序言
萊吉特·葛普塔
前言
南·斯通
1
管理經(jīng)濟衰退之路
羅伯特·H·海伊斯,威廉·J·艾伯納希
美國人總是將衰弱的美國經(jīng)濟歸咎于通貨膨脹.政府管制和稅收政策的影響,或者是OPKC價格的逐漸上漲.作者認為責任不僅是這些一般的經(jīng)濟因素,還有美國管理人員在保持企業(yè)技術競爭力方面工作的失敗.為此作者提出了自己關于美國企業(yè)走向健康之路的治療方案.
2
新的產業(yè)競爭
威廉·J·艾伯納希,金姆·B·克拉克,艾倫·M·艾特羅
美國的制造廠商長期以來一直感覺到來自歐洲和日本的競爭對手的競爭壓力.以汽車制造工業(yè)為案例,作者揭示了日本汽車制造商成功的秘密--即出眾的制造工作是如何改變了游戲規(guī)則的.處于危機產業(yè)中的美國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),就是認識和適應這種新的世界范圍內的產業(yè)規(guī)則,并學會管理變化.
3
管理似乎與明天有關
羅伯特·H·海伊斯,戴維·A·加文
美國的管理人員正在嘗試將更多的理性應用于投資決策.他們已經(jīng)逐漸求助于復雜的分析技術來評估計劃投資.然而,作者斷言這樣的做法將會導致對股本(生產能力.技術和各種各樣的員工技能等)的嚴重低投資,而這些股本正是公司所依賴的.管理人員需要警惕那些會導致投資極度偏差的技術.
4
處于危險中的質量
戴維·A·加文
利用對幾乎每一個美國和日本的室內空調制造商生產運作的多年研究成果,作者證明了競爭對手質量績效水平的巨大變化.他的分析揭示了杰出的績效水平不僅來自于文化優(yōu)勢和民族性,而且還來自于有效的管理實踐的系統(tǒng)實施.
5
與海蜇搏斗
理查德·J·鮑伊勒
在一個大的企業(yè)中改變辦公文化和管理模式是一個往往伴隨著不確定結果的挑戰(zhàn)性的任務.作者在這里詳細地講述了自己在霍尼韋爾公司擔任副董事長和集團總裁時的組織變革經(jīng)驗.他記錄了在一個部門內員工逐步放松傳統(tǒng)的軍隊式的管理風格,代之以實施更多參與的管理方法的努力過程.
6
管理創(chuàng)新：控制下的混亂
杰姆斯·布萊恩·奎因
創(chuàng)新過程很少以有序和精密為特征.事實上,期待創(chuàng)新的公司都是在混亂和不確定中興盛起來的.但是這些公司發(fā)展起來以后,都用詳細的計劃和官僚主義的程序抑制了創(chuàng)新.作者在一個多年的研究項目和若干個案例的基礎上,從這些公司接受發(fā)展過程中必然的混亂開始,研究成功的大公司關于技術創(chuàng)新的方法模式.
7
生產率的怪圈
威克漢姆·斯金納
當美國制造廠商為了改進勞動生產率和提高國際競爭能力經(jīng)常求助于成本削減計劃的時候,作者認為這些成本削減計劃不總是改進效率的最好手段.雖然對成本的關注是重要的,但是制造廠商需要將注意力從成本削減轉移到戰(zhàn)略.質量改進和生產技術等方面--應當迅速定位于提高國際競爭力.
8
從競爭優(yōu)勢到競爭戰(zhàn)略
邁克爾·E·波特
多角化戰(zhàn)略在美國的多數(shù)大公司已經(jīng)失敗了.無論通過兼并.合資經(jīng)營還是新建公司的方式,多角化基本上沒有產生管理層尋求的盈利能力和競爭優(yōu)勢.為了確保能夠從未來的多角化嘗試中獲得更好的效果,公司必須遠離不插手戰(zhàn)略,像投資組合管理等,轉向更加協(xié)作的努力以利用組織內不同單位的連鎖優(yōu)勢.
9
時間--競爭優(yōu)勢的下一個源泉
喬治·斯托克,Jr.
