié)組織設計的任務
第二節(jié)組織設計的原則與影響因素
第三節(jié)部門設計
第四節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)組織結構的類型
第五節(jié)當代企業(yè)組織結構變化的新趨勢
第九章組織工作過程
第一節(jié)管理幅度與管理層次的劃分
第二節(jié)直線. 參謀與職權關系處理
第三節(jié)授權理論與授權藝術
第四節(jié)組織變革管理
第十章組織文化塑造
第一節(jié)組織文化概述
第二節(jié)組織文化的層次. 結構與建設
第三節(jié)非正式組織與組織文化建設
第四節(jié)現(xiàn)代團隊理論與團隊建設
新知識：虛擬企業(yè)
案例一：山東鋁業(yè)公司的職務. 崗位評價與分析
案例二：我的兩次改革故事
案例三：天津東亞公司的公司文化
第四篇人事
第十一章管理人員的選任
第一節(jié)管理人員的能力
第二節(jié)管理人員選任的途徑
第三節(jié)管理人員的考核與培訓
第四節(jié)現(xiàn)代人才理論與運用
案例一：東風汽車股份有限公司員工培養(yǎng)
案例二：山東三木日照公司的基礎值管理琺
第十二章員工管理
第一節(jié)員工的招聘
第二節(jié)員工培訓與人力資源開發(fā)
第三節(jié)員工績效考評
第四節(jié)報酬與福利工作
第五篇領導
第十三章領導. 領導者與領導體制
第一節(jié)領導概述
第二節(jié)領導風格的分類與決定因素
第三節(jié)領導者的影響力
第四節(jié)現(xiàn)代公司制企業(yè)領導體制
第十四章內部溝通
第一節(jié)溝通概述
第二節(jié)有效溝通網絡建設
第三節(jié)組織管理中的溝通藝術
第四節(jié)組織內的非正式溝通
第十五章員工激勵
第一節(jié)激勵概述
第二節(jié)激勵的一般原則與方法
第三節(jié)西方激勵理論
第四節(jié)完善國有企業(yè)激勵機制
新知識：員工持股制
案例一：聯(lián)想集團電腦公司的目標激勵
案例二：摩托羅拉中國公司的內部溝通
第六篇控制
第十六章管理控制原理
第一節(jié)管理控制的概念與特點
第二節(jié)管理控制過程
第三節(jié)有效控制系統(tǒng)的建立
第四節(jié)自律：管理控制的最高境界
第十七章成本控制
第一節(jié)成本控制概述
第二節(jié)公共管理中的成本費用控制
第三節(jié)企業(yè)成本控制
第十八章質量控制
第一節(jié)質量控制的普遍意義
第二節(jié)公共管理的質量控制
第三節(jié)企業(yè)生產經營中的質量控制
第四節(jié)管理工作質量控制
新知識：西方國家企業(yè)質量評價
案例：成本看板管理法在河南油田公司采油一廠的應用