最新推銷(xiāo)員培訓(xùn)與管理全書(shū)

第1章推銷(xiāo)員的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
推銷(xiāo)員的職業(yè)是一個(gè)偉大的職業(yè),一個(gè)成功的推銷(xiāo)員不僅能給公司帶來(lái)巨大的商業(yè)利潤(rùn),而且自己也能盡事成功的快慰和高額的薪金.但是,不是每一個(gè)推銷(xiāo)員都能擁有輝煌的業(yè)績(jī)的,成功是要在具備了一定的職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)的.有專(zhuān)家說(shuō),一個(gè)頂尖推銷(xiāo)員要擁有政治家的頭腦.藝術(shù)家的心靈.交家的辭令及郵-遞員的雙腳等多方面的知識(shí)和才能.那么,如何才能經(jīng)過(guò)培訓(xùn)將這萬(wàn)般"技藝"集于一身呢?
認(rèn)清推銷(xiāo)員是一種偉大的職業(yè)
如何培養(yǎng)推銷(xiāo)員成功的必備素質(zhì)--自信
如何對(duì)推銷(xiāo)工作注入激情
優(yōu)秀推銷(xiāo)員的8大條件
如何建立良好的人際關(guān)系
如何克服推銷(xiāo)的怯陣心理
如何掌握所推銷(xiāo)商品的知識(shí)
如何進(jìn)行自我管理
測(cè)試自己能否成為偉大的推銷(xiāo)員
推銷(xiāo)新手的9大戒條
推銷(xiāo)新手的速成秘訣
第2章推銷(xiāo)員入門(mén)的基礎(chǔ)技能培剖
當(dāng)你滿腔熱誠(chéng)地踏入推銷(xiāo)員的行列中時(shí),當(dāng)務(wù)之急是要了解推銷(xiāo)工作的基本知識(shí),要掌握推銷(xiāo)工作的基本技巧.比如.第一次訪問(wèn)客戶時(shí)該說(shuō)什么.該做什么,如何裝束.如何遞名片,甚至如何打動(dòng)客戶,讓客戶能對(duì)你及你推銷(xiāo)的產(chǎn)品有興趣,等等,這些小節(jié)都是你贏得交易的根本,是簽下訂單的前奏.一滴水能映出陽(yáng)光的璀璨,一個(gè)小小的進(jìn)步,也會(huì)為你贏得大的成功.
如何制定基本目標(biāo)與計(jì)劃
如何訪問(wèn)客戶
如何挑起客戶的興趣
如何學(xué)會(huì)利用時(shí)間
如何與客戶約會(huì)
如何選擇最恰當(dāng)?shù)耐其N(xiāo)時(shí)機(jī)
如何制造第二次訪問(wèn)客戶的機(jī)會(huì)
如何抓住第二次訪問(wèn)的時(shí)機(jī)
如何讓語(yǔ)言得體動(dòng)聽(tīng)
如何學(xué)會(huì)讓?xiě)B(tài)度謙恭溫存
贏得客戶好感的9個(gè)秘訣
新手入行成功的7大要素
新手需避免的7種毛病
第3章推銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)
一個(gè)偉大的推銷(xiāo)員除了具備必勝的信念和基礎(chǔ)的推銷(xiāo)知識(shí)外,尚需掌握精妙的推銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧方可成功.無(wú)論是你運(yùn)用約見(jiàn).電話.郵寄.貿(mào)易展覽哪種手段推銷(xiāo),也無(wú)論你推銷(xiāo)的是龐大的機(jī)器.人壽保險(xiǎn),還是藥品.書(shū)籍,都有一整套的模式和技巧可尋.下面匯總了目前世界上最偉大的推銷(xiāo)員的全部推銷(xiāo)技巧,相信會(huì)使您受益無(wú)窮.
