運營管理（第三版）

定　價：￥53.00

作　者：	（美）約翰·O·麥克萊恩（John O.McClain），（美）L·約瑟夫·托馬斯（L.Joseph Thomas），（美）約瑟夫·B·馬佐拉（Joseph B.Mazzola）著；黃衛(wèi)偉等譯
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	工商管理經(jīng)典譯叢
標(biāo)　簽：	應(yīng)用管理理論

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ISBN：	9787300038254	出版時間：	2001-12-28	包裝：	平裝
開本：	26cm	頁數(shù)：	512	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書的目的是同時面向問題的發(fā)現(xiàn)和問題的解決。與傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理教科書不同，本書突破了制造業(yè)生產(chǎn)管理與服務(wù)業(yè)運營管理的界限，將二者融為一體。在內(nèi)容安排上，緊緊圍繞庫存控制與生產(chǎn)計劃這條主線展開論述，尤其是對中期生產(chǎn)計劃與排程，生產(chǎn)進度計劃與控制，人員與服務(wù)系統(tǒng)的日程安排，以及多級分銷系統(tǒng)等方面的討論，內(nèi)容精細且實用，為其他同類教科書所不及。此外，書中還編入了大量的實例、案例、復(fù)習(xí)題和練習(xí)題，其中凝聚了作者豐富的運營管理咨詢經(jīng)驗和長期研究的成果，學(xué)來獲益匪淺。本書適用于全國各管理院校MBA和管理專業(yè)“運營管理”課程的教學(xué)；并可作為生產(chǎn)和服務(wù)企業(yè)運營管理的培訓(xùn)教材；還可作為對運營管理感興趣的社會自學(xué)者的優(yōu)秀參考書。作者簡介：約翰·O·麥克萊恩（JohnO.McClain）美國康奈爾大學(xué)約翰管理學(xué)院生產(chǎn)與定量分析教授，耶魯大學(xué)博士。他的教學(xué)和研究工作涉及生產(chǎn)與運營管理、質(zhì)量管理、定量方法和保健系統(tǒng)領(lǐng)域。他是6部著作的作者，并在14種主要雜志上發(fā)表過多篇論文，他領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的“XCELL+工廠建模系統(tǒng)”模擬軟件在產(chǎn)業(yè)界得到廣泛應(yīng)用。麥克萊恩教授得過包括伍德羅·威爾遜基金會和福特基金會等多種組織頒發(fā)的獎金和榮譽獎。他是運籌學(xué)和管理科學(xué)研究院以及美國生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會的成員。他還擔(dān)任IBM系統(tǒng)產(chǎn)品分部、紐約州電力和天然氣公司以及安德森顧問公司等多家著名企業(yè)的高級顧問。

作者簡介

　　約翰·O·麥克萊恩美國康奈爾大學(xué)約翰遜管理學(xué)院生產(chǎn)與定量分析教授，耶魯大學(xué)博士。約翰·O·麥克萊恩教授的教學(xué)和研究工作涉及生產(chǎn)與運營管理、質(zhì)量管理、定量方法和保健系統(tǒng)領(lǐng)域。他是6部著作者，并在14種主要雜志上發(fā)表過多篇論文，他領(lǐng)域開發(fā)的“XCELL+工廠建模系統(tǒng)”模擬軟件在產(chǎn)業(yè)界得到廣泛應(yīng)用。麥克萊恩教授獲得過包括伍德羅·威爾遜基金會和福特基金會等多種組織頒發(fā)的獎金和榮譽獎。麥克萊恩教授是運籌學(xué)和管理科學(xué)研究院以及美國生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會的成員。他還擔(dān)任IBM系統(tǒng)產(chǎn)品分部，紐約州電力和天然氣公司以及安德森顧問公司等多家著名企業(yè)的高級顧問。

