客戶資信調(diào)研

定　價：￥26.50

作　者：	宋智勇編著
出版社：	廣東經(jīng)濟出版社
叢編項：	信用銷售管理系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787806773017	出版時間：	2002-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	20cm	頁數(shù)：	405	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　作為市場主體的消費者，因為信用，而獲得雇主的信賴，因為信用而成為忠于專業(yè)的職業(yè)人，因為信用，而可以預(yù)支未來的財富，因為信用而不斷地開創(chuàng)自己的美好未來?！谑袌鼋?jīng)濟的今天，幾乎所有的經(jīng)濟活動都離不開信用，因此，有人說，市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟。《客戶資信調(diào)研》是專門為信用供給企業(yè)（授信企業(yè)）以及信用供給企業(yè)中的企業(yè)管理人員寫的一本書。本書分為五個部分：第一部分為導(dǎo)論。介紹了資信調(diào)研的性質(zhì)、時機，為什么信用供給企業(yè)要進行資信調(diào)研？是誰提供資信調(diào)研成果？又是誰在使用資信調(diào)研的成果？資信調(diào)研是一個什么樣的過程？第二部分為資信調(diào)研的方法。無論是企業(yè)自行調(diào)研，還是委托進行資信調(diào)研，作為授信的企業(yè)都必須知道，資信調(diào)研的信息與資料是通過什么方法以及什么途徑取得。第三部分，信用動因調(diào)查。第四部分，信用能力調(diào)查。主要介紹收集客戶的信用能力的信息與資料的途徑與方法，如何對收集的這些表征客戶信用能力的信息資料進行加工處理，以便對客戶的信用能力作出初步的判斷第五部分，信用分析。主要介紹信用分析的技術(shù)及如何溝通客戶資信調(diào)研的成果。這部分共有四章。

作者簡介

暫缺《客戶資信調(diào)研》作者簡介

圖書目錄

第一部分導(dǎo)論
第一章資信調(diào)研概述
開篇案例
一.資信調(diào)研的性質(zhì)
二.資信調(diào)研的重要性
三.資信調(diào)研的時機
四.資信調(diào)研與隱私權(quán)保護
五.資信調(diào)研人員的素質(zhì)
案例練習(xí)
第二章資信調(diào)研的提供者和使用者
開篇案例
一.我國企業(yè)資信行業(yè)發(fā)展
二.資信調(diào)研的信息使用者
三.資信調(diào)研設(shè)計者和提供者
四.資信調(diào)研的內(nèi)部客戶
案例練習(xí)
第三章資信調(diào)研過程
開篇案例
一.資信調(diào)研過程
二.資信調(diào)研的工具
三.調(diào)研過程的管理
案例練習(xí)
第二部分信用資料的收集方法
第四章原始資料的收集方法
開篇案例
一.訪談法
二.現(xiàn)場考察法
案例練習(xí)
第五章二手資料的收集方法
開篇案例
一.二手資料
二.資信調(diào)查的渠道
三.信息管理
案例練習(xí)
第三部分信用動因調(diào)查
第六章研信用主體調(diào)查
開篇案例
一.企業(yè)信用主體調(diào)查
二.個人信用主體調(diào)查
案例練習(xí)
第七章信用動因調(diào)查
開篇案例
一.客戶的信用動因
二.企業(yè)信用動因調(diào)查
三.個人信用動因調(diào)查
四.個人信用史調(diào)研的渠道
案例練習(xí)
第四部分信用能力調(diào)查
第八章信用能力調(diào)查
開篇案例
一.信用能力調(diào)查
二.財務(wù)報表分析的過程
案例練習(xí)
第九章資產(chǎn)負債表
開篇案例
一.企業(yè)的資產(chǎn)負債表
二.資產(chǎn)負債表分析
三.個人財務(wù)報表
案例練習(xí)
第十章利潤表與現(xiàn)金流量表
開篇案例
一.利潤表
二.現(xiàn)金流量報表
案例練習(xí)
第五部分信用分析
第十一章傳統(tǒng)的信用分析方法
開篇案例
一.傳統(tǒng)企業(yè)信用分析方法
二.財務(wù)比率分析
三.長期信用的行業(yè)分析
四.傳統(tǒng)的個人信用分析：判斷法
案例練習(xí)
第十二章企業(yè)信用分析模型
開篇案例
一.企業(yè)信用判別分析模型
二.企業(yè)信用管理模型
三.其他信用分析模型簡介
案例練習(xí)
第十三章個人及小企業(yè)信用分析模型
開篇案例
一.個人信用計分模型
二.其他個人分析模型
三.小企業(yè)信用計分模型
案例練習(xí)
第十四章溝通資信調(diào)研結(jié)果
開篇案例
一.資信調(diào)研報告
二.資信調(diào)研報告的種類
三.促使經(jīng)理使用調(diào)研信息
四.決定是否使用某一份調(diào)研報告
案例練習(xí)