中國(guó)私營(yíng)公司家族經(jīng)營(yíng)與練好內(nèi)功

上篇中國(guó)私營(yíng)公司家族經(jīng)營(yíng)
第一章羊群走路靠頭羊——家族公司老板必備素質(zhì)成功的老板大都是相似的,失敗的老板卻各有失敗的原因.很多成功的家族公司,其老板的家庭背景.學(xué)歷層次.發(fā)跡過(guò)程各種各樣,但他們大都有一些共同的特點(diǎn),例如節(jié)儉.合理的冒險(xiǎn)精神.理性等,這些共同之處,在絕大多數(shù)老板身上都能夠發(fā)現(xiàn),它們構(gòu)成了成功老板的必備素質(zhì).一個(gè)家族公司的興旺發(fā)達(dá)需要一個(gè)好的家長(zhǎng),而一個(gè)好的家族企業(yè)領(lǐng)路人,就必須在這些領(lǐng)域陶冶自己……
●經(jīng)營(yíng)能力——家族公司老板必備素質(zhì)之一
●性格就是命運(yùn)——家族公司老板必備素質(zhì)之二
●換位思考——家族公司老板必備素質(zhì)之三
●富而有禮——家族公司老板必備素質(zhì)之四
●賺錢(qián)有術(shù),花錢(qián)有道——家族公司老板必備素質(zhì)之五
●領(lǐng)導(dǎo)魅力——家族公司老板必備素質(zhì)之六
●人際關(guān)系能力——家族公司老板必備素質(zhì)之七
●誠(chéng)實(shí)——家族公司老板必備素質(zhì)之八
●冒險(xiǎn)精神——家族公司老板必備素質(zhì)之九
第二章創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多——家族公司的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略萬(wàn)事開(kāi)頭難,創(chuàng)業(yè)也是這樣.資金.技術(shù).人員.市場(chǎng)預(yù)測(cè)和調(diào)查,以及想不到的各種困難,都在考驗(yàn)創(chuàng)業(yè)人的膽識(shí)和氣魄,也在檢驗(yàn)一家人的團(tuán)結(jié)和克服困難的精神,家族企業(yè)的輝煌和成功正是由困難一步步堆砌的……
●創(chuàng)業(yè),從自己最熟悉的地方開(kāi)始
●下海之前,先測(cè)水深
●生意人的前后眼
●一把扇子搖出大世界
●胡文虎的創(chuàng)業(yè)之路
●對(duì)5分錢(qián)認(rèn)真的精神
●就勢(shì)取利,發(fā)信息財(cái)
●給自己公司一個(gè)響亮的的名字
●半道出家的經(jīng)營(yíng)狂人
●因勢(shì)利導(dǎo),順?biāo)浦鄣膭?chuàng)業(yè)法
●跟別人合伙,還是自己?jiǎn)胃?br />●利用別人的分裂
●怎樣處理與消費(fèi)者的關(guān)系
第三章眾人拾柴火焰高——家族公司的人才戰(zhàn)略歸根結(jié)底,一個(gè)家族公司的興旺發(fā)達(dá)取決于這家公司是否懂得用人.只有將合適的人放在合適的位置上,將各種個(gè)性不一,才能多樣的人團(tuán)結(jié)起來(lái),家族公司才能走上康莊大道.同國(guó)營(yíng)公司不一樣,很多家族公司在用人上常有內(nèi)外之分,有親疏之別,這種特點(diǎn)往往給家族公司在用人方面造成天然不足,但家族公司的結(jié)構(gòu)也有其優(yōu)點(diǎn),那就是血濃于水,只要能夠?qū)⒓易骞镜娜秉c(diǎn)克服,將優(yōu)勢(shì)盡可能發(fā)揮,家族公司也能夠“不盡人才滾滾來(lái)”……