圖書目錄

1章管理運營
    運營管理：定義和實例
    本書的王題
    小結(jié)
    練習(xí)題
2章生產(chǎn)過程在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)中的戰(zhàn)略地位
    生產(chǎn)過程
    競爭方式
    服務(wù)作業(yè)
    小結(jié)
    練習(xí)題
3章運營分析：建模和獲取成本信息
    運營管理模型
    獲取成本和績效數(shù)據(jù)用于運營管理
    盈虧分析和投資分析
    小結(jié)
    練習(xí)題
4章項目管理
    項目計劃分析
    用 PERT／CPM安排進度計劃
    不確定的工作時間
    項目控制
    小結(jié)
    練習(xí)題
5章生產(chǎn)率的度量與管理
    設(shè)計高效率的職位和組織
    工作設(shè)計和工業(yè)工程
    度量和改進生產(chǎn)率
    小結(jié)
    練習(xí)題
6章全面質(zhì)量管理
    管理質(zhì)量的改進
    接收抽樣
    統(tǒng)計過程控制
    小結(jié)
    練習(xí)題
7章預(yù)測
    預(yù)測問題舉例
    簡單指數(shù)平滑法（無趨勢或季節(jié)波動）
    含有趨勢的指數(shù)平滑法
    季節(jié)性
    誤差識別與安全裕量
    其他預(yù)測方法
    小結(jié)
    練習(xí)題
8章庫存控制：獨立需求訂貨系統(tǒng)
    庫存控制：庫存的ABC分類
    經(jīng)濟訂貨量
    在成本的粗略估計中使用EOQ
    修改EOQ適應(yīng)實際情況
    安全庫存
    其他庫存控制系統(tǒng)
    小結(jié)
    練習(xí)題
9章中期計劃與排程
    要求預(yù)計
    采用圖形方法開發(fā)計劃
    開發(fā)備擇計劃：經(jīng)濟規(guī)則
    綜合計劃的電子表格模型
    綜合計劃的線性規(guī)劃方法
    在生產(chǎn)計劃中應(yīng)用學(xué)習(xí)曲線
    小結(jié)
    練習(xí)題
10章多級制造系統(tǒng)：物料需求計劃
    需求的計算
    閉環(huán) MRP（MRP II）
    多級系統(tǒng)的管理計劃與選擇
    多級制造系統(tǒng)
    小結(jié)
    練習(xí)題
11章生產(chǎn)進度計劃與控制
    生產(chǎn)進度安排與批量確定
    循環(huán)計劃
    維護進度計劃
    多臺設(shè)備的作業(yè)排序
    生產(chǎn)計劃、進度計劃和控制系統(tǒng)的一體化
    小結(jié)
    練習(xí)題
12章準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)
    為什么、在哪里以及怎樣降低庫存
    瓶頸作業(yè)
    JIT的生產(chǎn)控制
    小結(jié)
    練習(xí)題
13章人員與服務(wù)系統(tǒng)的排程
    能力管理和人員調(diào)度
    需求管理
    消費者和生產(chǎn)者的聯(lián)合排程
    小結(jié)
    練習(xí)題
14章物流管理
    生產(chǎn)一分銷系統(tǒng)
    政策與誘因
    確定庫存水平
    庫存管理的權(quán)衡分析
    多級系統(tǒng)的權(quán)衡曲線研究
    小結(jié)
    練習(xí)題
15章制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新
    生產(chǎn)系統(tǒng)的創(chuàng)新
    自動化系統(tǒng)的管理
    小結(jié)
    練習(xí)題
16章設(shè)備規(guī)劃與選址
    設(shè)備布置
    生產(chǎn)能力分析
    選址分析
    小結(jié)
    練習(xí)題
17章運營與組織戰(zhàn)略的一體化
    戰(zhàn)略計劃
    運營戰(zhàn)略
    全球制造戰(zhàn)略
    實例
    運營管理的未來
    練習(xí)題
    附錄
    表1 隨機數(shù)
    表2 正態(tài)分布（單側(cè)）
    表3 學(xué)生t分布（單側(cè)）
    表4 $1的一次支付現(xiàn)值（在期間T的期末）
    表5 $1的年金支付的現(xiàn)值（在每個下一個T期間的期末）
    練習(xí)題答案