組織理論與設(shè)計(jì)精要

譯者序
作者簡介
前言
第一部分　組織導(dǎo)論
第1章　組織與組織理論 2
1.1　組織理論的應(yīng)用 3
1.1.1　主題 3
1.1.2　 本章的目的 4
1.2　 什么是組織 4
1.2.1　定義 5
1.2.2　組織的重要性 5
1.3　作為系統(tǒng)的組織 7
1.3.1　開放系統(tǒng) 7
1.3.2　組織的構(gòu)成 8
1.4　組織設(shè)計(jì)的維度 9
1.4.1　結(jié)構(gòu)性維度 9
1.4.2　關(guān)聯(lián)性維度 10
1.5　組織理論與設(shè)計(jì)的演進(jìn) 12
1.5.1　歷史 12
1.5.2　權(quán)變理論 14
1.6　組織理論與設(shè)計(jì)的作用 14
1.6.1　組織理論的價(jià)值 14
1.6.2　分析層次 15
討論題 16
注釋 17
第二部分　組織的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第2章　戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)和有效性 20
本章的目的 20
2.1　組織的目標(biāo) 20
2.1.1　使命 20
2.1.2　經(jīng)營目標(biāo) 21
2.2　組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì) 23
2.2.1　波特的競爭戰(zhàn)略 23
2.2.2　戰(zhàn)略如何影響組織設(shè)計(jì) 25
2.2.3　影響組織設(shè)計(jì)的其他因素 25
2.3　組織的有效性 26
2.4　權(quán)變有效性方法 27
2.4.1　目標(biāo)方法 28
2.4.2　基于資源方法 29
2.4.3　內(nèi)部過程方法 30
2.4.4　利害相關(guān)者方法 31
討論題 32
注釋 33
第3章　組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ) 35
本章的目的 35
3.1　組織結(jié)構(gòu) 35
3.2　組織結(jié)構(gòu)的信息處理觀點(diǎn) 37
3.2.1　縱向聯(lián)系 37
3.2.2　橫向聯(lián)系 38
3.3　組織設(shè)計(jì)方案 41
3.3.1　確定的工作活動(dòng) 41
3.3.2　報(bào)告關(guān)系 42
3.3.3　部門組合方法 42
3.4　職能式、事業(yè)部式和區(qū)域式的設(shè)計(jì) 43
3.4.1　職能式結(jié)構(gòu) 43
3.4.2　橫向聯(lián)系的職能式結(jié)構(gòu) 44
3.4.3　事業(yè)部式結(jié)構(gòu) 45
3.4.4　區(qū)域式結(jié)構(gòu) 47
3.5　矩陣式結(jié)構(gòu) 48
3.5.1　矩陣式結(jié)構(gòu)的條件 48
3.5.2　優(yōu)勢與劣勢 50
3.6　結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的應(yīng)用 51
3.6.1　結(jié)構(gòu)的權(quán)變性 51
3.6.2　結(jié)構(gòu)無效的特征 52
討論題 53
注釋 53
第三部分　開放系統(tǒng)設(shè)計(jì)因素
第4章　外部環(huán)境 56
本章的目的 56
4.1　環(huán)境領(lǐng)域 57
4.1.1　任務(wù)環(huán)境 57
4.1.2　一般環(huán)境 59
4.1.3　國際環(huán)境 60
4.2　環(huán)境的不確定性 61
4.2.1　簡單—復(fù)雜維度 62
4.2.2　穩(wěn)定—不穩(wěn)定維度 62
4.2.3　框架 63
4.3　適應(yīng)環(huán)境的不確定性 65
4.3.1　職位和部門 65
4.3.2　緩沖和邊界跨越 65
4.3.3　差別和整合 66
4.3.4　有機(jī)的和機(jī)械的管理過程 68
4.3.5　計(jì)劃和預(yù)測 69
4.4　資源的依賴性 69
4.5　控制環(huán)境資源 70
4.5.1　建立組織間的聯(lián)系 71
4.5.2　控制環(huán)境的領(lǐng)域 73
4.5.3　組織和環(huán)境的整合性框架 74
討論題 75
注釋 76
第5章　制造和服務(wù)技術(shù) 79
本章的目的 80
5.1　組織層次的制造技術(shù) 80
5.1.1　制造性企業(yè) 80
5.1.2　計(jì)算機(jī)一體化制造 83
5.2　組織層次的服務(wù)技術(shù) 86
5.2.1　服務(wù)性企業(yè) 87
5.2.2　服務(wù)組織設(shè)計(jì) 89
5.3　部門技術(shù) 90
5.3.1　多樣性 90
5.3.2　可分析性 90
5.3.3　框架 91
5.4　部門設(shè)計(jì) 92
5.5　部門間工作流程的依存性 94
5.5.1　類型 94
5.5.2　結(jié)構(gòu)優(yōu)先權(quán) 96
