國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（原書(shū)第11版）

譯者序前言第 1 篇
概
論第1章
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的范圍和任務(wù) 31.1
美國(guó)企業(yè)的國(guó)際化 61.2
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義 81.3
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù) 91.4
適應(yīng)環(huán)境 131.5
自我參照標(biāo)準(zhǔn)和民族中心主義：主要障礙 141.6
樹(shù)立全球意識(shí) 171.7
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段 181.8
戰(zhàn)略導(dǎo)向 211.9
本書(shū)定位 24第2章
國(guó)際貿(mào)易的動(dòng)態(tài)環(huán)境 282.1
從20世紀(jì)到21世紀(jì) 302.2
國(guó)際收支 362.3
保護(hù)主義 382.4
放松貿(mào)易限制 442.5
國(guó)際貨幣基金組織和世界銀行集團(tuán) 502.6
針對(duì)全球性組織的抗議 512.7
互聯(lián)網(wǎng)與全球經(jīng)營(yíng) 52第 2 篇
全球市場(chǎng)的文化環(huán)境第3章
地理與歷史：理解文化的基礎(chǔ) 673.1
地理與全球市場(chǎng) 693.2
全球經(jīng)營(yíng)的歷史回顧 85第4章
全球市場(chǎng)評(píng)估中的文化因素 944.1
文化：定義及范疇 964.2
文化知識(shí) 1044.3
文化價(jià)值觀 1064.4
語(yǔ)言距離 1104.5
文化變革 112第5章
全球營(yíng)銷(xiāo)中的商業(yè)慣例 1235.1
必須適應(yīng) 1265.2
企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式 1305.3
企業(yè)倫理 1405.4
商業(yè)慣例與互聯(lián)網(wǎng) 144第6章
政治環(huán)境：一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 1516.1
國(guó)家主權(quán) 1546.2
政府政策的穩(wěn)定性 1556.3
全球經(jīng)營(yíng)的政治風(fēng)險(xiǎn) 1596.4
評(píng)估政治脆弱性 1656.5
降低政治脆弱性 1686.6
政府對(duì)全球經(jīng)營(yíng)的鼓勵(lì) 171第7章
國(guó)際法律環(huán)境：遵守游戲規(guī)則 1777.1
法律體系的基礎(chǔ) 1797.2
國(guó)際法律爭(zhēng)端中的司法管轄權(quán) 1837.3
國(guó)際爭(zhēng)端的解決 1847.4
知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)：一個(gè)特殊問(wèn)題 1887.5
各國(guó)商法 1937.6
美國(guó)法律在東道國(guó)的應(yīng)用 1977.7
網(wǎng)絡(luò)法規(guī)：有待解決的問(wèn)題 200第 3 篇
評(píng)估全球市場(chǎng)機(jī)會(huì)第8章
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)研究建立全球視野 2098.1
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的范圍 2128.2
研究過(guò)程 2128.3
明確問(wèn)題. 確立研究目標(biāo) 2138.4
二手資料的來(lái)源和利用 2158.5
收集原始資料：定量研究與定性研究 2178.6
收集原始資料過(guò)程中的問(wèn)題 2198.7
多文化研究：一個(gè)特殊問(wèn)題 2248.8
互聯(lián)網(wǎng)上研究：一個(gè)新機(jī)會(huì) 2258.9
信息分析與解釋中的問(wèn)題 2278.10
營(yíng)銷(xiāo)研究的責(zé)任 2278.11
估計(jì)市場(chǎng)需求 2298.12
與決策者溝通 231第9章
新興市場(chǎng) 2389.1
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展 2419.2
在發(fā)展中國(guó)家營(yíng)銷(xiāo) 2509.3
發(fā)展中國(guó)家與新興市場(chǎng) 2569.4
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略意義 266第10章
跨國(guó)市場(chǎng)區(qū)域與跨國(guó)市場(chǎng)集團(tuán) 27310.1
存在的理由 27610.2
跨國(guó)合作的模式 27810.3
全球市場(chǎng)與跨國(guó)市場(chǎng)集團(tuán) 28010.4
歐洲市場(chǎng) 28110.5
美洲市場(chǎng) 29410.6
亞太市場(chǎng) 30410.7
非洲市場(chǎng) 30710.8
中東市場(chǎng) 30910.9
區(qū)域性貿(mào)易集團(tuán)和新興市場(chǎng) 310第 4 篇
制定全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略第11章
全球營(yíng)銷(xiāo)管理：計(jì)劃與組織 31911.1
全球營(yíng)銷(xiāo)管理：老問(wèn)題, 新觀點(diǎn) 32111.2
全球市場(chǎng)計(jì)劃 32511.3
市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略 33211.4
全球競(jìng)爭(zhēng)組織 340第12章
面向消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù) 34612.1
質(zhì)量 34812.2
產(chǎn)品與文化 35312.3
