營銷心理與謀略

定　價：￥11.80

作　者：	竇勝功編著
出版社：	東北大學社
叢編項：
標　簽：	商業(yè)心理學市場營銷學

ISBN：	9787810068093	出版時間：	1994-08-01	包裝：	平裝
開本：	20cm	頁數(shù)：	416	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　內(nèi)容提要本書分4篇共計15章。原理篇主要介紹營銷心理學的研究對象、任務(wù)和方法；介紹了營銷心理的基本知識和購買者心理活動過程；購買行為的類型及其影響因素。經(jīng)營篇主要介紹商品設(shè)計、生產(chǎn)與心理；商品名稱、款式、商標、包裝與心理；商品價格與心理。促銷篇主要介紹商品廣告與心理；人員推銷與心理；商店（場）環(huán)境與心理；柜臺營銷與心理；營銷談判與心理以及營銷人員的心理素質(zhì)。謀略篇主要介紹營銷活動的藝術(shù)與技巧；國際市場營銷策略；選編了營銷藝術(shù)30法、營銷技巧20例、營銷策略口訣80條。本書體系完整、結(jié)構(gòu)嚴謹、內(nèi)容豐富全面；理論聯(lián)系實際，既有論述，又有案例，可讀性強；語言通俗易懂，文字流暢，適用性較廣。本書既可作為大專院校、各類管理干部院校、職工學校、培訓(xùn)中心和成人教育的教材或教學參考書；也可作為工商企業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、外貿(mào)和旅游等部門的領(lǐng)導(dǎo)干部、管理干部、從事營銷實際工作的專業(yè)人員的培訓(xùn)教材；并可供一切有志于從事商品營銷活動研究和學習的人員閱讀。

作者簡介

　　作者簡介竇勝功，山東省萊蕪市人，生于1945年，1970年畢業(yè)于東北工學院機械系（現(xiàn)東北大學機械工程學院）?，F(xiàn)為遼寧省行為科學學會秘書長，東北大學工商管理學院副教授。主要從事《管理心理學》和《公共關(guān)系學》的教學與研究工作。多年來，在理論研究和教學、社會實踐的基礎(chǔ)上編著了《公共關(guān)系理論與實務(wù)》、《現(xiàn)代公共關(guān)系學》、《現(xiàn)代社交禮儀》、《領(lǐng)導(dǎo)科學》、《職業(yè)道德教育讀本》、《保險常識問答》、《經(jīng)濟法問答與安全》等，并參與合著了《管理心理學》、《中國廠長（經(jīng)理）手冊》、《中國工程師技術(shù)方法大全》等。

圖書目錄

     目錄
    原理篇
   前言
   第一章營銷心理學概論
    第一節(jié) 營銷心理學的研究對象
    第二節(jié) 營銷心理學的研究任務(wù)
    第三節(jié) 學習營銷心理學的目的和意義
    第四節(jié) 營銷心理學的學習和研究方法
   第二章營銷心理學的基本理論
    第一節(jié) 心理的實質(zhì)
    第二節(jié) 認識活動
    第三節(jié) 情感活動
    第四節(jié) 意志活動
    第五節(jié) 個性特征
   第三章消費者的購買心理與行為
    第一節(jié) 消費者購買的心理活動過程
    第二節(jié) 消費者的需要與動機
    第三節(jié) 消費者購買行為類型
    第四節(jié) 影響消費心理與行為的因素
    經(jīng)營篇
   第四章商品設(shè)計心理
    第一節(jié) 商品的基本概念
    第二節(jié) 新產(chǎn)品分類與心理
    第三節(jié) 產(chǎn)品設(shè)計與心理
    第四節(jié) 產(chǎn)品購買者類型分析
   第五章商品名稱商標包裝心理
    第一節(jié) 商品名稱與心理
    第二節(jié) 商品的商標心理
    第三節(jié) 商品包裝心理
   第六章商品價格心理
    第一節(jié) 商品價格的心理功能
    第二節(jié) 消費者價格心理
    第三節(jié) 商品定價的心理策略
    促銷篇
   第七章商業(yè)廣告心理
    第一節(jié) 商業(yè)廣告的心理功能
    第二節(jié) 廣告媒體與心理
    第三節(jié) 廣告設(shè)計制作與心理
    第四節(jié) 增強廣告效果的心理方法
   第八章人員推銷心理
    第一節(jié) 人員推銷的心理特點與程序
    第二節(jié) 尋找和接近買主
    第三節(jié) 勸購的心理技巧
    第四節(jié) 誘購的心理技巧
    第五節(jié) 排除購買的心理障礙
   第九章商店（場）環(huán)境心理
    第一節(jié) 商店（場）的設(shè)置與心理
    第二節(jié) 商店（場）內(nèi)部裝飾與心理
    第三節(jié) 商品擺放與心理
    第四節(jié) 櫥窗設(shè)計與心理
   第十章柜臺營銷心理
    第一節(jié) 柜臺銷售與營業(yè)員心理
    第二節(jié) 柜臺接待與心理
    第三節(jié) 柜臺銷售與心理
   第十一章營銷談判心理
    第一節(jié) 營銷活動與商務(wù)談判
    第二節(jié) 營銷談判的心理準備
    第三節(jié) 營銷談判的程序
    第四節(jié) 營銷談判的心理技巧與策略
   第十二章營銷人員的心理素質(zhì)
    第一節(jié) 營銷人員儀表品質(zhì)素養(yǎng)
    第二節(jié) 營銷人員的情感品質(zhì)
    第三節(jié) 營銷人員的意志品質(zhì)
    第四節(jié) 營銷人員的能力品質(zhì)
    謀略篇
   第十三章營銷技巧與藝術(shù)
    第一節(jié) 調(diào)查市場，預(yù)測信息
    第二節(jié) 巧妙經(jīng)營，擴大銷售
    第三節(jié) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和氣生財
    第四節(jié) 誠實信譽，公平買賣
   第十四章國際市場營銷
    第一節(jié) 國際市場營銷環(huán)境
    第二節(jié) 目標市場與國際營銷方式
    第三節(jié) 國際市場營銷策略
   第十五章營銷謀略案例
    第一節(jié) 營銷藝術(shù)三十法
    第二節(jié) 營銷技巧二十例
    第三節(jié) 營銷策略口訣八十條
   后記