有效的項(xiàng)目管理

第一章當(dāng)代組織的項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理已經(jīng)愈來(lái)愈火,有關(guān)項(xiàng)目管理的動(dòng)向逐漸吸引著我們的眼球.那么,被炒得火熱的“項(xiàng)目管理”為什么如此受關(guān)注?它包含了哪些內(nèi)容?什么是成功的項(xiàng)目?
第一節(jié)究竟何謂項(xiàng)目
一.項(xiàng)目定義
二.項(xiàng)目特征
三.項(xiàng)目的組成要素
第二節(jié)“項(xiàng)目管理”的廬山真面目
一.項(xiàng)目管理
二.項(xiàng)目管理內(nèi)容
三.項(xiàng)目管理的發(fā)展簡(jiǎn)介
第三節(jié)為什么需要項(xiàng)目管理
一.技術(shù)決定一切
二.呼喚項(xiàng)目管理
第四節(jié)項(xiàng)目的“生老病死”
一.項(xiàng)目生命周期
二.劃分項(xiàng)目階段
第五節(jié)什么是成功項(xiàng)目
一.定義成功
二.成功經(jīng)驗(yàn)
第六節(jié)項(xiàng)目管理系統(tǒng)
一.項(xiàng)目管理系統(tǒng)演化
二.項(xiàng)目管理的整合
第二章項(xiàng)目啟動(dòng)與可行性研究
項(xiàng)目可行性研究是項(xiàng)目管理所有工作的基礎(chǔ),就像一棵大樹(shù)的樹(shù)根,摩天大廈的地基.如果項(xiàng)目本身就是不可能的,一切都無(wú)從說(shuō)起.
第一節(jié)項(xiàng)目的選擇
一.項(xiàng)目的來(lái)源
二.項(xiàng)目識(shí)別
第二節(jié)項(xiàng)目啟動(dòng)
一.項(xiàng)目發(fā)起和游說(shuō)
二.項(xiàng)目啟動(dòng)
三.項(xiàng)目經(jīng)理
四.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
第三節(jié)項(xiàng)目可行性研究和項(xiàng)目評(píng)估
一.可行性研究的作用和出發(fā)點(diǎn)
二.可行性研究的層次
三.可行性研究的質(zhì)量.時(shí)間和費(fèi)用
四.技術(shù)可行性分析
五.生態(tài)和社會(huì)因素
六.經(jīng)濟(jì)可行性的評(píng)價(jià)方法
七.不確定性分析
八.可行性研究的程序
九.項(xiàng)目可行性研究的主要內(nèi)容
十.項(xiàng)目可行性研究報(bào)告書的格式
十一.項(xiàng)目評(píng)估
第四節(jié)項(xiàng)目資金的籌集
一.資金來(lái)源
二.資金籌集方式
第五節(jié)案例分析
一.項(xiàng)目背景
二.初步項(xiàng)目可行性研究和估算
三.詳細(xì)的可行性研究
四.向上級(jí)部門介紹項(xiàng)目概要
五.向總經(jīng)理匯報(bào)項(xiàng)目
第三章項(xiàng)目規(guī)劃
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”.如果項(xiàng)目想獲得成功,就必須編制詳細(xì)的規(guī)劃.如果項(xiàng)目經(jīng)理只圖節(jié)省時(shí)間,把這些前期的規(guī)劃工作省略掉,那么后面的工作必然會(huì)走彎路,反而會(huì)因此耽誤時(shí)間.