競爭的發(fā)展過程告訴我們,競爭已經(jīng)從20世紀40年代的一種低勞動成本戰(zhàn)略發(fā)展到20世紀80年代多種多樣的競爭形式.領先的日本公司今天已經(jīng)認識到時間是目前保持競爭優(yōu)勢的最關鍵的因素.基于時間的方法允許公司實施更快的產品推廣.更有效的制造.更迅速的銷售和分銷.利用以時間為中心的日本企業(yè)的案例,作者認為,當傳統(tǒng)公司專注于成本和規(guī)模問題的時候,領先的公司已經(jīng)從時間中獲取競爭優(yōu)勢了.
10
戰(zhàn)略意圖
格里·哈默,C·K·普拉哈拉德
對于很多西方公司的經(jīng)理人員,重新獲得競爭優(yōu)勢的努力需要重新思考許多戰(zhàn)略的基本概念.新的全球競爭者從一個與傳統(tǒng)管理思想根本不同的視角走進戰(zhàn)略.新的競爭者強調戰(zhàn)略意圖.競爭創(chuàng)新和聚焦于公司的足智多謀,而不是公司所能夠控制的資源.作者提供了一種新的戰(zhàn)略方法,強調充滿野心的目標和殘酷的市場探測術.
11
摩托羅拉大學：變培訓為教育
威廉·威根豪恩
當摩托羅拉公司在1980年開始用一個新的技能培訓計劃的時候,最初目的只是為了在質量改進技術方面培訓勞動力,如統(tǒng)計生產控制等.在計劃進一步發(fā)展的過程中,出現(xiàn)了一個很明顯的現(xiàn)象,即很多員工缺乏更多的商業(yè)技巧,經(jīng)常不接受摩托羅拉公司所提供的教育.作者講述了隱藏在他現(xiàn)在所領導的摩托羅拉大學怎樣產生背后的一個迷人的故事.他敘述了摩托羅拉大學是如何從有限的培訓教育發(fā)展到一個公司董事會委托的教育.
12
不生產計算機的計算機公司
安德魯·S·瑞普波特,斯繆爾·哈利維
在2000年的時候,競爭優(yōu)勢集中于"不生產計算機的計算機公司",計算機公司主要將在計算機如何使用方面進行競爭,而不是如何制造計算機.因為競爭優(yōu)勢很少建立在硬件基礎上,所以公司并不需要最先進的硬件,只要公司擁有令人信賴的計算機硬件供應就可以了.作者勾勒了在這個變化的競技場中競爭.識別如何生存和獲得市場力量的準則--通過計算機工業(yè)的轉型.
13
平衡公司權力：一個新的聯(lián)邦制擁護者官文
查爾斯·漢迪
今天在許多最大的公司中首席執(zhí)行官們試圖管理他們日益復雜的組織,他們求助于世界上最古老的政治哲學--聯(lián)邦主義.作者斷言假如將組織看成一個小社會的話,政治原則應用于管理的思想就是合理的邏輯連結.聯(lián)邦主義打破了權力和控制的矛盾,平衡了在組織中心.專業(yè)知識中心和行動中心的權力--特別是避免了獨裁和中心管理機構過多控制的風險--并且取得了成功,因為獨立的小單位知道自己是一個更大的整體的一部分.
14
捕食者與被捕食者：一種新的競爭生態(tài)學
詹姆斯·摩爾
大多數(shù)管理學者認為競爭就是在一個產業(yè)中面對面的戰(zhàn)斗,是一場殘酷的市場份額之爭.這里,作者根據(jù)對生物和社會系統(tǒng)的研究,提出了關于競爭的一個新的隱喻.他提出一個公司并不是一個單一產業(yè)中的一員,而是一個跨越眾多行業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的一部分.在這個環(huán)境下,眾多公司圍繞一個創(chuàng)新進行著"協(xié)同演化",既競爭又協(xié)同地創(chuàng)造新產品和滿足消費者需要--共同推進今天的產業(yè)轉換.
15
阻礙學習的良好溝通
克里斯·阿吉里斯
今天新的但已為人所熟悉的企業(yè)溝通技巧,如焦點小組晤談和調查,經(jīng)常阻礙組織學習,即便當一些問題已經(jīng)有了解決方案的時候也是如此.雖然這些措施收集了簡單的單環(huán)信息,但是作者指出,這些措施不鼓勵這種在今天的商業(yè)環(huán)境下如此重要的組織的自我檢查.管理人員需要鼓勵和評價那些不斷地和有創(chuàng)造性地考慮組織需求的員工.
作者簡介
麥肯錫二等獎論文及作者
譯后記
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號 