成功的項(xiàng)目管理：英文版

總序推薦序作者簡(jiǎn)介前言術(shù)語(yǔ)詞匯表（英漢對(duì)照）第一篇項(xiàng)目生命周期第1章項(xiàng)目管理概念 2*音樂(lè)巨星為慈善事業(yè)演出的項(xiàng)目 2*勞動(dòng)力和工業(yè)部 3□項(xiàng)目特征 4□項(xiàng)目生命周期 8□項(xiàng)目管理過(guò)程 11□項(xiàng)目管理的益處 16□小結(jié) 17□思考題 18□WWW練習(xí) 19□案例研究 19第2章識(shí)別需求 21*明尼蘇達(dá)州博覽會(huì) 21*波士頓銀行 22□識(shí)別需求.問(wèn)題或機(jī)會(huì) 23□準(zhǔn)備需求建議書(shū) 24□征集申請(qǐng)書(shū) 30□小結(jié) 31□思考題 32□WWW練習(xí) 32□案例研究 33第3章提出解決方案 36*佛羅里達(dá)運(yùn)輸處 36*有效的投標(biāo) 37□RFP/申請(qǐng)書(shū)前的市場(chǎng)研究 38□是否投標(biāo)決策 39□提交能獲勝的申請(qǐng)書(shū) 41□準(zhǔn)備申請(qǐng)書(shū) 43□申請(qǐng)書(shū)內(nèi)容 44技術(shù)部分 45管理部分 46成本部分 48□定價(jià)理由 49□提交申請(qǐng)書(shū)以及后續(xù)行動(dòng) 50□客戶評(píng)估申請(qǐng)書(shū) 51□合同類型 54固定價(jià)格合同 54成本補(bǔ)償合同 55□合同條款 55□小結(jié) 57□思考題 59□WWW練習(xí) 59□案例研究 60第4章項(xiàng)目 62*項(xiàng)目管理使人買得起住房 62*成功的關(guān)鍵因素 63□項(xiàng)目計(jì)劃 64□執(zhí)行項(xiàng)目 65□控制項(xiàng)目 67□結(jié)束項(xiàng)目 70內(nèi)部的項(xiàng)目后評(píng)估 71客戶反饋 74提前結(jié)束項(xiàng)目 76□小結(jié) 77□思考題 77□WWW練習(xí) 78□案例研究 79第二篇人員：項(xiàng)目成功的關(guān)鍵第5章項(xiàng)目經(jīng)理 82*項(xiàng)目經(jīng)理的興起 82*項(xiàng)目經(jīng)理的12條規(guī)則 83□項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 84計(jì)劃 84組織 81控制 85□項(xiàng)目經(jīng)理的技能 85領(lǐng)導(dǎo)能力 85人員開(kāi)發(fā)能力 89溝通技巧 91人際交往能力 92處理壓力的能力 93解決問(wèn)題的能力 94管理時(shí)間的能力 95□培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理所需要的能力 95□授權(quán) 97□應(yīng)變能力 100□小結(jié) 104□思考題 105□WWW練習(xí) 105□案例研究 106第6章項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 109*團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目管理：我們做得怎樣？ 109*積極投入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中 110□項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及其有效性 111項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展成長(zhǎng)的階段 111項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率 115團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙 118做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員 120團(tuán)隊(duì)建設(shè) 121□項(xiàng)目工作中的沖突 123沖突來(lái)源 123沖突處理 125□解決問(wèn)題 127解決問(wèn)題的9步驟方法 127頭腦風(fēng)暴法 130□管理時(shí)間 131□小結(jié) 133□思考題 134□WWW練習(xí) 135□案例研究 135第7章項(xiàng)目組織的類型 138*追求組織卓越 138*矩陣管理 138□職能型組織 139□項(xiàng)目型組織 142□矩陣型組織 144□優(yōu)缺點(diǎn)分析 149職能型組織結(jié)構(gòu) 149項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu) 149矩陣型組織結(jié)構(gòu) 150□小結(jié) 151□思考題 153□WWW練習(xí) 154□案例研究 154第8章項(xiàng)目溝通及文件記錄 158*你怎樣才能判斷事情確實(shí)發(fā)生了變化？ 