項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法

第1章概述
1.0引言
1.1了解項(xiàng)目管理
1.2什么是成功的項(xiàng)目
1.3項(xiàng)目經(jīng)理與直線經(jīng)理
1.4什么是項(xiàng)目經(jīng)理
1.5什么是職能經(jīng)理
1.6什么是職能雇員
1.7什么是總經(jīng)理
1.8與總經(jīng)理一起工作
1.9項(xiàng)目經(jīng)理作為計(jì)劃代理人
1.10項(xiàng)目冠軍
1.11項(xiàng)目管理的不利風(fēng)險(xiǎn)
1.12項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)和非項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)組織
1.13項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)組織的市場(chǎng)
1.14項(xiàng)目的分類
1.15項(xiàng)目經(jīng)理的定位
1.16對(duì)項(xiàng)目管理的不同觀點(diǎn)
1.17并行工程：一種項(xiàng)目管理方法
1.18全面質(zhì)量管理：一種項(xiàng)目管理方法
思考題
案例分析
杰克遜的企業(yè)
Kombs工程公司
威廉姆斯機(jī)械公司

第2章項(xiàng)目管理的發(fā)展：概念和定義
2.0引言
2.1一般系統(tǒng)管理
2.2項(xiàng)目管理：1960-1985年
2.3項(xiàng)目管理：1985-2000年
2.4變革的阻力月日
2.5什么是系統(tǒng).大項(xiàng)目和項(xiàng)目
2.6生產(chǎn)運(yùn)行和項(xiàng)目管理
2.7什么是成熟的項(xiàng)目管理和出色的項(xiàng)目管理
2.8什么是非正式的項(xiàng)目管理
2.9項(xiàng)目生命周期
2.10什么是項(xiàng)目管理方法論
2.11對(duì)系統(tǒng)的思考
思考題
案例分析
L.PManning公司
項(xiàng)目爆竹

第3章組織結(jié)構(gòu)
3.0引言
3.1組織工作流
3.2傳統(tǒng)（經(jīng)典）組織
3.3開展工作整合地位
3.4直線人員組織（項(xiàng)目協(xié)調(diào)人）
3.5純產(chǎn)品（項(xiàng)目）組織
3.6矩陣組織形式
3.7矩陣結(jié)構(gòu)的變革
3.8項(xiàng)目管理專業(yè)中心
3.9矩陣壓條法
3.10選擇組織形式
3.11構(gòu)造小公司
3.12戰(zhàn)略商業(yè)單位（SBU）項(xiàng)目管理
3.13過渡管理
思考題
案例分析
JonesandShephard會(huì)計(jì)公司
法戈的食品
星球交流公司

第4章項(xiàng)目辦公室和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織和人事
4.0引言
4.1人事環(huán)境
4.2選擇項(xiàng)目管理：總經(jīng)理的決定
4.3項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)
4.4選擇項(xiàng)目經(jīng)理的特殊情況
4.5選擇不合適的項(xiàng)目經(jīng)理
4.6下一代項(xiàng)目管理
4.7職責(zé)和工作的種類
4.8人事組織方法
4.9項(xiàng)目辦公室
4.10職能團(tuán)隊(duì)
4.11項(xiàng)目組織章程
4.12特殊問題
4.13選擇項(xiàng)目管理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
思考題
案例分析
政府項(xiàng)目管理
瀑布工程
白色制造業(yè)
Martig建筑公司
Carlson的項(xiàng)目


第5章管理職能
5.0引言
5.1控制
5.2指導(dǎo)
5.3項(xiàng)目權(quán)力
5.4人際關(guān)系影響
5.5項(xiàng)目隊(duì)伍發(fā)展的障礙
5.6有關(guān)處理新建團(tuán)隊(duì)的建議
5.7將組建團(tuán)隊(duì)看作一項(xiàng)不間斷的過程
5.8項(xiàng)目環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)
5.9生命周期的領(lǐng)導(dǎo)
5.10組織影響
5.11雇員-經(jīng)理間的問題
5.12管理缺陷
5.13溝通
5.14項(xiàng)目回顧會(huì)議
5.15項(xiàng)目管理的瓶頸
5.16溝通陷阱
5.17諺語
5.18管理政策和步驟
思考題
案例分析
Wynn的計(jì)算機(jī)設(shè)備
戰(zhàn)利品項(xiàng)目
領(lǐng)導(dǎo)的作用（A）
領(lǐng)導(dǎo)的作用（B）
動(dòng)機(jī)調(diào)查表

