營(yíng)銷(xiāo)主管手冊(cè)

第一篇 透析市場(chǎng)
第一章 走進(jìn)市場(chǎng)
一、現(xiàn)代市場(chǎng)的功能
二、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4個(gè)支柱
四、營(yíng)銷(xiāo)主管與市場(chǎng)的關(guān)系
五、中國(guó)現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的主要特征
第二章 買(mǎi)方市場(chǎng)分析
一、買(mǎi)方市場(chǎng)細(xì)分
二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
三、組織市場(chǎng)與組織購(gòu)買(mǎi)者行為
第三章 捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
一、洞悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
二、捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)
三、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率
第四章 市場(chǎng)銷(xiāo)售分析
一、銷(xiāo)售分析的重要性
二、銷(xiāo)售分析的兩個(gè)重要原則
三、銷(xiāo)售差異分析
四、銷(xiāo)售總量分析
五、地區(qū)別銷(xiāo)售分析
六、產(chǎn)品別銷(xiāo)售分析
七、客戶別銷(xiāo)售分析
八、其他各種銷(xiāo)售分析方法
九、行銷(xiāo)費(fèi)用分析
十、銷(xiāo)售利潤(rùn)分析
第二篇 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第五章 制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
一、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的各類(lèi)和要素
二、制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的程序
三、制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的目的
四、制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的依據(jù)
五、如何追蹤及檢討營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
六、如何使?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃與公司整體相結(jié)合
七、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃成功的要點(diǎn)
第六章 分銷(xiāo)渠道
一、銷(xiāo)售渠道的類(lèi)型
二、中間商
三、選擇銷(xiāo)售渠道
四、銷(xiāo)售渠道運(yùn)行管理
第七章 營(yíng)銷(xiāo)推廣
一、整體市場(chǎng)推廣策劃
二、廣告策劃
三、營(yíng)業(yè)推廣策劃
四、公關(guān)策劃與人員推銷(xiāo)策劃
第八章 競(jìng)爭(zhēng)策略
一、領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略
二、挑戰(zhàn)型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略
三、追隨型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略
四、補(bǔ)缺型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略
第九章 營(yíng)銷(xiāo)控制
一、營(yíng)銷(xiāo)控制概述
二、年度計(jì)劃控制
三、盈利能力控制
四、效率控制
五、策略控制
第三篇 隊(duì)伍建設(shè)
第十章 營(yíng)銷(xiāo)主管的自我管理
一、營(yíng)銷(xiāo)主管的主要任務(wù)
二、成功主管的管理藝術(shù)
三、營(yíng)銷(xiāo)主管的通病
四、做個(gè)受愛(ài)戴的主管
五、營(yíng)銷(xiāo)主管的素質(zhì)要求
六、營(yíng)銷(xiāo)主管的能力要求
第十一章 銷(xiāo)售人員管理
一、銷(xiāo)售人員應(yīng)具有的基本條件
二、如何改進(jìn)推銷(xiāo)員的工作態(tài)度
三、如何開(kāi)推銷(xiāo)會(huì)議
四、如何編寫(xiě)“推銷(xiāo)員工作手冊(cè)”
第十二章 銷(xiāo)售人員激勵(lì)
一、激勵(lì)推銷(xiāo)員拼命工作的技巧
二、推銷(xiāo)員競(jìng)賽
三、推銷(xiāo)員業(yè)務(wù)評(píng)核和效率分析
第四篇 延伸營(yíng)銷(xiāo)
第十三章 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)
一、國(guó)際市場(chǎng)的環(huán)境分析
二、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
三、國(guó)際定價(jià)策略
四、國(guó)際分銷(xiāo)渠道策略
五、國(guó)際市場(chǎng)促銷(xiāo)策略
第十四章 新概念營(yíng)銷(xiāo)
一、綠色營(yíng)銷(xiāo)
二、整合營(yíng)銷(xiāo)
三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
五、電子商務(wù)