158*溝通在國(guó)際商務(wù)中的作用 159□人員溝通 160口頭溝通 160書(shū)面溝通 161□有效聆聽(tīng) 162□會(huì)議 163項(xiàng)目會(huì)議的類型 163使會(huì)議有效 167□講演 171□報(bào)告 174項(xiàng)目報(bào)告的類型 175準(zhǔn)備有用的報(bào)告 177□項(xiàng)目文件及控制變更 178□小結(jié) 179□思考題 181□WWW練習(xí) 182□案例研究 182第三篇項(xiàng)目計(jì)劃與控制第9章計(jì)劃 186*計(jì)劃的原則 186*較好的項(xiàng)目計(jì)劃 187□項(xiàng)目目標(biāo) 188□工作分析結(jié)構(gòu) 189□責(zé)任矩陣 192□界定活動(dòng) 192□制定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 192網(wǎng)絡(luò)原理 195準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)圖 200□信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 204一個(gè)信息系統(tǒng)實(shí)例：ABC辦公室設(shè)計(jì)公司 207□項(xiàng)目管理軟件 212□小結(jié) 214□思考題 215□WWW練習(xí) 217□案例研究 218第10章進(jìn)度安排 219*一個(gè)世界級(jí)的硫.石油.天然氣開(kāi)采項(xiàng)目 219*特格特·歐塞爾 220□活動(dòng)的工期估計(jì) 221□項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間 224□進(jìn)度計(jì)算 226最早開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間 226最遲開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間 229總時(shí)差 233關(guān)鍵路徑 236自由時(shí)差 239□為信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目安排進(jìn)度計(jì)劃 241一個(gè)信息系統(tǒng)實(shí)例：ABC辦公室設(shè)計(jì)公司（續(xù)） 242□項(xiàng)目管理軟件 246□小結(jié) 247□思考題 251□WWW練習(xí) 254□案例研究 255第10章附錄概率分析 256□活動(dòng)的工期估計(jì) 256□b概率分布 256□概率基本原理 258□概率計(jì)算 263□小結(jié) 266□思考題 266第11章進(jìn)度控制 267*控制項(xiàng)目變量 267*控制技術(shù)性項(xiàng)目 268□項(xiàng)目控制過(guò)程 269□實(shí)際進(jìn)度完成情況的影響 272□將項(xiàng)目變更融入進(jìn)度 273□更新項(xiàng)目進(jìn)度 274□進(jìn)度控制方法 275□信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度控制 279一個(gè)信息系統(tǒng)實(shí)例：ABC辦公室設(shè)計(jì)公司（續(xù)） 281□項(xiàng)目管理軟件 282□小結(jié) 282□思考題 285□WWW練習(xí) 286□案例研究 286第11章附錄時(shí)間-成本平衡法 288□小結(jié) 291□思考題 291第12章資源配置 292*將資源融入到進(jìn)度計(jì)劃中 292*有效利用資源 293□資源約束計(jì)劃 294□計(jì)劃資源的利用 295□資源平衡 296□資源約束進(jìn)度安排 298□項(xiàng)目管理軟件 302□小結(jié) 304□思考題 305□WWW練習(xí) 306□案例研究 306第13章成本計(jì)劃和績(jī)效 308*按時(shí)間.按預(yù)算管理 308*為什么有些項(xiàng)目會(huì)超出預(yù)算 309□項(xiàng)目成本估計(jì) 310□項(xiàng)目預(yù)算 311分?jǐn)偪傤A(yù)算成本 312制定累計(jì)預(yù)算成本 313□確定實(shí)際成本 315實(shí)際成本 316承付款項(xiàng) 316實(shí)際成本與預(yù)算成本比較 317□確定盈余量 318□成本績(jī)效分析 321成本績(jī)效指數(shù) 322成本差異 322□成本預(yù)測(cè) 323□成本控制 325□控制現(xiàn)金流量 326□項(xiàng)目管理軟件 327□小結(jié) 328□思考題 330□WWW練習(xí) 331□案例研究 332附錄A項(xiàng)目管理軟件 334□項(xiàng)目管理軟件特征 335□打印樣本 339□常見(jiàn)的項(xiàng)目管理軟件包 352CA-SuperProject 352MicrosoftProject 353ProjectScheduler 353SureTrakProjectManager 353TimeLine 354High-EndProjectManagementSoftware 354□選擇項(xiàng)目管理軟件的標(biāo)準(zhǔn) 354□應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件的益處 356□應(yīng)用項(xiàng)目管理軟件的注意事項(xiàng) 357□項(xiàng)目管理軟件經(jīng)銷商 358□小結(jié) 358□思考題 360□WWW練習(xí) 360B項(xiàng)目管理組織 361C項(xiàng)目管理WWW網(wǎng)址 362D縮寫(xiě)詞 364參考文獻(xiàn) 365練習(xí)題答案 377術(shù)語(yǔ)詞匯表 393索引 397