市場營銷成與敗

    序
   第一章前言
   第一部分公眾形象的威力
   第二章耐克：得意于企業(yè)形象
   第三章食獅公司：不良公眾形象阻礙了成功
   第四章聯合之路：非營利的招牌玷污了形象
   第二部分偉大的轉折
   第五章IBM的振興
   第六章西爾斯：東山再起
   第七章哈利·戴維森終于反擊了
   第三部分市場營銷失誤
   第八章波登公司：品牌經營的困境
   第九章美太格在英國的一次拙劣的促銷活動
   第十章歐洲迪斯尼：一個成功模式在歐洲的失利
   第十一章可口可樂的典型失誤：市場研究的失敗
   第十二章伊麗莎白·泰勒陷入經銷泥潭
   第十三章斯耐波：一次不幸的收購
   第十四章百事可樂在南美遇到麻煩
   第四部分成功的市場營銷
   第十五章微軟：駕馭潮頭
   第十六章西南航空：“追趕我們的價格”
   第十七章通用汽車的土星車：汽車新戰(zhàn)略
   第五部分尚無定論的案例
   第十八章麥當勞：遠處會密布暴雨烏云嗎？
   第十九章煙草行業(yè)：一個被圍攻的行業(yè)
   第六部分企業(yè)風險
   第二十章帕瑪·皮爾吉斯：蘊藏著的商機
   第二十一章波士頓啤酒：勇敢地面對大家
   第七部分道義和社會壓力
   第二十二章ADM：價格壟斷和任人唯親
   第二十三章都市人壽：欺騙性銷售策略
   第二十四章結語：我們能從失誤中吸取的教訓
   后記