“軟”資產：從知識到智力資本

　　在過去20多年里，有3個重要思想從根本上改變了組織的運行模式。第一個思想是全面質量管理。第二個是企業(yè)再造，第三個是智力資本。如何將智力資本的概念應用到日常管理中，通過更加有效的管理知識以獲得無以計數(shù)的財富，在市場上取得令人矚目的成就。這是每個現(xiàn)代公司面臨的共同課題。國際數(shù)據(jù)公司預計：糟糕的知識管理會使財富500強企業(yè)每年浪費120億美元。而好的知識管理，可以使公司提高績效和盈利能力，更好地利用流動資產，為未來增加知識儲備。成功的公司之所以成功，在于比其他公司了解更多的知識，擁有大量獨一無二的市場知識，了解不同細分市場的不同需求，他們能看到直接的市場，而不需要去猜測。電子商務中包含巨大的財富。前面柜臺，后面?zhèn)}庫的企業(yè)會逐漸消亡。經銷商必須將注意力從傳播信息轉移到提供更多價值的知識來服務于顧客。在信息渠道和信息流快速增加的今天，品牌已經具有了更多重要的功能。而知識，不能永遠沉睡在資料室，不能永遠隱含在商品價值的背后。用一句話來說，我們銷售知識。當公司最主要的資產為無形資產時，如何對知識資產進行評估、利用，《“軟”資產》提供了一個革命性的4 步方法，《“軟”資產》不僅是在創(chuàng)造和管理知識資產提出最新思想，而且為那些在知識經濟的海洋中尋找航向的公司提供了詳細的行動步驟。

　　托馬斯·A·斯圖爾特，《財富》雜志編輯委員會成員，《商業(yè)2.0》（Business2.0）資深作家。他在《財富》上的欄目“前沿”（TheLeadingEdge）已成為關于智力資本和知識管理最重要的論壇。斯圖爾特在智力資本方面的探索，以及他在《財富》雜志上的里程碑般的文章，為他贏得了在這個課題上國際權感動的聲譽。他的著作已成為智力資本方面的經典。