●興盛之道,首在得人
●家族企業(yè)里的用人原則
●防止職工跳槽的手段
●過(guò)多的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)將“制造懶惰”
●家族公司也需要“政委”
●英雄何必問(wèn)出處
●放手讓他做又何妨
●培養(yǎng)自己的左右手
●重賞之下有勇夫
●培訓(xùn)員工不是虧本買(mǎi)賣(mài)
●學(xué)習(xí)劉備摔孩子
●打造家族企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)
第四章家族公司的管理戰(zhàn)略與國(guó)營(yíng)公司相比,家族公司管理有自己的特點(diǎn).只有將家族公司管理機(jī)制靈活等優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),才能使家族公司的管理有序,使公司得以發(fā)展.反之,如果對(duì)家族公司的先天缺陷重視不夠,盲目地根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行管理,就會(huì)使家族公司陷入困境.但總的來(lái)說(shuō),家族公司的管理應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐,向管理的現(xiàn)代化目標(biāo)前進(jìn)……
●管理是公司生存之本
●家族企業(yè)成功管理的基本原則
●家族公司如何發(fā)工資
●如何動(dòng)員下級(jí)員工進(jìn)行管理
●家族企業(yè)制定計(jì)劃的技巧
●利用人性的管理
●應(yīng)對(duì)危機(jī)并超越危機(jī)
●卡內(nèi)基的微笑
●精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),節(jié)約開(kāi)支
●家族企業(yè)里的“家的感覺(jué)”
●家族企業(yè)管理的剛與柔
第五章家族公司的關(guān)系戰(zhàn)略社會(huì)是復(fù)雜的,開(kāi)一家公司,就要處理好與各方面的關(guān)系,這是公司發(fā)展的前提.而開(kāi)家族公司,首先要處理的是內(nèi)部的關(guān)系.觀察全球那些大的家族公司,沒(méi)有一個(gè)不注重處理各種關(guān)系,只有處理好各方面的關(guān)系,家族公司才能獲得進(jìn)一步的發(fā)展……
●家族公司如何處理與其他股東關(guān)系
●家族公司為何能共苦而不能同甘
●兄弟同心,其利斷金
●兄弟鬧分家,企業(yè)逐漸垮
●家族公司如何與銀行打交道
●家族公司與政府的關(guān)系
●成也記者,敗也記者
●如何得到大眾的支持和認(rèn)可
第六章家族公司如何解決繼承問(wèn)題對(duì)于家族公司老板來(lái)說(shuō),如何解決繼承問(wèn)題是相當(dāng)棘手的,一旦在這個(gè)問(wèn)題出錯(cuò),自己一生的心血都要付之東流.還有的家族企業(yè),兄弟因?yàn)槔^承問(wèn)題鬧到法庭,甚至出現(xiàn)買(mǎi)兇殺人的慘劇.家族公司的繼承可以說(shuō)是世界性難題,解決這個(gè)問(wèn)題就像創(chuàng)建一家成功的家族公司一樣困難……
●繼承的前提是保住家產(chǎn)
●訓(xùn)兒五步曲
●女性為何不能做老板?
