智力資本經營

導論 智力資本經營：角色的調整和關系的重塑
第一章 企業(yè)知識的運籌：創(chuàng)造性活動和制度化管理的均衡
　第一節(jié)　學習方面的領先者
　第二節(jié)　為知識定形
第二章 管理者的新角色：管理通才神話的破滅
　第一節(jié)　管理者的通才角色
　第二節(jié)　管理者的新角色
　第三節(jié)　新的個體競爭力和個性化的組織
第三章 專業(yè)人才的管理：充分利用佼佼者
　第一節(jié)　何謂專業(yè)人才？
　第二節(jié)　專業(yè)人才群體的興趣及其對管理的挑戰(zhàn)
　第三節(jié)　培養(yǎng)專業(yè)人才　
　第四節(jié)　充分發(fā)揮專業(yè)人才的作用
　第五節(jié)　轉換組織結構
　第六節(jié)　構建智力網
第四章 雇傭關系的變遷：從終身雇傭到重視“可雇性”
　第一節(jié)　終身雇傭制
　第二節(jié)　基于可雇性的新契約
　第三節(jié)　新契約要求的觀念調整
　第四節(jié)　企業(yè)的義務
　第五節(jié)　風險的控制和管理
　第六節(jié)　雇員保證可雇性的方法
第五章 企業(yè)信息和沖突的協調：從矩陣組織到企業(yè)的聯邦制
　第一節(jié)　結構主義的困境
　第二節(jié)　信息政治學模式
　第三節(jié)　管理信息政治
第六章 網絡時代的顧客服務：全面開發(fā)需求
　第一節(jié)　客戶對互聯網的需求
　第二節(jié)　互聯網創(chuàng)造的價值
　第三節(jié)　管理方面的挑戰(zhàn)
第七章 戰(zhàn)略聯盟中的競爭：企業(yè)能力的學習競賽
　第一節(jié)　基于能力理論的企業(yè)
　第二節(jié)　創(chuàng)造價值和分配價值
　第三節(jié)　競爭性的聯盟關系
　第四節(jié)　學習競賽　
　第五節(jié)　影響戰(zhàn)略聯盟中學習競賽的關鍵因素
第八章 企業(yè)關系網絡的經營：從“齊家”以“領袖群倫”　
　第一節(jié)　關系網絡核心企業(yè)的角色定位
　第二節(jié)　避免成為空心化的企業(yè)
　第三節(jié)　關系網絡結構和戰(zhàn)略的互動
第九章 企業(yè)社會角色的認同：公民企業(yè)和企業(yè)公民
　第一節(jié)　異化個性和管理新原則
　第二節(jié)　企業(yè)決策的權務過大
　第三節(jié)　被壓制的員工：企業(yè)公民，而不是人力資源
第十章 行為空間的重建：公司更新藍圖
　第一節(jié)　組織轉型和變化次序
　第二節(jié)　簡化階段：建立生產第一線的創(chuàng)意
　第三節(jié)　整合階段：重新安排部門間的關系
　第四節(jié)　更新階段：保證持續(xù)的學習