管理學(xué)基礎(chǔ)教程

引論預(yù)備知識(shí)--概念的形成及其作用
一.概念的功能.形成和發(fā)展
二.概念的定義
三.概念的外延和內(nèi)涵
閱讀材料科學(xué)概念的作用
練習(xí)與思考
第一篇總論
第1章管理的定義與本質(zhì)
1.1業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)
1.2組織中的管理活動(dòng)及其與業(yè)務(wù)活動(dòng)的關(guān)系
1.2.1組織中的管理活動(dòng)
1.2.2組織中的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)的關(guān)系
1.3管理中的人性假設(shè)
1.4管理中的資源
1.4.1資源的類(lèi)型
1.4.2資源的一般屬性
1.5管理的定義
1.5.1管理定義的多樣性
1.5.2決策是管理的基本元素
1.5.3管理概念的本質(zhì)涵義
閱讀材料1－1管理學(xué)概念的混亂
閱讀材料1－2鳳姐管家
閱讀材料1－3目標(biāo)的層次性
練習(xí)與思考
第2章管理活動(dòng)的空間--組織
2.1組織的形成
2.1.1組織的吸引機(jī)制
2.1.2組織的追隨機(jī)制
2.1.3組織的約束機(jī)制
2.2組織的類(lèi)型
2.2.1根據(jù)組織的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)
2.2.2根據(jù)組織的性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)
2.2.3按組織的形成方式進(jìn)行分類(lèi)
2.2.4根據(jù)組織的內(nèi)部機(jī)制進(jìn)行分類(lèi)
2.3組織的功能和目標(biāo)
2.3.1"公平法則"與組織的功能
2.3.2利益相關(guān)者與組織的目標(biāo)
2.3.3組織功能對(duì)組織目標(biāo)的制約作用
2.4組織結(jié)構(gòu)
2.4.1組織結(jié)構(gòu)的含義
2.4.2組織結(jié)構(gòu)的基本形式
2.5組織的維度
2.5.1結(jié)構(gòu)性維度
2.5.2關(guān)聯(lián)性維度
閱讀材料2－1權(quán)力鏈的形成
閱讀材料2－2組織中的參謀人員
閱讀材料2－3組織成員的需要與組織目標(biāo)
閱讀材料2－4完美的行政組織理論
練習(xí)與思考
第3章管理的核心--決策
3.1決策過(guò)程
3.2決策分類(lèi)
3.2.1日常決策.戰(zhàn)術(shù)決策和戰(zhàn)略決策
3.2.2穩(wěn)定條件下決策,風(fēng)險(xiǎn)條件下決策和不穩(wěn)定
條件下決策
3.2.3理性決策.有限理性決策和非理性決策
3.3決策的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和影響因素
3.3.1決策的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
3.3.2決策的影響因素
3.4決策方法
3.4.1分析問(wèn)題和界定問(wèn)題的KT分析法
3.4.2原因分析--魚(yú)刺圖
3.4.3風(fēng)險(xiǎn)條件決策--決策樹(shù)
3.4.4不確定型決策方法
3.4.5競(jìng)爭(zhēng)型決策--博奔論法
閱讀材料3－1決策的層級(jí)系統(tǒng)
閱讀材料3－2決策中的直覺(jué)
練習(xí)與思考
第二篇管理要素
第4章知識(shí)與信息
4.1概述
4.1.1作為管理要素的知識(shí)和信息
4.1.2作為組織資源的知識(shí)和信息
4.2知識(shí)和信息的特性
4.2.1知識(shí)的分類(lèi)
4.2.2信息與信號(hào)
4.2.3知識(shí)和信息的區(qū)別與聯(lián)系
4.2.4知識(shí)和信息的基本特征
4.3知識(shí)的表現(xiàn)形式
4.4組織中的知識(shí)積累
4.4.1知識(shí)存儲(chǔ)器
4.4.2隱性知識(shí)的顯性化
4.5信息系統(tǒng)和信息管理技術(shù)
閱讀材料4-1對(duì)知識(shí)和知識(shí)工作者的管理
閱讀材料4-2知識(shí)的發(fā)掘
練習(xí)與思考
第5章決策方式
5.1決策方式的基本類(lèi)型
5.2組織中的決策方式體系
5.2.1決策責(zé)任人
5.2.2決策方式體系
5.3決策方式選擇
5.4組織文化對(duì)決策方式的影響
5.5決策方式在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的演變
