什么是管理：絕非“執(zhí)行”那么簡單！

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	（美）瓊·瑪格麗塔（Joan Magretta），（美）南·斯通（Nan Stone）著；李釗平譯；李釗平譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	2002年《商業(yè)周刊》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》最佳商業(yè)書
標(biāo)　簽：	執(zhí)行

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ISBN：	9787505386938	出版時(shí)間：	2003-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	23cm	頁數(shù)：	253	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　不論你是新手，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者，本書都將為你提供一個(gè)組織機(jī)構(gòu)成功運(yùn)作的基本知識(shí)。書中介紹了管理的基本原理，卻沒有落入過于簡單化的陷阱。此外，本書回答了一連串問題，比如：同樣是網(wǎng)絡(luò)公司，為什么eBay公司取得了成功，而Webvan公司卻最終破產(chǎn)？為什么你需要一種商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？為什么沒有評(píng)估標(biāo)就無法進(jìn)行有效管理？《什么是管理》是一本入門指南，也可以說是現(xiàn)代社會(huì)最偉大的創(chuàng)新之一——管理學(xué)的“圣經(jīng)”。作者瓊·瑪格麗塔博士曾任《哈佛商業(yè)評(píng)論》高級(jí)編輯，她從大量管理學(xué)圖書和文章中萃取精華，提煉加工成這本簡潔、明晰的管理著作，論述了成功組織機(jī)構(gòu)的本質(zhì)規(guī)律及其在實(shí)踐中的具體表現(xiàn)?，敻覃愃┦窟\(yùn)用了大量案例，給一系列管理核心概念賦予了鮮活的生命。這些核心概念包括價(jià)值創(chuàng)造、商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)等等。同時(shí)，她還關(guān)注涉及執(zhí)行的一些未成文的規(guī)則，正是這些規(guī)則決定了組織機(jī)構(gòu)的卓越表現(xiàn)。瑪格麗塔博士一再強(qiáng)調(diào)，營利組織的管理原理能夠、也必須運(yùn)用于非營利組織中去。與很多鼓吹某一種管理模式或流行概念的管理圖書不同，本書引導(dǎo)讀者漫步于那些充滿智慧的管理原理之中，以實(shí)踐的眼光記錄了各種組織機(jī)構(gòu)的真實(shí)運(yùn)作過程。20世紀(jì)五六十年代，彼得·德魯克的開創(chuàng)性研究就試圖將管理看作具有內(nèi)在統(tǒng)一性的人類活動(dòng)；瑪格麗塔博士通過觀察當(dāng)代管理現(xiàn)狀，并經(jīng)過深思熟慮，為各種背景的讀者撰寫出了這本不同尋常的管理著作。新手們會(huì)從書中發(fā)現(xiàn)，原來管理并不神秘；富有經(jīng)驗(yàn)的管理者則會(huì)從中找到一系列提升自己表現(xiàn)的有用信息和智慧。這是為當(dāng)代讀者準(zhǔn)備的一本視野宏闊的管理學(xué)著作。無論我們是否希望自己成為管理者，書中確立的有關(guān)管理的普遍準(zhǔn)則，都將會(huì)幫助我們所有人過上一種更加高效、富足的生活。瓊·瑪格麗塔博士擁有MBA學(xué)位，曾經(jīng)是著名的貝恩國際管理咨詢公司的合伙人，也是《哈佛商業(yè)評(píng)論》的優(yōu)秀撰稿人，并在20世紀(jì)90年代擔(dān)任該雜志的高級(jí)戰(zhàn)略編輯。作者簡介：南·斯通博士曾經(jīng)擔(dān)任《哈佛商業(yè)評(píng)論》編輯10年，擔(dān)任主編5年，現(xiàn)在是Bridgespan集團(tuán)的合伙人。目前，她們兩人都居住在美國馬薩諸塞州的劍橋城。

作者簡介

　　南·斯通博士曾經(jīng)擔(dān)任《哈佛商業(yè)評(píng)論》編輯10年，擔(dān)任主編5年，現(xiàn)在是Bridgespan集團(tuán)的合伙人。目前，她們兩人都居住在美國馬薩諸塞州的劍橋城。

圖書目錄

譯者序追隨智慧…………………………………………V
作者序一本商業(yè)基本原理指南…………………………IX
導(dǎo)言管理學(xué)是一門通用學(xué)科……………………………１
一門經(jīng)常被誤讀的學(xué)科…………………………………４
本書并非又一本普通的管理學(xué)著作……………………８
本書的章節(jié)結(jié)構(gòu)…………………………………………１２
案例法：一個(gè)關(guān)于實(shí)證的詞匯…………………………１６

