至尊企業(yè) 至尊營銷（第一分冊 人員推銷）

第一章人員推銷的基本知識
第一節(jié)了解人員推銷的基本知識
一.推銷職業(yè)的魅力
二.人員推銷的概念和意義
三.推銷人員的職責(zé)范圍
四.推銷過程
第二節(jié)你會成為優(yōu)秀的推銷員嗎
一.成為優(yōu)秀推銷員的條件
二.優(yōu)秀推銷員的個性品質(zhì)
三.推銷人員素質(zhì)測評
第三節(jié)推銷職業(yè)生涯
一.什么是職業(yè)生涯
二.在了解自己的基礎(chǔ)上規(guī)劃職業(yè)生涯
三.推銷職業(yè)生涯
第二章尋找潛在顧客
第一節(jié)甄別和尋找潛在顧客
一.潛在顧客的條件
二.尋找潛在顧客的意義
三.尋找潛在顧客的方法
第二節(jié)潛在顧客管理的80／20法則
一.潛在顧客管理的80／20法則
二.潛在顧客管理
第三章會晤溝通與推銷禮儀
第一節(jié)初次會晤的準(zhǔn)備
一.會晤前的準(zhǔn)備工作
二.如何搜集客戶資料
三.電話預(yù)約技巧
第二節(jié)初次會晤溝通
一.吸引顧客注意力
二.讓顧客感興趣
三.激發(fā)顧客購買欲望
四.建立信譽,使其牢記
第三節(jié)推銷中的基本禮儀
一.推銷員的容貌外表
二.推銷員的服裝打扮
三.推銷員的笑容及禮儀
第四章識別問題及處理異議
第一節(jié)識別問題
一.識別問題的意義
二.通過提問來識別問題
三.識別問題示例
第二節(jié)處理異議
一.顧客異議的產(chǎn)生
二.顧客異議的處理技巧
第五章銷售談判
第一節(jié)銷售談判的基本要素.原則.階段
一.銷售談判的基本要素
二.銷售談判的原則
三.銷售談判的四個階段
第二節(jié)銷售談判過程
一.銷售談判目標(biāo)的選擇
二.銷售談判的準(zhǔn)備
三.銷售談判的策略
四.銷售談判的技巧
五.銷售談判的藝術(shù)
第三節(jié)銷售談判的焦點--價格之爭
一.銷售談判的定價策略
二.銷售談判的報價策略
三.銷售談判的還價策略
四.銷售談判的讓價策略
第六章經(jīng)濟(jì)合同的簽訂與管理
第一節(jié)經(jīng)濟(jì)合同的法律規(guī)范
一.經(jīng)濟(jì)合同的基本特征
二.經(jīng)濟(jì)合同妁要素
三.經(jīng)濟(jì)合同法
第二節(jié)經(jīng)濟(jì)合同的簽訂
一.簽訂經(jīng)濟(jì)合同的程序
二.經(jīng)濟(jì)合同的內(nèi)容
三.合同格式示例
第三節(jié)經(jīng)濟(jì)合同的履行
一.經(jīng)濟(jì)合同履行的原則
二.經(jīng)濟(jì)合同的變更
三.無效合同的識別
第四節(jié)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理
一.經(jīng)濟(jì)合同糾紛產(chǎn)生的原因
二.經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理
第七章關(guān)系推銷
第一節(jié)關(guān)系推銷帶來高利潤
第二節(jié)關(guān)系推銷的要素
第三節(jié)培育關(guān)系推銷的策略