營銷心理與實務

總序
1 營銷—攻心為上
1.1 營銷戰(zhàn)即心理戰(zhàn)
1.2 消費者的心理特征
1.3 消費者的消費需求心理
1.4 營銷觀念演變過程
1.5 顧客讓渡價值
1.6 營銷組合策略
案例分析:零售連鎖王國沃爾瑪
2 市場營銷環(huán)境
2.1 微觀環(huán)境
2.2 宏觀營銷環(huán)境
2.3 企業(yè)在環(huán)境變化中應采取的策略
案例分析:聯(lián)想集團:營銷環(huán)境分析
3 消費者購買行為
3.1 消費者的購買行為的心理活動過程
3.2 消費者個性心理特征及其購買行為類型
3.3 消費者的群體心理、行為特征與營銷策略
3.4 消費者的行為購買模式
3.5 影響消費者購買行為的主要因素
3.6 消費者的購買決策過程和類型
案例分析:西樂化工廠的心理營銷
4 市場競爭戰(zhàn)略
4.1 競爭者分析
4.2 兩種競爭優(yōu)勢和三種基本戰(zhàn)略
4.3 企業(yè)核心競爭能力
4.4 電子商務對企業(yè)核心競爭力的提升
4.5 不同競爭地位的企業(yè)的競爭策略
案例分析:可口可樂的反攻
5 市場定位心理與實務
5.1 市場細分
5.2 目標市場的選擇
5.3 市場定位的心理策略
案例分析:娃哈哈:市場細分戰(zhàn)略
6 新產品開發(fā)心理與實務
6.1 新產品開發(fā)策略
6.2 產品不同生命周期的策略
6.3 品牌策略
6.4 包裝裝潢的心理策略
案例分析:諾基亞產品創(chuàng)新
7 價格心理與實務
8 通路建設心理與實務
9 促銷心理與實務
10 市場營銷觀念的創(chuàng)新
11 營銷策略創(chuàng)新
主要參考文獻
后記