●引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人管理家族公司
●怎樣在兒子中挑選接班人
●向現(xiàn)代企業(yè)制度的進(jìn)軍
第七章超越增長(zhǎng)的瓶頸——家族公司壯大之路浙江是中國(guó)私營(yíng)企業(yè)最發(fā)達(dá)的省份,但省內(nèi)的大型私營(yíng)企業(yè)卻很少.很多浙江私營(yíng)老板在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,企業(yè)就停止了增長(zhǎng).從小作坊到幾億的產(chǎn)值增長(zhǎng)很快,但從幾億到全國(guó)知名,甚至是世界知名的企業(yè)卻非常緩慢.其實(shí),這不僅僅是浙江一地的現(xiàn)象,從全球范圍看,家族企業(yè)通常都有規(guī)模小.發(fā)展緩慢的現(xiàn)象.全球70％的企業(yè)都是家族企業(yè),但進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)的家族企業(yè)只有那么幾家,是什么局限了家族企業(yè)的發(fā)展……
●追隨大勢(shì),乘機(jī)發(fā)家
●洛克非勒與哈西曼的競(jìng)爭(zhēng)
●大生意的本質(zhì)
●與其遍地開(kāi)花,不如獨(dú)放一枝
●與其追求速度,不如循序漸進(jìn)
●企業(yè)收購(gòu)的雙仞劍
●家族企業(yè)憑什么壯大
第八章酒香也怕巷子深——家族公司的宣傳戰(zhàn)略在信息社會(huì),如何恰當(dāng)?shù)叵蛏鐣?huì)宣傳自己的產(chǎn)品,樹(shù)立公司的形象,已經(jīng)成為重要的戰(zhàn)略.這一點(diǎn)對(duì)于家族公司尤其重要,因?yàn)榧易迤髽I(yè)的形象是和整個(gè)家族的名譽(yù)聯(lián)系在一起的……
●光吹不練不如不吹
●廣告宜奇不宜平
●用鐵的事實(shí)說(shuō)服他們
●小而強(qiáng)大
●好風(fēng)憑借力,送我上青云
●用腦做廣告,用心做客戶(hù)
●最重要的是自己的晶牌
●借題發(fā)揮,制造市場(chǎng)的轟動(dòng)效應(yīng)
●公司宣傳有奇招
●為什么要炒作,如何炒作
第九章只緣生在市場(chǎng)中——家族公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)就像狂暴的大海,公司就如大海中的小船,如何能夠在大海中正確行駛,以保持正確的航線(xiàn),這就需要燈塔的指引.對(duì)于家族公司而言,正確的市場(chǎng)戰(zhàn)略就像燈塔一樣,保證著公司正確的航線(xiàn),駛向成功的彼岸……
●做生意就是要不按照牌理出牌
●風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量
●不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
●比別人快5分鐘
●迷魂湯和醒酒藥
●欲先取之,必先給之
●不妨高價(jià)
●寧輸千金,不輸一人
●從追隨流行到制造流行
●做填補(bǔ)市場(chǎng)空白的能手
●“消滅中間商”
●總是比市場(chǎng)早幾步
●“入鄉(xiāng)隨俗”的可口可樂(lè)公司
●找市場(chǎng)與造市場(chǎng)
●發(fā)揮小公司的長(zhǎng)處
●創(chuàng)新——私營(yíng)公司競(jìng)爭(zhēng)力的核心
第十章家族公司的資本運(yùn)作策略從資本運(yùn)作的角度來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)實(shí)際上就是錢(qián)生錢(qián)的游戲,但玩法不同,道行深淺不同,結(jié)局也不一樣.有人說(shuō),創(chuàng)業(yè)階段靠勤勞,發(fā)展階段靠資本運(yùn)作,你覺(jué)得呢
●根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)決定投資策略
●把握企業(yè)投資的節(jié)奏
●任天堂的投資理念
●尋找銀行貸款的技巧
●無(wú)債經(jīng)營(yíng)的公司
●上市——家族企業(yè)跳龍門(mén)
●以無(wú)形資產(chǎn)做資本
●瞄準(zhǔn)特定人群的投資策略
下篇中國(guó)私營(yíng)公司如何練好內(nèi)功第一章眼光：私營(yíng)企業(yè)老板素質(zhì)的核心最能反映人之個(gè)性的是眼睛,而最能反映老板經(jīng)營(yíng)才能的是他的眼光.有些老板目光所至,好像一切都被他掌握,一些老板往往能夠一眼洞穿對(duì)方的意圖和騙術(shù),有的老板看得遠(yuǎn),看得準(zhǔn),能夠?yàn)槠髽I(yè)確立符合實(shí)際的發(fā)展方向,他們更能識(shí)人,因而可以將最合適的人才放到最合適的位置上來(lái),從而給企業(yè)羅致一大批的人才.他們才是商界的核心……
