如何做營銷主管

     目錄
   一、適者生存
    ——市場營銷的巨大作用
    （一）揭開市場營銷的神秘面紗
    1.什么是欲望
    2.什么是需要
    3.什么是需求
    （二）市場營銷的發(fā)展之路
    1.生產(chǎn)觀念
    2.產(chǎn)品觀念
    3.推銷觀念
    4.市場營銷觀念
    5.社會(huì)營銷觀念
    （三）市場營銷，企業(yè)生存之本
    1.市場營銷——“需求探測(cè)器
    2.市場營銷——“快速傳導(dǎo)器”
    3.市場營銷——“組織管理器”
    4.市場營銷——“顧客服務(wù)器”
    （四）優(yōu)秀營銷主管的重要性
   二、百煉成金
    ——營銷主管的素質(zhì)要求
    （一）氣質(zhì)宿命論：營銷主管必備的性格特征
    1.具有寬闊胸懷和禮讓精神
    2.性格開朗、容易與人交往
    3.情緒穩(wěn)定、不易急躁、不易沖動(dòng)
    4.保持樂觀的心態(tài)
    5.“惜金如命”
    6.不斷接受新事物
    7.做事嚴(yán)謹(jǐn)，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)
    （二）能力并非一紙空談
    1.隨機(jī)應(yīng)變的能力
    2.敏銳的觀察能力
    3.邏輯思維的能力
    4.非凡的表達(dá)能力
    5.精確的計(jì)算能力
    6.宏觀協(xié)調(diào)能力
    7.公共關(guān)系能力
    8.情感控制能力
    （三）知也無涯：關(guān)于知識(shí)體系的問題
    1.市場營銷知識(shí)
    2.管理學(xué)知識(shí)
    3.金融學(xué)知識(shí)
    4.會(huì)計(jì)學(xué)知識(shí)
    5.技術(shù)知識(shí)
    6.心理學(xué)知識(shí)
   三、天降大任
    ——營銷主管的定位
    （一）不是主角，也并非龍?zhí)祝航巧ㄎ?br />     1.營銷主管是企業(yè)的一名部門主管
    2.營銷主管是企業(yè)總經(jīng)理的重要參謀人員
    3.營銷主管是企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的總協(xié)調(diào)員
    （二）營銷主管的“職責(zé)圈”
    1.營銷主管有哪些權(quán)利
    2.營銷主管有哪些職責(zé)
    （三）治軍有方，治企有道：對(duì)營銷部門的組織與管理
    1.功能式組織機(jī)構(gòu)
    2.地區(qū)式組織機(jī)構(gòu)
    3.產(chǎn)品式組織機(jī)構(gòu)
    4.市場管理式組織機(jī)構(gòu)
   四、參悟商機(jī)
    ——組織市場情報(bào)的調(diào)查
    （一）成也環(huán)境，敗也環(huán)境
    1.認(rèn)清企業(yè)環(huán)境的基本內(nèi)涵
    2.識(shí)別宏觀環(huán)境中的變化因素并加以監(jiān)控
    3.分析宏觀環(huán)境的需要與發(fā)展趨勢(shì)
    （二）市場調(diào)研，企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的“先行官”
    1.市場調(diào)查是收集情報(bào)的渠道之一
    2.市場調(diào)查是一座五層的塔
    （三）畫龍點(diǎn)睛——對(duì)市場調(diào)查的補(bǔ)論
    1.市場調(diào)查中的三大黑洞
    2.有效市場調(diào)查的特征
   五、運(yùn)籌帷幄
    ——市場營銷活動(dòng)的準(zhǔn)備階段
    （一）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的“子程序”
    1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
    2.市場營銷策劃階段包括的工作
    3.市場營銷策劃階段與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系
    （二）有的放矢：關(guān)于目標(biāo)市場的確定
    1.市場細(xì)分
    2.選擇目標(biāo)市場
    （三）制定市場營銷戰(zhàn)略
    1.產(chǎn)品差別化與產(chǎn)品定位策略
    2.新產(chǎn)品開發(fā)與擴(kuò)散策略
    3.產(chǎn)品生命周期與營銷戰(zhàn)略
    4.市場競爭策略
    （四）市場營銷計(jì)劃書的撰寫
    1.計(jì)劃概要
    2.目前營銷形勢(shì)分析
    3.機(jī)會(huì)與問題分析
    4.計(jì)劃的目標(biāo)
    5.營銷戰(zhàn)略描述
    6.行動(dòng)方案
    7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
    8.控制
   六、鞭長要及
    ——“營銷參與生產(chǎn)”觀念的樹立
    （一）“先有雞還是先有蛋？”：一個(gè)恒久的哲學(xué)命題
    1.先營銷再生產(chǎn)
    2.新產(chǎn)品開發(fā)與推廣
    （二）“一加一等于二嗎？”：一個(gè)恒久的邏輯命題
    1.產(chǎn)品系列概念
    2.產(chǎn)品組合
