Web托管

第一部分  著手創(chuàng)建Web托管企業(yè)                  
 第1章Web托管的發(fā)展與機遇                  
 1. 1  Web托管和互聯網的發(fā)展趨勢                  
 1. 2  開拓市場                  
 1. 3  Web托管市場的增長                  
 1. 4  應用程序服務提供商                  
 1. 5  小結                  
 第2章  Web托管方案的類型                  
 2. 1  選擇要提供的托管類型                  
 2. 2  共享托管                  
 2. 3  專用托管                  
 2. 4  主機托管                  
 2. 5  轉售商托管                  
 2. 6  模板托管                  
 2. 7  特定平臺托管                  
 2. 8  應用程序托管                  
 2. 9  受控服務托管                  
 2. 10  高伸縮性托管                  
 2. 11  小結                  
 第3章  選擇平臺和Web服務器                  
 3. 1  市場概況                  
 3. 2  Unix(開放源代碼. 商用)                  
 3. 2. 1  Linux                  
 3. 2. 2  Apache                  
 3. 2. 3  虛擬托管                  
 3. 3  Windows NT／2000                  
 3. 3. 1  Windows 2000的優(yōu)點                  
 3. 3. 2  IIS                  
 3. 3. 3  虛擬托管                  
 3. 3. 4  其他資源                  
 3. 4  服務器專用設備                  
 3. 5  小結                  
                   
 第二部分  營  銷                  
 第4章  Web表示和設計戰(zhàn)略                  
 4. 1  Web表示                  
 4. 1. 1  站點設計基本知識                  
 4. 1. 2  使用高級技術                  
 4. 1. 3  無線應用協(xié)議技術                  
 4. 2  搜索引擎提交技巧                  
 4. 2. 1  常用的元標記                  
 4. 2. 2  提交Web站點                  
 4. 3  注冊并接受Web主機提供商分級服務的審查                  
 4. 4  聯盟計劃(affilate programs)                  
 4. 5  小結                  
 第5章  其他營銷戰(zhàn)略                  
 5. 1  媒體廣告發(fā)布                  
 5. 2  戶外廣告發(fā)布                  
 5. 3  新聞稿                  
 5. 4  業(yè)界聯盟                  
 5. 5  專題座談. 會議和商業(yè)展覽                  
 5. 6  在線營銷的方式                  
 5. 6. 1  電子郵件廣告發(fā)布                  
 5. 6. 2  橫幅廣告                  
 5. 6. 3  CueCat                  
 5. 6. 4  競賽                  
 5. 7  小結                  
                   
 第三部分  顧客服務                  
 第6章  保證顧客服務的質量                  
 6. 1  基本顧客支持                  
 6. 2  顧客關系管理                  
 6. 3  服務級別協(xié)議                  
 6. 3. 1  監(jiān)視工具                  
 6. 3. 2  ASP                  
 6. 3. 3  受控托管                  
 6. 4  顧客時事通信                  
 6. 5  小結                  
 第7章  如何評估顧客的滿意程度                  
 7. 1  開展雙贏調查                  
 7. 2  在線傾聽顧客的心聲                  
 7. 2. 1  Kiwilogic. com                  
 7. 2. 2  LivePerson. com                  
 7. 2. 3  RightNow. com                  
 7. 2. 4  HumanClick. com                  
 7. 2. 5  Ask Jeeves                  
 7. 3  其他交互方式                  
 7. 3. 1  時事通信                  
 7. 3. 2  利用業(yè)界專業(yè)技術                  
 7. 3. 3  在站點中添加顧客支持頁面                  
 7. 4  小結                  
                   
 第四部分  Web托管服務                  
 第8章  確定標準服務范圍                  
 8. 1  電子郵件服務                  
 8. 2  CG-BIN訪問                  
 8. 3  FTP服務                  
 8. 4  域名服務                  
 8. 4. 1  域名注冊                  
 8. 4. 2  域名寄存                  
 8. 4. 3  托管方案參數                  
 8. 5  Web服務                  
 8. 5. 1  Web頁面設計                  
 8. 5. 2  Microsoft FrontPage Server Extensions                  
 8. 6  控制面板                  
 8. 7  顧客服務協(xié)議                  
 8. 8  內部專業(yè)技能                  
 8. 9  轉售商需要考慮的事項                  
 8. 10  小結                  
 第9章  提供服務器端功能                  
 9. 1  服務器端及客戶端功能                  
 9. 2  通用網關接口(CGl)                  
 9. 3  Java Server Pages(JSP)                  
 9. 3. 1  實現Jakarta Tomcat                  
 9. 3. 2  JSP的替代方法                  
 9. 4  Active Server Pages(ASP)                  
 9. 4. 1  ASP和COM                  
 9. 4. 2  開發(fā)ASP                  
 9. 4. 3  ASP的前景                  
 9. 5  服務器端包含                  
 9. 5. 1  #begin和#end                  
 9. 5. 2  #config                  
 9. 5. 3  #echo                  
 9. 5. 4  #exec                  
 9. 5. 5  #flastmod                  
 9. 5. 6  #fsize                  
 9. 5. 7  #include                  
 9. 5. 8  在Apache中啟用SSI                  
 9. 6  PHP                  
 9. 6. 1  設置PHP支持                  
 9. 6. 2  PHP的新特性                  
 9. 6. 3  PHP和數據庫                  
 9. 7  小結                  
                   