●觀察而不是靠感覺(jué)認(rèn)識(shí)對(duì)方
●觀察,是在辦公室還是在桑拿間
●眼光培訓(xùn)：鍛煉眼力的六個(gè)步驟
●有遠(yuǎn)見(jiàn)而又超越遠(yuǎn)見(jiàn)
●站在對(duì)方的立場(chǎng)看
●僅僅看到是不夠的
●用頭腦來(lái)觀察
●與別人不同的商業(yè)眼光
●踏著“浪”的節(jié)奏
第二章人格魅力：私營(yíng)企業(yè)老板最大的無(wú)形資產(chǎn)老板代表企業(yè)的形象,老板的人格魅力是企業(yè)最好的宣傳品.在中國(guó)古代講究“寧輸萬(wàn)錢(qián),不輸一人”的經(jīng)商格言.一家公司失敗了尤可以從火中再生,而一個(gè)人如果在商界失去信譽(yù)和形象,卻不能再生.有魅力的老板對(duì)內(nèi)能團(tuán)結(jié)員工,讓大家齊心協(xié)力為公司打拼,對(duì)外能廣交朋友,樹(shù)立企業(yè)在社會(huì)上的良好形象.因此,人格魅力,是老板最大的無(wú)形資產(chǎn)……
●基于正直的成功
●節(jié)約和掙錢(qián)是一塊硬幣的兩面
●在第一萬(wàn)零一次站起來(lái)
●“懷抱炸彈”的經(jīng)營(yíng)理念
●積極心態(tài)的魔力
●增加生意機(jī)會(huì)的“局外工夫”
●做一個(gè)有人情味的老板
●如何做到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”
●做善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)
●“兩面人”——老板人格誤區(qū)之一
●我是老板我怕誰(shuí)——老板人格誤區(qū)之二
●詩(shī)人氣質(zhì)——老板人格誤區(qū)之三
第三章老板的經(jīng)營(yíng)原則決定企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展老板的經(jīng)營(yíng)原則既反映了老板的經(jīng)營(yíng)理念,也決定著企業(yè)的發(fā)展方向.老板的經(jīng)營(yíng)原則是在他的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中逐漸形成的,并與他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷.所受教育.所處社會(huì)環(huán)境等方面的因素密切相關(guān).這決定了老板經(jīng)營(yíng)原則的多樣性.但是,不可否認(rèn)的是,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在著需要共同遵守的原則,這些共同原則實(shí)際上是無(wú)數(shù)企業(yè)家經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次失敗才總結(jié)出來(lái)的,可以說(shuō),它凝結(jié)著無(wú)數(shù)企業(yè)家的心血和智慧.從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),老板經(jīng)營(yíng)原則的確定從來(lái)都不是也不應(yīng)該是一個(gè)個(gè)人行為,雖然它從形式上看是個(gè)人行為.那么,具有共性的經(jīng)營(yíng)原則主要有哪些呢?
●選擇熟悉的領(lǐng)域作為創(chuàng)業(yè)的第一塊基石
●與合伙人相互信任,避免猜忌
●用人不疑,以我為主
●選擇適合自己的企業(yè)發(fā)展道路,不要盲目擴(kuò)張
●不要擅自改變自己的產(chǎn)品定位與品牌形象
●誠(chéng)以待人,憂(yōu)樂(lè)與共
●制度大于親情
●避免無(wú)謂競(jìng)爭(zhēng)
●時(shí)刻注意顧客的消費(fèi)需求
●誠(chéng)信
