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當(dāng)無所不知遇到自以為是……:如何與不能忍受的人打交道

當(dāng)無所不知遇到自以為是……:如何與不能忍受的人打交道

定 價:¥22.00

作 者: (美)里克·布林克曼(Rick.Brinkman),(美)里克·克斯訥(Rick Kirschner)著;許婭,龐錦譯
出版社: 中信出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 經(jīng)濟(jì)知識普及讀物

ISBN: 9787800735998 出版時間: 2003-01-01 包裝: 膠版紙
開本: 21cm 頁數(shù): 310 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  如果你幸運地讀了這本書,那么在有些你認(rèn)為理所當(dāng)然的事情上,你可能已經(jīng)比地球上80%的人高出一籌了。二十多年來,我們一直在研究人們的希望和恐懼,研究人們怎樣建設(shè)或毀壞他們的生活,怎樣互相交往,調(diào)查使人難以相處的原因,探討在人們處境最糟時怎樣最好地應(yīng)付。生活煩惱多多,交往麻煩麻煩。你若不信,數(shù)數(shù)頭疼人物有幾多:手榴彈一觸即發(fā),狙擊手暗箭傷人;萬事通無所不知,半瓶醋自以為是;或許先生猶豫不決,沒事先生悶不吭聲;不行先生凡事說No,好好先生滿口Yes;以上全不算,還有坦克橫沖直撞,牢騷大王無休無止……是否似曾相識,身邊到處都是?不要消極沮喪,不需自憐自艾,攻克人際堡壘,享受智慧人生。如果有人問你身邊有令人頭痛的人嗎?你肯定會不假思索毫不猶豫地扳著手指數(shù)出一大堆名字。如果有人問你是否認(rèn)為自己是一個不好相處的人,你思考再三之后的結(jié)果大約是:“我會嗎?”但本書的作者里克兄弟的觀點與你正好相反。他們認(rèn)為:其實并沒有天生的難打交道的人,而你也并不總是通情達(dá)理。里克兄弟是自然療法醫(yī)生,他們從個人態(tài)度的角度出發(fā)研究健康問題。以大量不容置疑的科學(xué)證據(jù)說明:當(dāng)一個理智的人感到面臨危險或達(dá)不到目的時,會訴諸令人頭疼的10種行為,從而變成坦克、狙擊手、手榴彈、萬事通先生、半瓶醋先生、好好先生、或許先生、沒事先生、不行先生、牢騷大王等不能容忍的人物。在本書中,你將學(xué)會一整套特殊的攻略和秘笈,來應(yīng)付上述十大高手和偶爾難纏的你自己。它們或可化干戈為玉帛,化沖動為理智,化潛藏敵意為誠懇對話;或可不戰(zhàn)而屈人之兵,讓刺頭們乖乖地采取自己改變自己的方式;或可指導(dǎo)你用寬廣的胸懷和最有效的利器——真誠把他們“融合轉(zhuǎn)向”成你最好的朋友。實際上,這些技巧在你與你關(guān)心的人建立信任時已經(jīng)無意識地運用過了?,F(xiàn)在,你只需有意識地把它們運用到與棘手人物交往之中,一個和諧美好的新世界將出現(xiàn)在你面前。每一天,你都會有力量來迎接棘手人物帶來的挑戰(zhàn)。當(dāng)你下一次與你不能容忍的人交流時,記?。荷畈皇且淮慰荚嚒K钦嬲耐话l(fā)事件。祝你好運!

作者簡介

  里克·布林克曼和里克·克斯訥是世界知名的自然療法醫(yī)師、專業(yè)演說家和作家。他們通過演講、研討會、音像制品和暢銷書等形式與全世界的人分享他們的獨到見解。他們的客戶包括AT&T、惠普、Texaco、青年總裁組織(YoungPresidentsOrganization)、美國軍隊,以及其他數(shù)百家公司、政府機(jī)構(gòu)和專業(yè)協(xié)會。

圖書目錄

第一部分 認(rèn)識你的不能容忍的人
   我們將揭示10種最令人討厭的人,并為您提供了解這些人的
放大鏡,向您展示善意的初衷是怎樣導(dǎo)致惡果的。
 1.10種最令人討厭的人
  10種人們表現(xiàn)最糟時的具體行為!
   坦克(The Tank)
   狙擊手(The Sniper)
   手榴彈(The Grenade)
   萬事通先生(The Know-It-All)
   半瓶醋先生(The Think-They-Know-All)
   好好先生(The Yes Person)
   或許先生(The Maybe Person)
   沒事先生(The Nothing Person)
   不行先生(The No Person)
   牢騷大王(The Whiner)
 2.人們所為何定價
  一個觀察行為的放大鏡揭示其潛藏的動機(jī)。
   是什么決定注意力和決斷力
   完成任務(wù)
   正確完成任務(wù)
   與人和睦相處
   獲得別人的贊賞
   有時你得到你所給予的
   這是一個平衡問題
   當(dāng)你的意圖改變時,你的行為也隨之改變
   你能聽出人們“所為何來”
   共享首要目的,沒問題
   當(dāng)目的不能實現(xiàn)時會發(fā)生什么
 3.通往地獄的路是由美好的初衷鋪成的
   受阻礙的意圖是怎樣產(chǎn)生令人討厭的行為的。
   完成任務(wù)的意圖受阻礙
   正確完成任務(wù)的意圖受阻礙
   與人和睦相處的意圖受阻礙
   獲得贊賞的意圖受阻礙
   小結(jié)
    ……
第二部分 生存之道,在于溝通:在無法控制之前預(yù)防沖突并解決問題
4. 從沖突到合作
5. 學(xué)會傾聽,理解別人
6. 達(dá)到更深的了解
7. 被人理解
8. 心想事成
第三部分 化阻力為動力:對待10種最令人討厭之人的具體目標(biāo)和行動計劃
第四部分 信息時代的交流:我們將揭示電話和電子郵件交流的局限性和陷阱,并向你展示怎樣通過預(yù)防使陷阱變成優(yōu)勢
后記
附錄
來自作者的邀請

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