 第五部分  基礎設施和安全性考慮                  
 第10章  關于網絡基礎設施                  
 10. 1  著眼于發(fā)展                  
 10. 2  重視服務質量(Quality of Service, QoS)                  
 10. 3  可用帶寬                  
 10. 3. 1  延遲管理                  
 10. 3. 2  抖動                  
 10. 4  路由                  
 10. 4. 1  安全性和過濾                  
 10. 4. 2  性能跟蹤                  
 10. 4. 3  常用路由協(xié)議                  
 10. 5  使用BGP管理網絡                  
 10. 6  選擇可靠的主干提供商                  
 10. 7  引起停機的原因                  
 10. 8  小結                  
 第11章  保護基礎設施                  
 11. 1  安全方案                  
 11. 1. 1  網絡的安全方面                  
 11. 1. 2  網絡的物理方面                  
 11. 1. 3  公司的軟件安全                  
 11. 1. 4  加密                  
 11. 1. 5  受控訪問                  
 11. 1. 6  身份驗證                  
 11. 1. 7  安全事故的處理                  
 11. 1. 8  災難恢復方案                  
 11. 1. 9  適當使用策略                  
 11. 1. 10  審核                  
 11. 1. 11  遵守                  
 11. 1. 12  雇員的安全意識                  
 11. 1. 13  安全策略綱要樣本                  
 11. 2  防火墻                  
 11. 2. 1  防火墻的體系結構                  
 11. 2. 2  防火墻管理                  
 11. 2. 3  數據包過濾工具                  
 11. 2. 4  防火墻策略                  
 11. 2. 5  防火墻策略樣本                  
 11. 2. 6  安全資源                  
 11. 2. 7  防火墻軟件                  
 11. 2. 8  入侵偵測軟件                  
 11. 2. 9  應急響應中心                  
 11. 3  防病毒以及特洛伊保護                  
 11. 4  小結                  
 第12章  使用網絡監(jiān)視工具                  
 12. 1  TCP／IP實用工具                  
 12. 1. 1  arp                  
 12. 1. 2  ipconfig                  
 12. 1. 3  hostname                  
 12. 1. 4  nbtstat                  
 12. 1. 5  netstat                  
 12. 1. 6  Ping                  
 12. 1. 7  tracert                  
 12. 1. 8  nslookup                  
 12. 1. 9  其他實用工具                  
 12. 2  Microsoft Windows NT和Windows 2000實用工具                  
 12. 2. 1  事件日志                  
 12. 2. 2  性能監(jiān)視器                  
 12. 2. 3  網絡監(jiān)視器                  
 12. 2. 4  系統(tǒng)監(jiān)視器                  
 12. 3  故障排除提示                  
 12. 4  小結                  
 第13章  提高網絡性能                  
 13. 1  群集                  
 13. 1. 1  Linux群集解決方案                  
 13. 1. 2  Windows群集解決方案                  
 13. 2  負載均衡                  
 13. 2. 1  基于軟件的負載均衡                  
 13. 2. 2  基于硬件的負載均衡                  
 13. 2. 3  負載均衡專用設備                  
 13. 3  緩存解決方案                  
 13. 4  內容分發(fā)服務                  
 13. 5  增強可用性的其他方法                  
 13. 6  性能測試                  
 13. 7  小結                  
 第14章  發(fā)展合作關系和外包服務                  
 14. 1  Web站點監(jiān)視                  
 14. 1. 1  在Apache中使用日志文件                  
 14. 1. 2  在IIS中使用日志文件                  
 14. 1. 3  Urchin                  
 14. 1. 4  WebTrends                  
 14. 2  訂單處理服務                  
 14. 2. 1  Miva                  
 14. 2. 2  PayPal                  
 14. 3  記帳解決方案                  
 14. 3. 1  Portal Software                  
 14. 3. 2  Rodopi                  
 14. 4  內容分發(fā)服務                  
 14. 4. 1  Akamai                  
 14. 5  小結                  
                   
 第六部分  高級托管市場                  
 第15章  拓展wWb托管業(yè)務                  
 15. 1  發(fā)展與數據中心的合作                  
 15. 2  爭取獲得充分冗余度                  
 15. 3  應用服務提供商                  
 15. 4  應用程序服務器                  
 15. 5  提升SQL Server的性能                  
 15. 6  其他安全方面的事項                  
 15. 7  網絡分析工具                  
 15. 8  案例分析：Digex                  
 15. 9  案例分析: Digital Island                  
 15. 10  小結                  
 第16章  新興市場                  
 16. 1  MSP                  
 16. 2  ASP                  
 16. 3  硬件革新                  
 16. 4  增強安全性                  
 16. 5  小結                  
                   
 附錄A  Web托管腳本資源                  
 附錄B  應用程序服務器資源                  
 附錄C  網絡監(jiān)視資源                  
 C. 1  網絡監(jiān)視平臺(NMPS)                  
 C. 2  集成在網絡監(jiān)視平臺中的監(jiān)視工具                  
 C. 3  未集成在網絡監(jiān)視平臺中的商用監(jiān)視工具                  
 C. 4  公共或免費網絡監(jiān)視工具                  
 附錄D  網絡介紹                  
 D. 1  HTTP錯誤代碼                  
 附錄E  互聯網標準規(guī)范