第四章老板的領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)有一句俗話(huà)：火車(chē)跑得快,全憑車(chē)頭帶,用以形容領(lǐng)頭人的重要作用.企業(yè)的運(yùn)作應(yīng)該是制度與人治的完美結(jié)合,或者說(shuō)是制度制約下的人治的完美發(fā)揮.目前中國(guó)的許多企業(yè)尤其是私人企業(yè)制度還很不健全,有的企業(yè)的運(yùn)作完全依靠人治.在這種情況下,老板的領(lǐng)導(dǎo)水平就成為企業(yè)能否良性運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)決定因素.于是這個(gè)問(wèn)題就與老板的個(gè)人素質(zhì)聯(lián)系了起來(lái).當(dāng)然,無(wú)論在中國(guó)企業(yè)還是在外國(guó)企業(yè),無(wú)論是剛剛起步的小企業(yè),還是企業(yè)界的巨無(wú)霸,其領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響,但是領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)的影響力還沒(méi)有哪個(gè)地方像中國(guó)私企這么大.應(yīng)該說(shuō),這不是一個(gè)很好的現(xiàn)象,它說(shuō)明中國(guó)的大多數(shù)私人企業(yè)還處在企業(yè)制度化發(fā)展的初級(jí)階段.在這種情況下,老板的領(lǐng)導(dǎo)水平就是一個(gè)值得咀嚼的話(huà)題了……
●大局觀——老板領(lǐng)導(dǎo)水平的標(biāo)尺
●企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略——老板的野心
●痛定思痛的“飛龍”
●能讓鈔票生鈔票的趙新先
●通用汽車(chē)公司的秘訣：溝通二賺錢(qián)
●創(chuàng)造商機(jī)是對(duì)老板領(lǐng)導(dǎo)水平的嚴(yán)峻考驗(yàn)
●超越過(guò)去——老板領(lǐng)導(dǎo)水平的折射點(diǎn)
●超越失敗——老板領(lǐng)導(dǎo)水平的真實(shí)體現(xiàn)
●求新——老板應(yīng)有的精神風(fēng)貌
●敢于冒險(xiǎn)——老板領(lǐng)導(dǎo)魄力的釋放
●規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)——老板領(lǐng)導(dǎo)水平的溫度計(jì)
第五章經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),還有什么比經(jīng)營(yíng)管理更重要呢?經(jīng)營(yíng)管理中有許多問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)界的共同問(wèn)題,比如危機(jī)管理,企業(yè)授權(quán),職業(yè)經(jīng)理人的定位與分工,經(jīng)營(yíng)理念整合,企業(yè)腐敗,等等.對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行探討,尋求合理的解決方法無(wú)疑是一項(xiàng)有意義的工作,許多企業(yè)也正在從正面或反面為我們解決這些問(wèn)題提供借鑒
●安達(dá)信危機(jī)管理的誤區(qū)
●中國(guó)家電業(yè)的困境
●方正的成長(zhǎng)危機(jī)
●蔓延中的“仰融危機(jī)”
●科龍的“企業(yè)病”
●百事可樂(lè)虧損之謎
●受腐敗重創(chuàng)的寶潔
●哈藥的苦惱
●家族企業(yè)的兩種禪讓方式
●被資本離棄的中國(guó)職業(yè)經(jīng)理第一人
●被理念分歧所傷的“漂亮小子”
第六章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品并不是最終的目的,把生產(chǎn)出的產(chǎn)品銷(xiāo)售到消費(fèi)者手中并將消費(fèi)者口袋里的鈔票掏出來(lái),裝進(jìn)自己口袋里才是企業(yè)的最終目標(biāo).而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)不可或缺的重要環(huán)節(jié).這也是一個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng),各個(gè)企業(yè)都充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用,因此都在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)投入了重兵,欲求擊敗對(duì)手而一統(tǒng)天下.但是,有勝利者就會(huì)有失敗者,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)就是幾家歡樂(lè)幾家愁的事情……
●樂(lè)華彩電渠道變革遭遇狙擊
●小糊涂仙的市場(chǎng)謀略
●保健品——廣告吹出來(lái)的“怪胎”
●美格顯示器引爆信用消費(fèi)
●“畫(huà)地為牢”的健力寶
●青島雙星的親情營(yíng)銷(xiāo)
●全面出擊的高露潔
●茶飲料：促銷(xiāo)活動(dòng)被“截留”
●納米家電——炒出來(lái)的泡泡?
