商務(wù)基礎(chǔ)

第1章　商務(wù)與商務(wù)管理
1.1　商務(wù)概述
1.2　商務(wù)管理
1.3　商務(wù)活動(dòng)的理論基礎(chǔ)簡介
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第2章　現(xiàn)代商務(wù)組織
2.1　現(xiàn)代商務(wù)管理組織的基本主體與特征
2.2　現(xiàn)代公司制企業(yè)
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第3章　商流管理
3.1　商流管理概述
3.2　商流方式的選擇
3.3　銷售服務(wù)質(zhì)量管理
3.4　銷售費(fèi)用與利潤控制
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第4章　貨源管理
4.1　企業(yè)貨源組織原則
4.2　國內(nèi)貨源組織方式
4.3　國外貨源組織方式
4.4　企業(yè)采購決策
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第5章　物流管理
5.1　物流管理概述
5.2　商品運(yùn)輸管理
5.3　商品儲(chǔ)存管理
5.4　商品配送和配送中心
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第6章　無形商品貿(mào)易
6.1　無形貿(mào)易概述
6.2　服務(wù)貿(mào)易的基本形式
6.3　技術(shù)貿(mào)易的內(nèi)容與形式
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第7章　商務(wù)市場分析與市場開拓
7.1　商務(wù)信息概論
7.2　商務(wù)市場機(jī)會(huì)分析與選擇
7.3　企業(yè)市場開拓
7.4　國際市場的開拓
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第8章　商務(wù)談判
8.1　談判基礎(chǔ)
8.2　談判過程
8.3　商務(wù)談判的策略與技巧
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第9章　商務(wù)合同
9.1　商務(wù)合同的有效要件
9.2　商務(wù)合同的簽訂
9.3　商務(wù)合同的履行與違約責(zé)任
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第10章　商務(wù)溝通與沖突處理
10.1　商務(wù)溝通
10.2　商務(wù)沖突處理
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第11章　企業(yè)競爭戰(zhàn)略
11.1　企業(yè)競爭概述
11.2　競爭戰(zhàn)略的選擇
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第12章　商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
12.1　商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理概述
12.2　貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的識別與防范
12.3　商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第13章　商務(wù)人員管理
13.1　商務(wù)人員管理概述
13.2　商務(wù)人員的激勵(lì)
13.3　商務(wù)人員激勵(lì)的績效評價(jià)
13.4　商務(wù)人員激勵(lì)的手段和方法
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第14章　會(huì)計(jì)管理
14.1　會(huì)計(jì)概述
14.2　財(cái)務(wù)報(bào)表
14.3　管理會(huì)計(jì)
14.4　稅務(wù)會(huì)計(jì)
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第15章　商務(wù)結(jié)算管理
15.1　國內(nèi)商務(wù)結(jié)算
15.2　國際商務(wù)結(jié)算
15.3　國際商務(wù)結(jié)算方式
小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)