現(xiàn)代經(jīng)理人不可不知的管理知識(shí)

前言
第一篇
管理基礎(chǔ)知識(shí)
第1章管理與管理者
[知識(shí)1]什么是管理
[知識(shí)2]管理的特性是什么
[知識(shí)3]管理的四大職能
[知識(shí)4]管理是萬能的還是象征的
[知識(shí)5]管理者角色
[知識(shí)6]管理者的角色差異
[知識(shí)7]為什么要學(xué)習(xí)管理
[知識(shí)8]管理方法
[知識(shí)9]管理道德
[知識(shí)10]改善管理道德的方法
[知識(shí)11]管理創(chuàng)新
第2章管理環(huán)境及國(guó)際管理
[知識(shí)12]組織文化
[知識(shí)13]管理環(huán)境
[知識(shí)14]管理的具體環(huán)境
[知識(shí)15]管理的一般環(huán)境
[知識(shí)16]一般環(huán)境與具體環(huán)境的聯(lián)系
[知識(shí)17]沖擊狹隘主義
[知識(shí)18]組織國(guó)際化的方法
[知識(shí)19]世界范圍內(nèi)的管理
第二篇
管理中的計(jì)劃
第3章對(duì)計(jì)劃的理解
[知識(shí)20]什么是計(jì)劃
[知識(shí)21]計(jì)劃的目的
[知識(shí)22]計(jì)劃的類型
[知識(shí)23]計(jì)劃的作用和地位
[知識(shí)24]計(jì)劃和績(jī)效
[知識(shí)25]計(jì)劃的誤區(qū)
[知識(shí)26]計(jì)劃的權(quán)變因素
[知識(shí)27]計(jì)劃的基礎(chǔ)
[知識(shí)28]制定計(jì)劃的必要步驟
第4章計(jì)劃的方法與工具
[知識(shí)29]運(yùn)籌學(xué)法
[知識(shí)30]面向全面質(zhì)量管理的基準(zhǔn)化
[知識(shí)31]零基預(yù)算的方法
[知識(shí)32]盈虧平衡分析
[知識(shí)33]網(wǎng)絡(luò)評(píng)審網(wǎng)絡(luò)分析法
[知識(shí)34]什么是目標(biāo)管理法
第5章計(jì)劃的善后工作
[知識(shí)35]協(xié)調(diào)商業(yè)計(jì)劃的方案
[知識(shí)36]領(lǐng)導(dǎo)者抉擇法
[知識(shí)37]聯(lián)席會(huì)議法
[知識(shí)38]保持計(jì)劃活力的方法
[知識(shí)39]提高計(jì)劃適應(yīng)性的方法
第6章計(jì)劃中的決策
[知識(shí)40]決策的普遍性
[知識(shí)41]決策的特點(diǎn)
[知識(shí)42]決策前應(yīng)考慮的因素
[知識(shí)43]決策制定的幾個(gè)過程
[知識(shí)44]決策的類型
[知識(shí)45]理性決策者
[知識(shí)46]提高決策效率的方法
[知識(shí)47]頭腦風(fēng)暴法
[知識(shí)48]名義群體法
[知識(shí)49]德爾菲決策法
[知識(shí)50]電子會(huì)議決策法
[知識(shí)51]隨機(jī)應(yīng)變決策法
第三篇
管理中的組織
第7章組織的基礎(chǔ)知識(shí)
[知識(shí)52]組織的專門化
[知識(shí)53]勞動(dòng)分工
[知識(shí)54]統(tǒng)一指揮
[知識(shí)55]什么是職權(quán)與職責(zé)
[知識(shí)56]管理跨度
[知識(shí)57]企業(yè)職能部門化
第8章組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)
[知識(shí)58]企業(yè)的組織構(gòu)成
[知識(shí)59]掌握企業(yè)的組織設(shè)計(jì)
[知識(shí)60]機(jī)械式組織與有機(jī)式組織
[知識(shí)61]職能制結(jié)構(gòu)組織
[知識(shí)62]事業(yè)部制組織
[知識(shí)63]簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)組織
[知識(shí)64]矩陣結(jié)構(gòu)組織
[知識(shí)65]網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織
[知識(shí)66]戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系
[知識(shí)67]技術(shù)與結(jié)構(gòu)的關(guān)系