    （三）“以不變應(yīng)萬變”：一個(gè)恒久的發(fā)展命題
    1.以不變應(yīng)萬變
    2.以萬變應(yīng)萬變
    3.產(chǎn)品組合分析
    4.產(chǎn)品組合策略
   七、談妝濃抹
    ——實(shí)施有效品牌管理·兼論包裝策略
    （一）品牌與品牌設(shè)計(jì)：為自己做嫁衣裳
    1.品牌
    2.品牌設(shè)計(jì)
    （二）有關(guān)品牌的營銷決策
    1.企業(yè)是否一定要使用品牌
    2.產(chǎn)品使用制造商品牌還是分銷商品牌
    3.品牌策略是什么？本企業(yè)各產(chǎn)品是否采用統(tǒng)一的品牌？
    4.品牌的管理戰(zhàn)略問題
    5.品牌重新定位決策
    （三）不得不做的“表面文章”——附議包裝策略
    1.統(tǒng)一包裝策略
    2.差異包裝策略
    3.相關(guān)性包裝策略
    4.復(fù)用包裝策略
    5.不同規(guī)格包裝策略
    6.等級(jí)包裝策略
    7.錯(cuò)覺包裝策略
   八、中流擊水
    ——進(jìn)行有效的價(jià)格管理
    （一）一價(jià)成而天下定
    1.價(jià)格的構(gòu)成
    2.影響價(jià)格的因素
    （二）依規(guī)矩而成方圓：定價(jià)基本程序
    1.選定企業(yè)定價(jià)目標(biāo)
    2.需求評(píng)估
    3.估算成本
    4.競爭者成本與價(jià)格分析
    5.選擇定價(jià)方法
    6.制定價(jià)格策略
    7.選定最終價(jià)格
    （三）因勢(shì)定價(jià)，大之大也：關(guān)于定價(jià)的方法
    1.成本導(dǎo)向
    2.競爭導(dǎo)向
    3.需求導(dǎo)向
    （四）用兵以奇：定價(jià)的策略與技巧
    1.階段定價(jià)策略
    2.產(chǎn)品組合定價(jià)策略
    3.心理定價(jià)策略
    4.折扣定價(jià)策略
   九、疏而不漏
    ——建立高效的營銷流通體系
    （一）銷售海陸空：營銷流通渠道的常識(shí)
    1.營銷渠道的特點(diǎn)與功能
    2.流通渠道的類型
    （二）企業(yè)流通設(shè)計(jì)：另一種構(gòu)建
    1.影響流通設(shè)計(jì)的因素
    2.流通設(shè)計(jì)的步驟
    （三）形散神不散：對(duì)營銷流通渠道的管理
    1.對(duì)渠道成員的選擇
    2.激勵(lì)渠道成員
    3.對(duì)渠道成員業(yè)績加以評(píng)估
    4.對(duì)渠道體系進(jìn)行調(diào)整與修改
    （四）攘外安內(nèi)：處理流通渠道沖突與競爭
   十、百尺竿頭
    ——概論企業(yè)的促銷管理
    標(biāo)題外：對(duì)促銷的常識(shí)性了解
    1.傳遞信息
    2.指導(dǎo)消費(fèi)，促進(jìn)需求
    3.突出產(chǎn)品特征
    4.有利于市場地位的穩(wěn)定
    （一）確定促銷的目標(biāo)對(duì)象
    （二）確定溝通任務(wù)與目標(biāo)
    1.認(rèn)識(shí)
    2.了解
    3.喜愛
    4.偏好
    5.確定
    6.購買
    （三）設(shè)計(jì)與選擇信息
    1.說明什么——關(guān)于信息的內(nèi)容
    2.如何去說明——信息的結(jié)構(gòu)
    3.以何種形式說明——信息表現(xiàn)
    4.由誰說明——信息的來源
    （四）溝通渠道選擇
    1.人員溝通渠道
    2.非人員溝通渠道
    （五）制定企業(yè)促銷預(yù)算
    1.量入為出法
    2.銷售百分比法
    3.競爭對(duì)等法
    4.目標(biāo)任務(wù)法
    （六）促銷組合規(guī)劃
    1.各種促銷工具的優(yōu)缺點(diǎn)
    2.產(chǎn)品市場類型
    3.企業(yè)促銷策略
    4.市場競爭狀況
    5.產(chǎn)品生命周期
    6.消費(fèi)者所處購買準(zhǔn)備階段
    （七）促銷效果反饋及修正
    （八）促銷效果整合
   十一、各展英才
    ——合理運(yùn)用各種促銷工具
    （一）杏花掩映酒家旗：關(guān)于廣告
    1.廣告目標(biāo)決策
    2.廣告預(yù)算決策
    3.廣告信息決策
    4.媒體選擇決策
    5.廣告效果評(píng)估
    （二）愿者上鉤：營業(yè)推廣手段的使用
    1.確定期望目標(biāo)
    2.選擇營業(yè)推廣的工具
    3.制定營業(yè)推廣方案
    4.推廣手段方案的預(yù)先測(cè)試
    5.營業(yè)推廣方案的實(shí)施與控制
    6.方案效果評(píng)估
    （三）人員推銷的組織與管理
    1.銷售工作的整體結(jié)構(gòu)安排
    2.對(duì)銷售人員的選擇與培訓(xùn)
    3.確定銷售人員的薪酬
    4.銷售業(yè)績?cè)u(píng)估
    （四）公共關(guān)系的靈活運(yùn)用
    1.確定公共關(guān)系宣傳報(bào)道的目標(biāo)
    2.選擇公共關(guān)系的宣傳方式
    3.公共關(guān)系計(jì)劃的實(shí)施
    4.公共關(guān)系的效果評(píng)估