第一節(jié)概述
一.使客戶滿意的計(jì)劃
二.外部環(huán)境分析
三.項(xiàng)目規(guī)劃的依據(jù)和前提
四.項(xiàng)目規(guī)劃的內(nèi)容和步驟
五.項(xiàng)目規(guī)劃的方法和工具
六.項(xiàng)目規(guī)劃的成果
第二節(jié)范圍規(guī)劃
一.什么是范圍
二.范圍規(guī)劃的依據(jù)
三.范圍規(guī)劃的工具和方法
四.范圍規(guī)劃的成果
五.如何做好范圍規(guī)劃
六.項(xiàng)目目標(biāo)的分解
七.工作分解結(jié)構(gòu)的目的
八.工作分解結(jié)構(gòu)的作用
九.工作分解結(jié)構(gòu)劃分方法
十.工作分解結(jié)構(gòu)的步驟和方法
十一.項(xiàng)目分解的成果
第三節(jié)時(shí)間進(jìn)度規(guī)劃
一.磨刀不誤砍柴王
二.項(xiàng)目活動(dòng)的定義
三.對(duì)活動(dòng)排序
四.活動(dòng)工期估算
五.安排進(jìn)度表
六.巧用工具來(lái)幫忙
第四節(jié)成本規(guī)劃
一.資源規(guī)劃
二.項(xiàng)目成本估算
三.成本估算的工具和方法
四.成本估算的結(jié)果
五.編制成本計(jì)劃
第五節(jié)質(zhì)量管理規(guī)劃
一.項(xiàng)目質(zhì)量
二.項(xiàng)目管理規(guī)劃
三.質(zhì)量規(guī)劃的工具和技術(shù)
四.質(zhì)量規(guī)劃中的結(jié)果
第六節(jié)組織規(guī)劃
一.組織結(jié)構(gòu)
二.組織規(guī)劃的依據(jù)
三.組織規(guī)劃的工具和方法
四.組織規(guī)劃的成果
第七節(jié)溝通規(guī)劃
一.溝通規(guī)劃的注意事項(xiàng)
二.溝通規(guī)劃的工具和方法
三.溝通規(guī)劃的成果
第八節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃
一.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
二.風(fēng)險(xiǎn)量化
三.應(yīng)對(duì)措施
第九節(jié)采購(gòu)規(guī)劃
一.采購(gòu)計(jì)劃
二.采購(gòu)規(guī)劃的依據(jù)
三.采購(gòu)規(guī)劃的方法和工具
四.采購(gòu)合同的選擇
五.采購(gòu)規(guī)劃的成果
六.詢價(jià)規(guī)劃
第四章項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)和項(xiàng)目管理軟件正被廣泛地應(yīng)用于項(xiàng)目管理工作中,它們的使用可以起到事半功倍的作用.尤其是它們清晰的表達(dá)方式,使得項(xiàng)目進(jìn)度管理變得更方便.更靈活.更有效.
第一節(jié)概述
一.項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的概念
二.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)
第二節(jié)橫道圖
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
一.項(xiàng)目評(píng)審技術(shù)和關(guān)鍵路徑法
二.網(wǎng)絡(luò)圖的分類
三.繪制網(wǎng)絡(luò)
四.活動(dòng)時(shí)間的計(jì)算
五.關(guān)鍵路徑和時(shí)差
第四節(jié)資源配置和平衡
一.資源配置問(wèn)題
二.資源負(fù)載
三.資源平衡
四.資源約束下的進(jìn)度安排
第五節(jié)項(xiàng)目管理軟件簡(jiǎn)介
一.項(xiàng)目管理軟件的必要性
二.項(xiàng)目管理軟件具備的功能
三.國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用情況
四.常用的項(xiàng)目管理軟件
第五章組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目管理的一個(gè)關(guān)鍵性因素就是執(zhí)行項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)的建立.健全和完善.一般來(lái)說(shuō),企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有非常重要的影響,作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目的普通成員,可能無(wú)力去變革企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),但應(yīng)該意識(shí)到,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理工作是如何受制于或得益于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的,有了這樣的知識(shí),
才能更有效地管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì).
第一節(jié)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
一.職能部門化結(jié)構(gòu)
二.任務(wù)部門化結(jié)構(gòu)
三.矩陣式結(jié)構(gòu)
第二節(jié)團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別
一.相互依賴的程度
二.分享共同目標(biāo)
第三節(jié)為你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)挑選成員
一.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第一步：審察人選的能力和興趣
二.組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第二步：為成員分配角色
第四節(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與建設(shè)
一.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
二.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
第五節(jié)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)
一.為什么要授權(quán)
二.下放權(quán)力不等于下放責(zé)任
三.如何授權(quán)
四.強(qiáng)化授權(quán)行為
第六章項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目溝通管理,就是要保證項(xiàng)目信息及時(shí).正確地提取.收集.傳播.存儲(chǔ)以及最終進(jìn)行處置,以保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的信息暢通.信息溝通系統(tǒng)相當(dāng)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的神經(jīng)系統(tǒng),所以,在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,必須重視項(xiàng)目的溝通管理.
第一節(jié)準(zhǔn)確地溝通
一.什么是溝通
二.溝通通道
三.溝通網(wǎng)絡(luò)
四.有效溝通的障礙
五.克服溝通障礙
六.積極傾聽(tīng)
第二節(jié)藝術(shù)地溝通
一.建設(shè)性的溝通
二.建設(shè)性溝通的本質(zhì)——換位思考
三.建設(shè)性溝通的原則
四.向老板推銷你的方案
五.與下屬有效溝通
第三節(jié)組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議
一.會(huì)議的功能
二.會(huì)議準(zhǔn)備
三.如何保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始
四.如何成為優(yōu)秀的會(huì)議主席
五.如何使討論富有成效
第七章面對(duì)沖突
對(duì)于高明的管理者來(lái)說(shuō),沖突不僅是可以控制和管理的,而且是可以加以利用的,當(dāng)然前提是認(rèn)識(shí)沖突.處于復(fù)雜的環(huán)境之中,管理者有時(shí)甚至需要主動(dòng)激發(fā)沖突.
