叢書總序
序言
導言
第一章 培養(yǎng)自身能力 妙方1-6
妙方1：如何實現(xiàn)個人目標
妙方2：培養(yǎng)商業(yè)技能
妙方3：培養(yǎng)個人素養(yǎng)
妙方4：掌握嫻熟的交際技巧
妙方5：展現(xiàn)領導風范
妙方6：理清事務的輕重緩急和確定工作重點的手段
第二章 關注公司的整體發(fā)展 妙方7
妙方7：關注公司整體發(fā)展
第三章 制定公司戰(zhàn)略 妙方8一10
妙方8：確定公司發(fā)展目標
妙方9：重新制定戰(zhàn)略, 促使公司重現(xiàn)生機
妙方10：巧妙處理與利益相關者的關系
第四章 建立團隊 妙方11-15
妙方11：挑選合適人員
妙方12：明確公司的關鍵角色
妙方13：真正激勵高管理層, 促進實現(xiàn)公司目標
妙方14：控制低效監(jiān)督
妙方15：放手日常管理, 促進公司發(fā)展
第五章 客戶化：與客戶建立更密切的聯(lián)系
妙方16-19
妙方16：開展客戶調(diào)查
妙方17：消除客戶購買障礙
妙方18：向客戶提供滿意的服務
妙方19：給顧客欣喜, 還公司發(fā)展
第六章 促進銷售量的增長 妙方20-22
妙方20：建立廣泛聯(lián)系, 促進公司發(fā)展
妙方21：尋找問題. 解決問題. 創(chuàng)造機遇
妙方22：運用推動營業(yè)額增長的法則, 提高銷售水平
第七章 開發(fā)新產(chǎn)品和服務項目 妙方23-24
妙方23：企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè), 對公司進行革新和再造
妙方24：開發(fā)優(yōu)勢產(chǎn)品和服務
第八章 創(chuàng)建公司文化 妙方25-27
妙方25：利用企業(yè)網(wǎng)絡, 真正促進公司發(fā)展
妙方26：使工作快樂而有趣
妙方27：創(chuàng)建自己鐘愛的公司文化
第九章 效率更高, 效果更好 妙方28-29
妙方28：消除系統(tǒng)損耗
妙方29：消除流程障礙和脫節(jié)問題
第十章 削減成本, 提高利潤 妙方30-31
妙方30：把握成功的秘方
妙方31：不要只寄希望, 要親自監(jiān)察, 以提高公司利潤
第十一章 控制好公司 妙方32-33
妙方32：消除冗余
妙方33：充分了解公司的財務狀況
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