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客戶資源管理

客戶資源管理

定　價：￥20.00

作　者： 戴永良主編
出版社： 中國戲劇出版社
叢編項： 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)袖書庫
標　簽： 企業(yè)管理 銷售管理
ISBN： 9787104014201 出版時間： 2001-10-01 包裝： 平裝
開本： 21cm 頁數(shù)： 字數(shù)：  

內(nèi)容簡介

　　本書介紹了網(wǎng)絡(luò)時代下的客戶資源管理（CRM）的有關(guān)知識，包括挖掘和分析客戶數(shù)據(jù)、經(jīng)營客戶資產(chǎn)、管理客戶長期價值等內(nèi)容。

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