本書是以銷售代表的工作職責為背景，以銷售代表日常最重要的三個工作方面（基礎銷售、客戶管理和自我提升）為主線展開闡述的。本書最大的特點是簡煉、實用、景操作，是銷售代表隨身必備的銷售工具，也是較好的銷售培訓資料。全書是以銷售代表的工作職責為背景，以銷售代表日常最重要的三個工作方面（基礎銷售、客戶管理和自我提升）為主線展開闡述的。全書共分十章，其中一至八章為基礎銷售部分，也是本書的重點。該部分詳細闡述了作為一名合格的銷售代表所必須具備的知識和技能，包括銷售代表的職責及要求，出訪前的計劃和準備，銷售熱身運動，銷售開啟，拒絕處理，說服呈現，異議處理和成功締結；并在相關章節(jié)做了專業(yè)話術匯編，使銷售代表在實際操作中更能運用自如。第九章為客戶管理部分，主要由批發(fā)商管理、零售商管理和集團用戶管理三部分組成。因行為、產品、客？У牟煌突Ч芾淼哪諶菀簿筒煌?，本蛰啔g鑰突Ч芾淼墓殘災辛瞬??？第十章為自我管理部分，主要由自我管理的提升和業(yè)務管理表單兩部分組成。其中業(yè)務管理表單是銷售代表的業(yè)務的工作，恰當有效地運用，可使銷售代表的業(yè)績倍增。本書的最大特點是簡煉、實用、惚操作。是銷售代表隨身必備的銷售工具，也是較好的銷售培訓資料。
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