在《六西格瑪設計的力量》一書中,蘇比爾·喬杜里以一種淺顯易懂、生動有趣的方式闡述了DFSS的力量。這本書是當代與管理關系最密切、影響最大的工具書。該書是為了幫助中層經理承擔實施這些理論與方法的責任;使顧客從中受益;幫助那些對六西格瑪設計不了解也不知如何操作的CEO,他們常把巨額資金花費在咨詢上。但更值得強調的是,作者是為以下這些人寫的:一線的工人、工程師、支持人員和所有其他非管理層的人。<br>蘇比爾·喬杜里是美國供應商協(xié)會執(zhí)行副會長,該協(xié)會是六西格瑪和質量認證的國際咨詢和培訓公司。在擔任現職前,他是通用電氣公司的質量管理顧問。他被美國質量協(xié)會的《質量發(fā)展》雜志評為”21世紀質量代言人”,也是國際公認的質量管理專家。<br><br>《六西格瑪設計的力量》一書講的是幾年以后的故事?,F在情形發(fā)生了改變:這一次反倒是喬使拉里轉變了觀念;在此之前,拉里已經對工作失去了任何幻想而打算辭職。喝咖啡的時候,喬向拉里解釋為什么六西格瑪設計的是達到成功的新目標的惟一方式。喬解釋說:“實施六西格瑪管理只能把公司推進到一定程度,一個希望達到更高效益水平的組織應該采納‘六西格瑪設計’?!傲鞲瘳斣O計就是要按照顧客的需要設計產品或服務,并且是用正確的方法、第一次就能使新產品/新服務完美上市。<br>