第6章時(shí)間管理
6.0引言
6.1了解時(shí)間管理
6.2時(shí)間強(qiáng)盜
6.3時(shí)間管理形式
6.4緊急事件的介紹
6.5項(xiàng)目管理中的緊急事件
6.6時(shí)間管理測(cè)量
6.7有效的時(shí)間管理
6.8管理缺陷
6.9項(xiàng)目溝通
6.10項(xiàng)目管理的瓶頸
思考題
案例分析
不情愿的工人
項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理

第7章沖突
7.0引言
7.1目標(biāo)
7.2沖突的環(huán)境
7.3處理沖突
7.4解決沖突
7.5了解高級(jí).次級(jí)和職能沖突
7.6沖突管理
7.7沖突解決模式
思考題
案例分析
Mayer制造廠的設(shè)備進(jìn)度計(jì)劃
安全實(shí)驗(yàn)室的進(jìn)度計(jì)劃
國際Telestar公司
優(yōu)先權(quán)問題
處理項(xiàng)目管理中的沖突

第8章特別話題
8.0引言
8.1水平線的效績測(cè)量
8.2財(cái)政補(bǔ)貼和回報(bào)
8.4在小型商業(yè)組織中的有效項(xiàng)目管理
8.4大項(xiàng)目
8.5研發(fā)（R&D）項(xiàng)目管理
8.6道德規(guī)范
思考題
案例分析
美國國際電子學(xué)

第9章成功的變量
9.0引言
9.1預(yù)測(cè)項(xiàng)目成功
9.2項(xiàng)目管理的有效性
9.3預(yù)期
9.4力量領(lǐng)域分析
9.5取得的教訓(xùn)
思考題

第10章與執(zhí)行主管一起工作
10.0引言
10.1項(xiàng)目發(fā)起人
10.2機(jī)構(gòu)內(nèi)部的代表
10.3項(xiàng)目管理中的銷售總經(jīng)理
思考題
案例分析
藍(lán)色蜘蛛項(xiàng)目
Greyson公司
Corwin公司
波音767：從提出想法到投入生產(chǎn)（A）
波音767：從提出想法到投入生產(chǎn)（B）
第11章計(jì)劃
11.0引言
11.1總體計(jì)劃
11.2明確戰(zhàn)略項(xiàng)目的種類
11.3生命周期階段
11.4準(zhǔn)備建議書
11.5了解參與者的作用
11.6項(xiàng)目計(jì)劃
11.7陳述工作
11.8項(xiàng)目規(guī)范
11.9計(jì)劃進(jìn)度的里程碑
11.10工作分解結(jié)構(gòu)
11.11工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的分解問題
11.12總經(jīng)理在項(xiàng)目選擇中的作用
11.13總經(jīng)理在計(jì)劃中的作用
11.14計(jì)劃周期
11.15工作計(jì)劃權(quán)力
11.16計(jì)劃為什么會(huì)失??？
11.17中止項(xiàng)目
11.18處理項(xiàng)目分階段中止或轉(zhuǎn)移
11.19詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃和章程
11.20掌握生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃
11.21大項(xiàng)目計(jì)劃
11.22總項(xiàng)目計(jì)劃
11.23項(xiàng)目章程
11.24管理控制
11.25項(xiàng)目經(jīng)理-直線經(jīng)理的接觸
11.26快速軌道
11.27結(jié)構(gòu)管理
11.28程序文檔
11.29付諸實(shí)踐
思考題
案例分析
兩個(gè)老板的問題
項(xiàng)目泛濫
Margo公司
丹佛國際機(jī)場(chǎng)（DIA）