第一部分設(shè)計(jì)———一起工作的原因與方法………………１９

第１章價(jià)值創(chuàng)造———由外向里的視角…………………２１

什么是價(jià)值………………………………………………２２
客戶決定價(jià)值……………………………………………２５
制造的觀念：價(jià)值等于效率……………………………２７
營銷的觀念：客戶追求的價(jià)值…………………………２９
新的咒語———實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值的最大化…………………３４
如何創(chuàng)造價(jià)值……………………………………………３７
非營利組織的原則………………………………………４３
價(jià)值就是一個(gè)系統(tǒng)………………………………………４７

第２章商業(yè)模式———將遠(yuǎn)見落實(shí)到企業(yè)………………４９

優(yōu)秀的商業(yè)模式本身都有一個(gè)動(dòng)人故事………………５２
從優(yōu)秀到卓越：如何讓好故事變得更好………………５５
案例邁克爾·布羅尼爾與EasternExclusives公司……５７
案例皮埃爾·奧米亞爾與eBay公司…………………５９
市場(chǎng)如何運(yùn)作……………………………………………６５
市場(chǎng)關(guān)系是實(shí)力關(guān)系……………………………………６７
案例戴爾：取消中間人………………………………７１
改變了世界的故事………………………………………７５
案例老年旅店組織：一種收費(fèi)模式…………………７６
案例城市年組織：列出捐助人和志愿者……………７９

第３章競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略———卓越表現(xiàn)的邏輯…………………８１

通過差異化比對(duì)手做得更好……………………………８３
戰(zhàn)略與表現(xiàn)之間的聯(lián)系…………………………………８８
實(shí)施自己的戰(zhàn)略…………………………………………９３
做出戰(zhàn)略決策……………………………………………９５
戰(zhàn)略性思考………………………………………………９８
從優(yōu)秀到卓越：非營利組織的戰(zhàn)略……………………１０３

第４章組織架構(gòu)———界限的劃定………………………１０７

案例福特與斯?。簝煞N戰(zhàn)略,兩種架構(gòu)……………１０９
案例斯隆的反擊………………………………………１１１
管理或者購買……………………………………………１１４
豐田汽車公司的舉措……………………………………１１６
管理或者采購……………………………………………１１９
市場(chǎng)并非包治百病的靈丹妙藥…………………………１２４
全球市場(chǎng),全球規(guī)模……………………………………１２５
組織起來解決社會(huì)的最大問題…………………………１２８
第二部分執(zhí)行———實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體途徑…………………１３３

第５章直面現(xiàn)實(shí)———關(guān)注數(shù)字…………………………１３５

任何組織機(jī)構(gòu)都不可能沒有數(shù)字………………………１４１

第６章真實(shí)的結(jié)果———組織的使命與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)…………１４６

從T型車到火星探測(cè)……………………………………１４９
探尋普遍的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)……………………………………１５３
使命的評(píng)估………………………………………………１５６
將評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與使命結(jié)合起來……………………………１５８
案例通用電氣公司評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整…………………１６２
在沒有結(jié)果的時(shí)候,結(jié)果又是什么……………………１６４

第７章不確定性及其創(chuàng)新———豪賭未來………………１７０

權(quán)衡現(xiàn)在和未來…………………………………………１７１
良好的管理是企業(yè)家式的………………………………１７５
“站在盒子外面思考”……………………………………１７７
你所需要的信息…………………………………………１８２
為不確定的未來做出決策………………………………１８６
將賭注押在何處…………………………………………１８９
創(chuàng)新的價(jià)值到底有多少…………………………………１９０
規(guī)劃未來,創(chuàng)造機(jī)會(huì)……………………………………１９４

第８章創(chuàng)造成果———最優(yōu)化途徑………………………１９９

確立優(yōu)先和８０／２０法則…………………………………２０１
帕累托原理和質(zhì)量革命…………………………………２０５
資源配置：很難說“不”…………………………………２０９
敢于說“不”………………………………………………２１４
戰(zhàn)勝過去…………………………………………………２１６

第９章人力資源———最重要的價(jià)值……………………２２３

管理文化…………………………………………………２２６
啟動(dòng)價(jià)值…………………………………………………２３０
管理箴言：誠信…………………………………………２３３
尊重個(gè)人…………………………………………………２３７
管理我們自己……………………………………………２４２
結(jié)語展望未來……………………………………………２４７