[知識(shí)68]環(huán)境與結(jié)構(gòu)的關(guān)系
第9章人力資源
[知識(shí)69]管理人力資源
[知識(shí)70]人力資源的基本原理
[知識(shí)71]人力資源管理的主要內(nèi)容
[知識(shí)72]人力資源管理的職能
[知識(shí)73]職務(wù)設(shè)計(jì)選擇
[知識(shí)74]員工的職業(yè)管理
[知識(shí)75]單元考核法
[知識(shí)76]分線管理法
[知識(shí)77]負(fù)債管理法
[知識(shí)78]M管理理論
[知識(shí)79]“傾力解決”計(jì)劃法
[知識(shí)80]有關(guān)激勵(lì)的六個(gè)理論
[知識(shí)81]情緒指數(shù)法
第四篇
管理中的領(lǐng)導(dǎo)
第10章行為的基礎(chǔ)
[知識(shí)82]什么是態(tài)度
[知識(shí)83]什么是個(gè)性
[知識(shí)84]什么是學(xué)習(xí)
[知識(shí)85]什么是動(dòng)機(jī)
[知識(shí)86]費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論
[知識(shí)87]霍蘭德的個(gè)性與工作匹配理論
[知識(shí)88]P·羅賓斯的歸因理論
[知識(shí)89]社會(huì)學(xué)習(xí)理論與行為塑造理論
第11章團(tuán)隊(duì)管理與建議
[知識(shí)90]什么是群體
[知識(shí)91]正式群體的例子
[知識(shí)92]使群體成為高效率團(tuán)隊(duì)的方法
[知識(shí)93]高效團(tuán)隊(duì)的特征
[知識(shí)94]沖突管理技能
[知識(shí)95]開發(fā)有效的訓(xùn)導(dǎo)技能的方法
[知識(shí)96]虛擬管理法
[知識(shí)97]人生取向管理系統(tǒng)法
[知識(shí)98]“情商”管理法
[知識(shí)99]“E”元素激發(fā)法
[知識(shí)100]幽默感情培養(yǎng)法
第12章管理者與領(lǐng)導(dǎo)方式
[知識(shí)101]管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
[知識(shí)102]特質(zhì)理論
[知識(shí)103]經(jīng)理人的行為理論
[知識(shí)104]男性與女性領(lǐng)導(dǎo)的不同魅力
[知識(shí)105]利克特的管理方式
[知識(shí)106]連續(xù)統(tǒng)一體理論
[知識(shí)107]菲德勒隨機(jī)制宜法
[知識(shí)108]“一分鐘經(jīng)理”法
[知識(shí)109]艾維·李法
[知識(shí)110]通過授權(quán)來領(lǐng)導(dǎo)
第13章溝通技能的訓(xùn)練
[知識(shí)111]什么是溝通
[知識(shí)112]什么是積極的傾聽
[知識(shí)113]積極傾聽他人的八項(xiàng)技能
[知識(shí)114]克服溝通障礙
[知識(shí)115]溝通網(wǎng)絡(luò)
[知識(shí)116]有效的反饋技能的開發(fā)
[知識(shí)117]溝通過程的跨文化視點(diǎn)第14章談判與談判過程
[知識(shí)118]談判的程序
[知識(shí)119]談判時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)方面
[知識(shí)120]談判中“問”的技巧
[知識(shí)121]談判中“答”的技巧
[知識(shí)122]談判中“辯”的技巧
[知識(shí)123]談判中“說服”的技巧
[知識(shí)124]打破僵局的技巧
第五篇
管理中的控制
第15章控制的基礎(chǔ)
[知識(shí)125]什么是控制
[知識(shí)126]控制的重要性
[知識(shí)127]控制的過程
[知識(shí)128l控制的類型
[知識(shí)129]控制的焦點(diǎn)
[知識(shí)130]有效控制系統(tǒng)的特性
[知識(shí)131]控制的機(jī)能障礙
第16章信息控制系統(tǒng)
[知識(shí)132]管理信息系統(tǒng)
[知識(shí)133]正式信息交流
[知識(shí)134]信息交流的方向
[知識(shí)135]管理信息系統(tǒng)的幾個(gè)神話
[知識(shí)136]決策系統(tǒng)分析
[知識(shí)137]需求分析的方法
[知識(shí)138]管理信息系統(tǒng)的影響
[知識(shí)139]現(xiàn)代化的組織交流