第12章網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃技術(shù)
12.0引言
12.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
12.2圖示評(píng)審技術(shù)
12.3依賴關(guān)系
12.4時(shí)差
12.5網(wǎng)絡(luò)的重新計(jì)劃
12.6評(píng)估活動(dòng)時(shí)間
12.7評(píng)估總體項(xiàng)目時(shí)間
12.8全面計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）/關(guān)鍵路線法（CPM）計(jì)劃
12.9分割時(shí)間
12.10PERT/CPM問題范圍
12.11可選擇的PERT/CPM模型
12.12前導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)
12.13延遲
12.14了解項(xiàng)目管理軟件
12.15提供軟件特征
12.16軟件分類
12.17項(xiàng)目軟件評(píng)估
12.18執(zhí)行問題
思考題
案例分析
Crosby制造企業(yè)

第13章項(xiàng)目圖
13.0引言
13.1顧客反饋
13.2橫道圖（甘特圖）
13.3其他常規(guī)代表技術(shù)
13.4邏輯圖/邏輯網(wǎng)絡(luò)
思考題

第14章定價(jià)和評(píng)估
14.0引言
14.1全球定價(jià)戰(zhàn)略
14.2,評(píng)估的類型
14.3定價(jià)的方法
14.4組織輸入的必要條件
14.5分配勞動(dòng)力
14.6營業(yè)間接成本
14.7物質(zhì)/支持成本
14.8額外工作的定價(jià)
14.9平衡部門外的工時(shí)
14.10定價(jià)評(píng)論過程
14.11系統(tǒng)定價(jià)
14.12開發(fā)支持/支援成本
14.13低投標(biāo)的兩難境地
14.14特殊問題
14.15評(píng)估缺陷
14.16評(píng)估高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目
14.17項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)
14.18應(yīng)用10%的項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果的災(zāi)難
14.19生命周期成本（LCC）
14.20后勤支持
14.21經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目選擇標(biāo)準(zhǔn)：資本預(yù)算
14.22償還階段
14.23貨幣的時(shí)間成本
14.24凈現(xiàn)值（NPV）
14.25內(nèi)部報(bào)酬率（IRR）
14.26比較內(nèi)部報(bào)酬率（IRR）,凈現(xiàn)值（NPV）,和償還值
14.27風(fēng)險(xiǎn)分析
14.28資本配額
思考題
案例分析
Polyproducts有限公司
Percy公司的小型項(xiàng)目成本評(píng)估
資本產(chǎn)業(yè)
Payton公司
Cory電器公司
Camden建筑企業(yè)

第15章成本控制
15.0引言
15.1了解控制
15.2運(yùn)行周期
15.3成本核算代碼
15.4預(yù)算
15.5變化和所得價(jià)值
15.6記錄使用所得價(jià)值測(cè)量的物質(zhì)成本
15.7物質(zhì)核算標(biāo)準(zhǔn)
15.8物質(zhì)變化：價(jià)格和待遇
15.9概括變化
15.10情況匯報(bào)
15.11成本控制問題
思考題
案例分析
浴缸階段

第16章項(xiàng)目環(huán)境中的交易分析
16.0引言
16.1交易分析的理論
16.2合同：它們對(duì)項(xiàng)目的影響
16.3工業(yè)交易偏好898
16.4結(jié)論

第17章風(fēng)險(xiǎn)管理903
17.0引言
17.1風(fēng)險(xiǎn)的定義
17.2風(fēng)險(xiǎn)
17.3風(fēng)險(xiǎn)管理的定義
17.4確定性.風(fēng)險(xiǎn)和不確定性
17.5風(fēng)險(xiǎn)管理過程
17.6風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
17.7風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
17.8風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)
17.9風(fēng)險(xiǎn)分析
17.10蒙特卡羅方法
17.11風(fēng)險(xiǎn)處理
17.12風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
17.13應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
思考題
案例分析
Teloxy工程公司（A）
Teloxy工程公司（B）

