本書的目的是同時面向問題的發(fā)現(xiàn)和問題的解決。與傳統(tǒng)的生產管理教科書不同，本書突破了制造業(yè)生產管理與服務業(yè)運營管理的界限，將二者融為一體。在內容安排上，緊緊圍繞庫存控制與生產計劃這條主線展開論述，尤其是對中期生產計劃與排程，生產進度計劃與控制，人員與服務系統(tǒng)的日程安排，以及多級分銷系統(tǒng)等方面的討論，內容精細且實用，為其他同類教科書所不及。此外，書中還編入了大量的實例、案例、復習題和練習題，其中凝聚了作者豐富的運營管理咨詢經驗和長期研究的成果，學來獲益匪淺。本書適用于全國各管理院校MBA和管理專業(yè)“運營管理”課程的教學；并可作為生產和服務企業(yè)運營管理的培訓教材；還可作為對運營管理感興趣的社會自學者的優(yōu)秀參考書。作者簡介：約翰·O·麥克萊恩（JohnO.McClain）美國康奈爾大學約翰管理學院生產與定量分析教授，耶魯大學博士。他的教學和研究工作涉及生產與運營管理、質量管理、定量方法和保健系統(tǒng)領域。他是6部著作的作者，并在14種主要雜志上發(fā)表過多篇論文，他領導開發(fā)的“XCELL+工廠建模系統(tǒng)”模擬軟件在產業(yè)界得到廣泛應用。麥克萊恩教授得過包括伍德羅·威爾遜基金會和福特基金會等多種組織頒發(fā)的獎金和榮譽獎。他是運籌學和管理科學研究院以及美國生產與庫存控制協(xié)會的成員。他還擔任IBM系統(tǒng)產品分部、紐約州電力和天然氣公司以及安德森顧問公司等多家著名企業(yè)的高級顧問。
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