電話推銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧
郵寄推銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧
展覽推銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧
向經(jīng)銷(xiāo)商推銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)技巧
如何推銷(xiāo)工業(yè)產(chǎn)品
如何推銷(xiāo)辦公用品
如何推銷(xiāo)汽車(chē)
如何推銷(xiāo)耐用的機(jī)械產(chǎn)品
如何推銷(xiāo)房地產(chǎn)
如何推銷(xiāo)家用電器
如何推銷(xiāo)高價(jià)書(shū)籍
如何推銷(xiāo)運(yùn)輸業(yè)務(wù)
如何推銷(xiāo)石油產(chǎn)品
如何推銷(xiāo)藥品
如何推銷(xiāo)建筑材料
如何推銷(xiāo)兒童玩具
如何推銷(xiāo)名貴鐘表
如何推銷(xiāo)服裝.飾品
如何推銷(xiāo)保險(xiǎn)
如何掌握產(chǎn)品推銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)
第4章推銷(xiāo)的心理戰(zhàn)術(shù)培訓(xùn)
推銷(xiāo)員向客戶推銷(xiāo)商品的過(guò)程,實(shí)際上就是雙方心理較量的過(guò)程,推銷(xiāo)員要想在這場(chǎng)較量中贏得勝利,需要掌握讀心.攻心的心理戰(zhàn)術(shù).與客戶交談30秒內(nèi),推銷(xiāo)員就要從客戶的言談舉止中,了解到客戶的心理活動(dòng),知察客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿,清楚并迅速地打消客戶的心中疑慮,獲得客戶的信賴……所以：每一個(gè)偉大的推銷(xiāo)員首先要是一個(gè)偉大的心理專(zhuān)家.
如何用提問(wèn)誘出客戶的潛在需求
如何通過(guò)舉止透視客戶的購(gòu)買(mǎi)能力
如何消除客戶的戒備心理
如何解除客戶的抵觸心理
如何滿足客戶的欲望要求
如何用證據(jù)贏得顧客的信賴
如何讓客戶感到自己是贏家
如何摸清客戶拒絕的原因
應(yīng)對(duì)客戶拒絕的7個(gè)秘訣
第5章推銷(xiāo)分析客戶的能力培訓(xùn)
世界上沒(méi)有兩片相同的葉子,也沒(méi)有兩個(gè)相同的人,所以,一個(gè)頂尖推銷(xiāo)員在對(duì)待不同的客戶時(shí),會(huì)使用不同的推銷(xiāo)基本.由于客戶的身份不同.職業(yè)不同.性格特點(diǎn)不同.收入高低不同,所以,客戶的購(gòu)買(mǎi)需求也不同,購(gòu)買(mǎi)能力也不同,與推銷(xiāo)員交流的方法.方式自然更不同.若想讓眾生百態(tài)的客戶們都對(duì)你的推銷(xiāo)產(chǎn)生興趣并達(dá)成交易,千篇一律的推銷(xiāo)方式和戰(zhàn)術(shù)肯定會(huì)到處碰壁的.
如何根據(jù)客戶的不同性格設(shè)計(jì)不同戰(zhàn)術(shù)
如何根據(jù)客戶的不同背景設(shè)計(jì)溝通方式
如何應(yīng)對(duì)愛(ài)抬杠的客戶
如何應(yīng)對(duì)刨根問(wèn)底的客戶
如何應(yīng)對(duì)沉默寡言的客戶
如何應(yīng)對(duì)喋喋不休的客戶
如何應(yīng)對(duì)猶豫不決的客戶
如何應(yīng)對(duì)充滿敵意的客戶
如何應(yīng)對(duì)舉止怪異的客戶
如何應(yīng)對(duì)牢騷滿腹的客戶
如何避免失敗的推銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)
第6章推銷(xiāo)說(shuō)服客戶的么巧培訓(xùn)
大凡有過(guò)推銷(xiāo)經(jīng)歷的人都知道,推銷(xiāo)的過(guò)程其實(shí)就是說(shuō)服