5.5.3　結(jié)構(gòu)性含義 97
5.6　工作設(shè)計(jì)的技術(shù)影響 97
5.6.1　工作設(shè)計(jì) 98
5.6.2　社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) 99
討論題 99
注釋 100
第四部分　內(nèi)部設(shè)計(jì)要素
第6章　組織規(guī)模、生命周期與控制 106
本章的目的 106
6.1　組織規(guī)模：是否越大越好 106
6.1.1　成長的壓力 106
6.1.2　大規(guī)模與小規(guī)模 107
6.2　組織生命周期 108
6.2.1　生命周期的發(fā)展階段 108
6.2.2　生命周期中的組織特點(diǎn) 111
6.3　組織的官僚制與控制 112
6.3.1　什么是官僚制 112
6.3.2　規(guī)模和結(jié)構(gòu)控制 113
6.4　變化世界中的官僚制 115
6.5　動(dòng)態(tài)控制系統(tǒng) 116
6.5.1　官僚制控制 116
6.5.2　市場控制 118
6.5.3　小團(tuán)體控制 119
討論題 120
注釋 120
第7章　組織文化與倫理價(jià)值觀 123
本章的目的 123
7.1　組織文化 123
7.1.1　文化是什么 123
7.1.2　文化的出現(xiàn)及其目的 124
7.1.3　解釋文化 125
7.2　組織設(shè)計(jì)與文化 128
7.2.1　適應(yīng)性/企業(yè)家精神文化 128
7.2.2　使命型文化 130
7.2.3　小團(tuán)體式文化 130
7.2.4　官僚制文化 131
7.2.5　文化強(qiáng)度和組織亞文化 131
7.3　組織中的倫理價(jià)值觀 132
7.4　組織中倫理價(jià)值觀的來源 133
7.4.1　個(gè)人倫理 134
7.4.2　組織文化 135
7.4.3　組織系統(tǒng) 135
7.4.4　外部利害相關(guān)者 136
7.5　通過結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)塑造文化和倫理
價(jià)值觀 137
討論題 139
注釋 140
第8章　創(chuàng)新與變革 143
本章的目的 143
8.1　變革的戰(zhàn)略作用 143
8.1.1　變革的戰(zhàn)略類型 143
8.1.2　成功變革的要素 145
8.2　技術(shù)變革 147
8.2.1　雙管齊下的策略 148
8.2.2　鼓勵(lì)技術(shù)變革的技巧 148
8.3　新產(chǎn)品與新服務(wù) 151
8.3.1　新產(chǎn)品成功率 151
8.3.2　新產(chǎn)品成功的原因 152
8.3.3　橫向聯(lián)系模型 153
8.3.4　通過產(chǎn)品創(chuàng)新獲得競爭優(yōu)勢 154
8.4　戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)變革 155
二元核心方法 156
8.5　文化變革 158
8.5.1　再造工程 158
8.5.2　全面質(zhì)量管理 159
8.5.3　組織發(fā)展 160
8.5.4　組織發(fā)展文化變革的引入 160
8.6　實(shí)施變革的戰(zhàn)略 161
8.6.1　變革的障礙 161
8.6.2　實(shí)施的技術(shù) 162
討論題 164
注釋 164
第五部分　管理動(dòng)態(tài)過程
第9章　決策過程 170
本章的目的 170
9.1　定義 171
9.2　個(gè)人決策 172
9.2.1　理性方法 172
9.2.2　有限理性方法 173
9.3　組織決策 176
9.3.1　管理科學(xué)方法 176
9.3.2　卡內(nèi)基模式 177
9.3.3　漸進(jìn)型決策過程模式 179
9.3.4　垃圾桶模式 182
9.4　特殊的決策環(huán)境 185
9.4.1　高速變化的環(huán)境 185
9.4.2　決策錯(cuò)誤和學(xué)習(xí) 186
9.4.3　頑固認(rèn)同 187
討論題 188
注釋 188
第10章　沖突、權(quán)力和政治 191
本章的目的 191
10.1　什么是群體間沖突 192
10.2　為什么存在沖突 192
10.3　個(gè)人和組織的權(quán)力 195
10.4　權(quán)力與權(quán)威 195
10.5　縱向權(quán)力的來源 196
10.6　橫向權(quán)力的來源 198
10.6.1　戰(zhàn)略權(quán)變 199
10.6.2　權(quán)力來源 199
10.7　組織中的政治活動(dòng)過程 202
10.7.1　定義 202
10.7.2　在什么時(shí)候利用政治活動(dòng) 203
10.8　權(quán)力、政治活動(dòng)和合作的運(yùn)用 203
10.8.1　增強(qiáng)權(quán)力的策略 204
10.8.2　運(yùn)用權(quán)力的政治性策略 205
10.8.3　加強(qiáng)協(xié)作的策略 207
討論題 209
注釋 210
術(shù)語詞匯表（英漢對照） 213