●引發(fā)“騙局”爭(zhēng)議的伊萊克斯模式
●F4——聯(lián)想的“錯(cuò)誤”
●東周刊對(duì)良知的挑戰(zhàn)
●李書(shū)福的驚心“飛越”
第七章人力資源管理
企業(yè)要興旺,關(guān)鍵要看人氣旺不旺.人氣從哪里來(lái)?從企業(yè)的人力資源管理中來(lái).人力資源管理要做的最主要的工作就是將企業(yè)的人心和人望聚攏在企業(yè)的目標(biāo)上.這里面要做的具體工作很多,要面對(duì)的管理對(duì)象也很復(fù)雜,主要的困難是它的對(duì)象是有思想.有意識(shí)的人.要把許多人的思想引向同一個(gè)方向并加以制度化,無(wú)論對(duì)誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作,特別是當(dāng)你面對(duì)的對(duì)象是企業(yè)的高層經(jīng)理人員時(shí)……
●“空降兵”薈萃樂(lè)華
●柯達(dá)的建議獎(jiǎng)勵(lì)制
●世界名企的“刺激”絕招
●用人失當(dāng)?shù)耐醢?br />●麥當(dāng)勞的“訓(xùn)練魔法”
●陸強(qiáng)華與高路華的恩怨
●需要“補(bǔ)血”的紅桃K
●沃爾瑪?shù)摹肮皖I(lǐng)導(dǎo)”
●人才先于戰(zhàn)略
●比爾·蓋茨：“追隨人才”
●聯(lián)想集團(tuán)的考核體系
●世通的危機(jī)意識(shí)管理
第八章財(cái)務(wù)管理
如果把企業(yè)比做一個(gè)人的話(huà),財(cái)務(wù)管理就是人體的血管,它引導(dǎo)著企業(yè)的血液——資金始終沿著正確的方向流動(dòng),從而保證整個(gè)機(jī)體的健康.不幸的是,現(xiàn)在許多企業(yè)要么根本就沒(méi)有這個(gè)血管,企業(yè)的財(cái)務(wù)由老總一人說(shuō)了算,資金運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)計(jì)劃,無(wú)節(jié)制,始終處于混亂狀態(tài),要么雖然有這么個(gè)血管,但并沒(méi)有讓它發(fā)揮應(yīng)起的作用,制度缺失造成了企業(yè)機(jī)制的不健全,還有些企業(yè)已認(rèn)識(shí)到了這個(gè)血管的重要性,也在努力使這個(gè)血管能夠供血正常,但有效的血循環(huán)體系還沒(méi)有真正建立起來(lái)……
●黑豹出擊,躍進(jìn)陷阱
●投資中的環(huán)境和技術(shù)陷阱
●海市蜃樓般的投資政策
●中經(jīng)開(kāi)的死魂靈
●東方集團(tuán)的融資網(wǎng)絡(luò)
●海信的“保守”財(cái)務(wù)管理
●被巨人大廈抽干了血的“巨人”
●資金周轉(zhuǎn)——利潤(rùn)的保護(hù)神
●不做財(cái)務(wù)預(yù)算會(huì)帶來(lái)什么?
●財(cái)務(wù)管理中的不良現(xiàn)象與對(duì)策
第九章私營(yíng)公司的質(zhì)量和服務(wù)戰(zhàn)略
百年老店為什么能夠百年,關(guān)鍵是能夠提供始終如一的質(zhì)量和服務(wù).一個(gè)依靠欺詐和不誠(chéng)實(shí)的經(jīng)營(yíng)維持的市場(chǎng),是不能夠長(zhǎng)久的.家族公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)是家族的聲譽(yù)聯(lián)系在一起,像愛(ài)戴自己兒子一樣,珍惜公司的聲譽(yù),這既是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)家族公司的基本要求,也是家族公司本身的必然選擇……
●關(guān)心顧客,關(guān)心那些關(guān)心顧客的人
●心中時(shí)刻裝著顧客
●服務(wù)——私營(yíng)企業(yè)的軟肋
●品質(zhì)才是促銷(xiāo)的真正動(dòng)力
●全面質(zhì)量管理,全面提升品質(zhì)
●服務(wù)創(chuàng)新
第十章企業(yè)品牌和企業(yè)文化
每一個(gè)企業(yè)都希望在消費(fèi)者心目中樹(shù)立自己的品牌形象,但一個(gè)品牌形象的樹(shù)立需要它有內(nèi)涵,這個(gè)內(nèi)涵就包括企業(yè)品牌和企業(yè)文化.相對(duì)于比較具體的經(jīng)營(yíng)管理和制度管理來(lái)說(shuō),這是企業(yè)相對(duì)“虛化”的部分.但“虛化’’并非不重要.相反,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中以及企業(yè)做強(qiáng)做大之后,它所起的作用會(huì)越來(lái)越明顯,因?yàn)?它是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的主要標(biāo)志,也是企業(yè)在消費(fèi)者Ic目的衡量標(biāo)尺.到這個(gè)時(shí)候,企業(yè)品牌和企業(yè)文化已可說(shuō)是企業(yè)生死攸關(guān)的要素了.