第18章學(xué)習(xí)曲線
18.0引言
18.1一般理論
18.2學(xué)習(xí)曲線的概念
18.3圖形代表
18.4學(xué)習(xí)曲線的關(guān)鍵詞語
18.5累積平均曲線
18.6經(jīng)驗(yàn)的來源
18.7規(guī)模測(cè)量的發(fā)展
18.8單位成本和中點(diǎn)應(yīng)用
18.9選擇學(xué)習(xí)曲線
18.10跟隨指令
18.11生產(chǎn)破壞
18.12學(xué)習(xí)曲線的局限性
18.13價(jià)格和經(jīng)驗(yàn)
18.14有競(jìng)爭(zhēng)力的武器
思考題
案例分析
有遠(yuǎn)見的設(shè)備公司

第19章不同的管理文化
19.0引言
19.1介紹全球項(xiàng)目
19.2全球項(xiàng)目的唯一性和傾向
19.3知識(shí)領(lǐng)域打破文化挑戰(zhàn)
19.4全球項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理檢查表
19.5政治.社會(huì)和經(jīng)濟(jì)改革中的管理
19.6介紹南非的項(xiàng)目管理
19.7影響項(xiàng)目福利的內(nèi)部因素
19.8影響項(xiàng)目福利的外部因素
思考題

第20章出色項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略計(jì)劃
20.0引言
20.1經(jīng)濟(jì)條件的影響
20.2什么是一般的戰(zhàn)略計(jì)劃？
20.3什么是項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略計(jì)劃？
20.4戰(zhàn)略計(jì)劃中成功的關(guān)鍵因素
20.5明確戰(zhàn)略資源
20.6項(xiàng)目的戰(zhàn)略選擇
20.7項(xiàng)目的計(jì)劃選擇
20.8平行核算
20.9不斷的提高
20.10出色的項(xiàng)目辦公室/中心
20.11為什么項(xiàng)目管理的戰(zhàn)略計(jì)劃失敗了？
20.12組織重構(gòu)
20.13事業(yè)計(jì)劃

第21章項(xiàng)目管理的現(xiàn)代發(fā)展
21.0引言
21.1項(xiàng)目管理的成熟模式（PMMM）
21.2開發(fā)有效的程序文件
21.3項(xiàng)目管理的理論
21.4不斷的提高
21.5生產(chǎn)能力計(jì)劃
21.6資格模型
21.7管理多個(gè)項(xiàng)目
21.8完成階段的總結(jié)會(huì)議

第22章并行工程對(duì)項(xiàng)目管理的影響
22.0引言
22.1了解并行工程
22.2項(xiàng)目計(jì)劃
22.3風(fēng)險(xiǎn)管理
22.4涉及的范圍
22.5項(xiàng)目管理的指導(dǎo)方針
22.6選擇項(xiàng)目經(jīng)理
22.7項(xiàng)目辦公室
22.8職能小組
22.9項(xiàng)目發(fā)起人
22.10工資和薪金管理
22.11結(jié)論

第23章質(zhì)量管理
23.0引言
23.1質(zhì)量的定義
23.2質(zhì)量的變動(dòng)
23.3Taguchi方法
23.4MalcolmBaldrige國家質(zhì)量獎(jiǎng)
23.5ISO9000
23.6質(zhì)量管理的概念
23.7質(zhì)量成本
23.8七種質(zhì)量控制方法
23.9過程能力
23.10可接受的樣品
23.11運(yùn)行特征曲線
23.12執(zhí)行的六西格瑪
23.13質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)
23.14質(zhì)量責(zé)任
23.15質(zhì)量圈
23.16適時(shí)制造（JIT）
23.17全面質(zhì)量管理（TQM）

第24章合同和采購
24.0引言
24.1采購
24.2要求周期
24.3申請(qǐng)周期
24.4請(qǐng)求周期
24.5獎(jiǎng)勵(lì)周期
24.6合同的類型
24.7激勵(lì)合同
24.8合同類型和風(fēng)險(xiǎn)
24.9合同管理周期
24.10使用檢查表
24.11建議-契約關(guān)系
24.12總結(jié)
附錄A.項(xiàng)目管理沖突的解決方法
附錄B.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的解決方法