分析產(chǎn)品構(gòu)成以作適當(dāng)改進(jìn) 35812.4
消費(fèi)者服務(wù)的全球營(yíng)銷(xiāo) 36412.5
國(guó)際市場(chǎng)中的品牌 368第13章
工業(yè)品和工業(yè)服務(wù) 37813.1
全球企業(yè)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)的需求 38113.2
質(zhì)量和全球標(biāo)準(zhǔn) 38513.3
工業(yè)服務(wù) 39113.4
貿(mào)易展覽會(huì)：企業(yè)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分 39613.5
企業(yè)對(duì)企業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 398第14章
國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)渠道 40314.1
分銷(xiāo)渠道的結(jié)構(gòu) 40514.2
分銷(xiāo)模式 41414.3
中間商的選擇 41914.4
影響渠道選擇的因素 42814.5
尋找. 選擇和激勵(lì)渠道成員 43214.6
互聯(lián)網(wǎng) 434第15章
出口和物流：企業(yè)的特殊問(wèn)題 44415.1
出口限制 44815.2
進(jìn)口限制 45415.3
銷(xiāo)售條件 45915.4
得到貨款：外貿(mào)支付 46015.5
出口單證 46415.6
包裝和標(biāo)識(shí) 46515.7
特惠關(guān)稅區(qū) 46615.8
物流 46815.9
互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)際物流中的作用 473第16章
整合營(yíng)銷(xiāo)溝通和國(guó)際廣告 48016.1
國(guó)際市場(chǎng)上的促銷(xiāo) 48216.2
國(guó)際公共關(guān)系 48316.3
國(guó)際廣告 48416.4
廣告策略和目標(biāo) 48516.5
信息：創(chuàng)新的挑戰(zhàn) 48816.6
媒體規(guī)劃與分析 49716.7
廣告實(shí)施與廣告公司 50616.8
廣告的國(guó)際控制 507第17章
人員推銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理 51417.1
銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì) 51717.2
營(yíng)銷(xiāo)人員的招聘 51817.3
營(yíng)銷(xiāo)人員的選拔 52217.4
文化價(jià)值觀對(duì)管理的影響 52417.5
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 52717.6
銷(xiāo)售人員的激勵(lì) 52917.7
報(bào)酬制度的設(shè)計(jì) 53017.8
銷(xiāo)售代表的評(píng)估與控制 53317.9
指導(dǎo)美國(guó)員工為出國(guó)任職做準(zhǔn)備 53417.10
培養(yǎng)文化意識(shí) 53717.11
全球管理者的特征變化 53817.12
外語(yǔ)技能 541第18章
國(guó)際市場(chǎng)定價(jià) 54618.1
定價(jià)政策 54918.2
價(jià)格升級(jí) 55518.3
國(guó)際市場(chǎng)的租賃 56518.4
作為定價(jià)工具的反向貿(mào)易 56618.5
轉(zhuǎn)移價(jià)格制定策略 57118.6
報(bào)價(jià) 57218.7
管制定價(jià) 572第 5 篇
實(shí)施全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略第19章
與國(guó)際客戶(hù). 合作伙伴和政府部門(mén)的談判 58119.1
成見(jiàn)的危害 58319.2
文化對(duì)談判行為的普遍影響 58419.3
對(duì)管理者和談判者的啟示 59319.4
結(jié)論 604第 6 篇
輔助材料國(guó)家手冊(cè)—營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定指南 611案例1
概論 6241-1
迷失在移植過(guò)程中：美國(guó)在線拉美擴(kuò)張受挫 6251-2
聯(lián)合利華和雀巢的比較分析 6291-3
雀巢—嬰兒奶粉事件 630案例2
全球營(yíng)銷(xiāo)的文化環(huán)境 6372-1
歐洲迪斯尼樂(lè)園差強(qiáng)人意——巴黎迪斯尼樂(lè)園情況有所好轉(zhuǎn) 6382-2
怎樣處理出乎意料的官僚主義作風(fēng) 6462-3
行賄還是不行賄？ 6472-4
國(guó)際買(mǎi)賣(mài)雙方存在分歧的時(shí)候 6512-5
如何應(yīng)對(duì)國(guó)外的腐敗 652案例3
評(píng)估全球市場(chǎng)機(jī)會(huì) 6533-1
亞洲雅皮士—獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷 6543-2
為利維斯設(shè)計(jì)歐洲網(wǎng)站 6563-3
印度戈納克電視機(jī)公司 6583-4
更快
更高
更強(qiáng)
更貴 662案例4
制定全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 6694-1
什么是全球戰(zhàn)略？ 6704-2
Tambrands怎樣克服文化障礙？ 6764-3
跨國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)品定價(jià) 6784-4
布萊爾印度家用凈水器公司 6804-5
波音公司的難題 6934-6
國(guó)民辦公設(shè)備公司激勵(lì)日本銷(xiāo)售人員的方法—采用傭金
還是固定工資？ 6954-7
艾倫航空航天公司向日本出售通信衛(wèi)星 7004-8
艾滋病. 避孕套與狂歡節(jié) 7014-9
制定合乎社會(huì)責(zé)任和倫理的營(yíng)銷(xiāo)決策：
向第三世界國(guó)家出售香煙 707附錄
常用法定計(jì)量單位換算 713