[知識(shí)140]專家系統(tǒng)
第17章作業(yè)管理
[知識(shí)141]作業(yè)管理與轉(zhuǎn)換過程
[知識(shí)142]管理生產(chǎn)率
[知識(shí)143]制造業(yè)服務(wù)業(yè)的作業(yè)管理
[知識(shí)144]作業(yè)計(jì)劃
[知識(shí)145]能力計(jì)劃
[知識(shí)146]設(shè)計(jì)布局計(jì)劃
[知識(shí)147]過程計(jì)劃
[知識(shí)148]設(shè)備布置計(jì)劃
[知識(shí)149]成本控制的方法
[知識(shí)150]采購(gòu)控制的方法
[知識(shí)151]維護(hù)控制的方法
[知識(shí)152]質(zhì)量控制的方法
[知識(shí)153]維克漢姆·斯金納的作業(yè)管理戰(zhàn)略理論
[知識(shí)154]計(jì)算機(jī)一體化制造系統(tǒng)
[知識(shí)155]準(zhǔn)時(shí)庫(kù)存系統(tǒng)制
第18章公司內(nèi)部控制
[知識(shí)156]控制過程
[知識(shí)157]控制標(biāo)準(zhǔn)
[知識(shí)158]有效控制
[知識(shí)159]危機(jī)管理法
第六篇
企業(yè)的戰(zhàn)略管理
第19章戰(zhàn)略管理
[知識(shí)160]戰(zhàn)略計(jì)劃
[知識(shí)161]戰(zhàn)略管理層次
[知識(shí)162]戰(zhàn)略管理的九大步驟
[知識(shí)163]公司的攻勢(shì)戰(zhàn)略
[知識(shí)164]公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
[知識(shí)165]公司層戰(zhàn)略框架
[知識(shí)166]事業(yè)層戰(zhàn)略框架理論
[知識(shí)167]邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論
[知識(shí)168]企業(yè)一般總體戰(zhàn)略
[知識(shí)169]不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
[知識(shí)170]不同競(jìng)爭(zhēng)地位下的戰(zhàn)略
第20章戰(zhàn)略武器
[知識(shí)171]作為一種戰(zhàn)略武器的全面質(zhì)量管理
[知識(shí)172]利用信息系統(tǒng)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
[知識(shí)173]ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)
[知識(shí)174]柔性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
[知識(shí)175]速度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第21章企業(yè)家與戰(zhàn)略管理
[知識(shí)176]企業(yè)家
[知識(shí)177]企業(yè)家的特征
[知識(shí)178]企業(yè)家的原動(dòng)力
[知識(shí)179]現(xiàn)代經(jīng)理人與傳統(tǒng)管理者的比較
[知識(shí)180]企業(yè)家的戰(zhàn)略思考
第七篇
面向21世紀(jì)的管理第22章變革與創(chuàng)新
[知識(shí)181]什么是變革
[知識(shí)182]變革的動(dòng)力
[知識(shí)183]變革的阻力
[知識(shí)184]降低變革阻力的方法
[知識(shí)185]兩種不同的變革觀點(diǎn)
[知識(shí)186]企業(yè)管理變革的方法
[知識(shí)187]組織文化變革
[知識(shí)188]處理員工壓力的方法
[知識(shí)189]創(chuàng)造與創(chuàng)新
[知識(shí)190]促進(jìn)創(chuàng)新的方法
第23章新的管理理念
[知識(shí)191]自我管理之道
[知識(shí)192]以人為本的管理
[知識(shí)193]時(shí)間管理之道
[知識(shí)194]愿景管理
[知識(shí)195]組織修煉
[知識(shí)196]理念提升管理
[知識(shí)197]第五代管理
[知識(shí)198]知識(shí)聯(lián)盟管理
[知識(shí)199]柔性組織管理