一.沖突的來(lái)源
二.工作沖突與人際沖突
三.在員工的沖突中,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)扮演的角色
四.沖突解決的模式
第八章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
任何活動(dòng)都不可避免地存在不確定性,因而也就存在著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn).同樣,項(xiàng)目管理的過(guò)程中也難以幸免,有的人甚至認(rèn)為項(xiàng)目管理其實(shí)就是風(fēng)險(xiǎn)管理.項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)和任務(wù)就是與各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)作斗爭(zhēng),它包含風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析.風(fēng)險(xiǎn)管理策略的制定等內(nèi)容
第一節(jié)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理綜述
一.風(fēng)險(xiǎn)
二.風(fēng)險(xiǎn)管理
第二節(jié)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
一.風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
二.風(fēng)險(xiǎn)的分析
第三節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理策略
一.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策研究
二.風(fēng)險(xiǎn)策略實(shí)施
第四節(jié)不同項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析
一.建筑工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
二.軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
第五節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析
一.大唐發(fā)電股份有限公司的重組與上市
二.某學(xué)校檔案管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析
第九章別讓你的項(xiàng)目出軌——項(xiàng)目的跟蹤與控制
在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中,有效的項(xiàng)目控制是項(xiàng)目成功的最重要的活動(dòng),它將保證項(xiàng)目沿著正確軌道前進(jìn).尤其在現(xiàn)代的大型的復(fù)雜項(xiàng)目中,項(xiàng)目管理往往涉及多個(gè)組織,需要支配昂貴的資源,完成復(fù)雜的任務(wù),并要能夠在預(yù)定的時(shí)間期限內(nèi).利用有限的資源漂亮地完成任務(wù),這一切都需要有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目信息和活動(dòng)能進(jìn)行有效監(jiān)督和控制的系統(tǒng)及方法,能夠?qū)㈨?xiàng)目拖回正軌或修正軌道本身.
第一節(jié)項(xiàng)目控制綜述
一.綜述
二.項(xiàng)目監(jiān)控的過(guò)程
第二節(jié)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)與控制的主要內(nèi)容
一.進(jìn)度控制
二.費(fèi)用控制
三.質(zhì)量控制
四.變更控制
五.風(fēng)險(xiǎn)控制
六.安全控制
第三節(jié)項(xiàng)目控制系統(tǒng)
第四節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理
第五節(jié)項(xiàng)目控制應(yīng)用的幾個(gè)案例
一.廈門國(guó)際會(huì)議展覽中心建設(shè)中的項(xiàng)目控制應(yīng)用
二.項(xiàng)目控制技術(shù)在智能建筑項(xiàng)目中的應(yīng)用
第十章項(xiàng)目終結(jié)
如何處理好項(xiàng)目終止以及接近終止時(shí)刻的事情,對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的方方面面有很大的影響,有許多瑣碎繁雜的工作需要項(xiàng)目管理者去做,如質(zhì)量驗(yàn)收.費(fèi)用的結(jié)算.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)以及記錄項(xiàng)目整個(gè)生命周期的“編年史”.
第一節(jié)項(xiàng)目終止
一.項(xiàng)目終止方式
二.項(xiàng)目終止決策
三.項(xiàng)目終止決策模型
四.項(xiàng)目終止實(shí)施過(guò)程
第二節(jié)項(xiàng)目驗(yàn)收和結(jié)算
一.質(zhì)量驗(yàn)收
二.費(fèi)用決算
三.項(xiàng)目資料驗(yàn)收
四.項(xiàng)目交接
五.項(xiàng)目清算
六.項(xiàng)目審計(jì)
七.經(jīng)驗(yàn)之談
第三節(jié)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)
一.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的程序和方法
二.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系
三.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告
第四節(jié)項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告
第十一章中國(guó)項(xiàng)目管理國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證
在美國(guó),從事項(xiàng)目管理工作的初級(jí)人員年薪在4.5—5.5萬(wàn)美元左右,中級(jí)人員在6.5～8.5萬(wàn)美元左右,高級(jí)人員在11—30萬(wàn)美元左右.誘人的高額年薪以及廣泛的就業(yè)前景,使得項(xiàng)目管理師成為超越MBA的最炙手可熱的“黃金職業(yè)”.擁有項(xiàng)目管理師證書的人可以獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì),將會(huì)擁有更輝煌的明天.
第一節(jié)IPMA與PMI
第二節(jié)項(xiàng)目管理在中國(guó)
第三節(jié)項(xiàng)目管理認(rèn)證考試
參考文獻(xiàn)