●康爾壽的“破產(chǎn)”把戲
●海王牛初乳的品牌管理危機(jī)
●寶潔公司的品牌命名藝術(shù)
●“拔苗助長(zhǎng)”式品牌建設(shè)
●達(dá)能的品牌戰(zhàn)略
●品牌資源挖掘秘方
●三星的品牌之路
●創(chuàng)維的服務(wù)品牌推廣
●康佳集團(tuán)的企業(yè)文化觀
●誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)——新華集團(tuán)的企業(yè)之輝
●TCL的“新儒家”文化
●北大方正的企業(yè)文化
●超越利潤(rùn)
第十一章私營(yíng)企業(yè)資本運(yùn)作戰(zhàn)略
俗話(huà)說(shuō)：“巧婦難為無(wú)米之炊”.資本是企業(yè)的后盾,有了資本才能談到如何選擇正確的投資方向.在我國(guó),資本匱乏是一個(gè)普遍現(xiàn)象,然而,即使在那些已經(jīng)有明確投資方向,并且資本充足的公司,如何使資本最大限度地發(fā)揮力量,巧妙地運(yùn)用資本運(yùn)作的策略,仍然是需要提高的問(wèn)題.縱觀世界大企業(yè)的成長(zhǎng)史,在它們從作坊式向現(xiàn)代大公司邁進(jìn)過(guò)程中,資本運(yùn)作策略的選用,是最有決定意義的一個(gè)步驟.
●靠收購(gòu)成就的企業(yè)巨人
●一夜暴富不是神話(huà)
●從資本到知本
●關(guān)鍵是,必須是自己的選擇
●多元化陷阱一私營(yíng)企業(yè)資本運(yùn)作誤區(qū)之一
●過(guò)度舉債——私營(yíng)企業(yè)資本運(yùn)作誤區(qū)之二
●1+1●“包裝上市”——私營(yíng)企業(yè)資本運(yùn)作誤區(qū)之四
●投資還是投機(jī)——私營(yíng)企業(yè)資本運(yùn)作誤區(qū)之五
第十二章私營(yíng)企業(yè)改革戰(zhàn)略
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變化,使墨守成規(guī)的企業(yè)難以發(fā)展和存在.只有緊跟時(shí)代潮流,不斷進(jìn)行改革和調(diào)整,才是私營(yíng)企業(yè)從輝煌走向更加輝煌的惟一途徑.一談起改革,我們往往就會(huì)想到國(guó)企,似乎私營(yíng)企業(yè)不存在國(guó)企那樣的問(wèn)題.其實(shí),伴隨企業(yè)的成長(zhǎng),企業(yè)的各種“病癥”就會(huì)顯現(xiàn),如果不能即使發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)后不能及時(shí)治理,就會(huì)影響企業(yè)健康成長(zhǎng),甚至導(dǎo)致企業(yè)敗亡.而這各種治療手段中,改革是一副最有效.最經(jīng)常使用的良藥……
●有百年老店,但無(wú)百年產(chǎn)品
●從大吃小到快吃慢
●私營(yíng)企業(yè)如何“越冬”
●找出病變部位并舉起手術(shù)刀
●謹(jǐn)防成就陷阱
●確立宏偉的.冒險(xiǎn)的目標(biāo)
●將企業(yè)進(jìn)行到完美
●以制度取勝
●私營(yíng)企業(yè)姓“私”也要姓“公”
●解散組織以解放想象力