營(yíng)銷渠道（英文版）

第一篇 緒 論
第1章 營(yíng)銷渠道：結(jié)構(gòu)、功能與關(guān)系
渠道結(jié)構(gòu)的應(yīng)變性
營(yíng)銷渠道的功能與流程
分析營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)
渠道管理、渠道關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
課文的方法
課文的組織
附錄1A 綠色營(yíng)銷的逆向分銷渠道
附錄1B 不同的渠道模式：定義與案例
第二篇 渠道結(jié)構(gòu)
第2章 零售：關(guān)鍵因素與戰(zhàn)略問題
美國(guó)零售業(yè)戰(zhàn)略
全球零售業(yè)戰(zhàn)略
結(jié)論
附錄2A 零售采購(gòu)者運(yùn)用的評(píng)估程序（選擇戰(zhàn)略）
附錄2B 零售商常用的定價(jià)與采購(gòu)術(shù)語
附錄2C 商品的規(guī)劃與控制
第3章 渠道中介：批發(fā)業(yè)
批發(fā)的定義
批發(fā)業(yè)
選擇和采用批發(fā)商
批發(fā)的最新發(fā)展
結(jié)論
附錄3A 不同類型批發(fā)商在營(yíng)銷渠道中的作用
第4章 實(shí)體分銷：結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略
實(shí)體分銷的重要性
實(shí)體分銷管理的應(yīng)用
實(shí)體分銷的概念：全面、系統(tǒng)的觀念
顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
運(yùn)輸決策
倉儲(chǔ)決策
存貨管理和控制
訂單處理與相關(guān)的信息系統(tǒng)
實(shí)體分銷戰(zhàn)略的改進(jìn)
結(jié) 論
第三篇 渠道設(shè)計(jì)與規(guī)劃
第5章 渠道規(guī)劃：設(shè)計(jì)渠道系統(tǒng)
一個(gè)渠道設(shè)計(jì)方案
結(jié)論
第6章 營(yíng)銷渠道的組織模式
"硬"垂直一體化
外部采購(gòu)
"軟" 重直一體化
"硬" 垂直一體化與"軟" 垂直一體化的結(jié)合
結(jié)論
附錄6A 7-11特許店
第四篇 渠道管理
第7章 營(yíng)銷渠道的管理
有效渠道管理的資源配置
識(shí)別潛在的和現(xiàn)實(shí)的渠道沖突
沖突管理技巧
結(jié)論
附錄7A Aeroquip公司的功能性折扣方案（摘要）
第8章 渠道政策與潛在的法律限制
市場(chǎng)復(fù)蓋政策
顧客復(fù)蓋政策
價(jià)格政策
產(chǎn)品線政策
選擇與終止策略
所有權(quán)政策
結(jié)論
附錄8A Aeroquip公司的首要分銷協(xié)議（摘要）
附錄8B Aeroquip公司的授權(quán)分銷協(xié)議（摘要）
附錄8C Aeroquip公司的附屬性分銷協(xié)議（摘要）
第9章 信息系統(tǒng)和渠道管理
渠道信息系統(tǒng)的組成要素
信息系統(tǒng)對(duì)服務(wù)效果的作用
信息系統(tǒng)對(duì)渠道運(yùn)行的作用
信息系統(tǒng)對(duì)渠道權(quán)力、沖突、協(xié)調(diào)與合作的影響
渠道信息系統(tǒng)對(duì)渠道成員業(yè)績(jī)的作用
結(jié)論
附錄9A Aeroquip公司的EDI系統(tǒng)（摘要）
第10章 營(yíng)銷渠道運(yùn)行評(píng)估
渠道運(yùn)行
渠道成員財(cái)務(wù)狀況總體評(píng)估
評(píng)價(jià)渠道成員對(duì)渠道整體運(yùn)行的貢獻(xiàn)
渠道運(yùn)行結(jié)果：審計(jì)服務(wù)質(zhì)量
結(jié)論
第五篇 國(guó)際化
第11章 國(guó)際營(yíng)銷渠道
國(guó)際渠道的形式和進(jìn)入方式
國(guó)際渠道的效力
國(guó)際渠道的協(xié)調(diào)
國(guó)際渠道能實(shí)現(xiàn)"全球化" 嗎？
結(jié)論
索 引