閱讀材料5－1偉大決策者的新特性
閱讀材料5－2不同文化中的決策方式
練習(xí)與思考
第6章判斷準(zhǔn)則
6.1概述
6.2決策的事實(shí)因素和價(jià)值因素
6.2.1事實(shí)陳述和價(jià)值判斷
6.2.2基于預(yù)測(cè)的事實(shí)因素和基于主觀偏好的
價(jià)值判斷
6.3外部性
6.3.1經(jīng)濟(jì)學(xué)中的外部性概念
6.3.2外部性概念的管理學(xué)含義
6.4價(jià)值觀
6.4.1個(gè)人的價(jià)值系統(tǒng)
6.4.2組織價(jià)值觀
閱讀材料心智模式
練習(xí)與思考
第7章命令與執(zhí)行
7.1命令的概念
7.2復(fù)合決策過(guò)程
7.3命令的有效性
7.4執(zhí)行與反饋
7.4.1法約爾的"管理原則"
7.4.2保證命令執(zhí)行的措施
閱讀材料命令的原則
練習(xí)與思考
第三篇管理的表現(xiàn)形式
第8章計(jì)劃
8.1計(jì)劃與計(jì)劃工作
8.1.1計(jì)劃與計(jì)劃工作的定義
8.1.2計(jì)劃工作的基本內(nèi)容與作用
8.1.3計(jì)劃工作的性質(zhì)
8.2計(jì)劃的種類(lèi)
8.2.1長(zhǎng)期.中期和短期計(jì)劃
8.2.2戰(zhàn)略.作業(yè)和管理計(jì)劃
8.2.3綜合.局部和項(xiàng)目計(jì)劃
8.2.4政策.程序與方法
8.2.5指令性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃
8.3計(jì)劃過(guò)程
8.3.1機(jī)會(huì)分析
8.3.2確定計(jì)劃目標(biāo)
8.3.3確定計(jì)劃前提
8.3.4提出備選方案.評(píng)估方案和選擇方案
8.3.5擬定相關(guān)政策
8.3.6編制預(yù)算
8.4計(jì)劃方法
8.4.1滾動(dòng)計(jì)劃法
8.4.2網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法
8.4.3線性規(guī)劃方法
8.4.4概率方法
8.4.5計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法
8.4.6投入產(chǎn)出法
閱讀材料銷(xiāo)售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃
練習(xí)與思考
第9章領(lǐng)導(dǎo)
9.1領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
9.1.1不同的領(lǐng)導(dǎo)定義
9.1.2領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象和領(lǐng)導(dǎo)行為
9.1.3領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系
9.2權(quán)力和影響力
9.2.1權(quán)力
9.2.2影響力
9.2.3職權(quán)與影響力的關(guān)系
9.3領(lǐng)導(dǎo)理論
9.3.1領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論
9.3.2利克特的4種管理方式
9.3.3管理方格圖
9.3.4領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)統(tǒng)
9.3.5權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論
閱讀材料職權(quán).權(quán)力和影響力
練習(xí)與思考
第10章激勵(lì)
10.1激勵(lì)的基本問(wèn)題
10.2激勵(lì)的心理基礎(chǔ)
10.2.1人類(lèi)行為的概念
10.2.2動(dòng)機(jī)與行為過(guò)程
10.2.3激勵(lì)的任務(wù)
10.3激勵(lì)理論
10.3.1需要層次理論
10.3.2雙因素理論
10.3.3期望理論
10.3.4公平理論
10.3.5強(qiáng)化理論
10.4組織的激勵(lì)系統(tǒng)
閱讀材料10－1驅(qū)動(dòng)公司戰(zhàn)略的薪酬體系
閱讀材料10－2職工持股的實(shí)證分析
閱讀材料10－3"踢一腳"的激勵(lì)方式
練習(xí)與思考
第11章控制
11.1概述
11.1.1控制的概念
11.1.2控制的性質(zhì)
11.1.3管理控制的對(duì)象
11.2控制的類(lèi)型
11.3控制過(guò)程
閱讀材料控制理論
練習(xí)與思考
附錄一管理學(xué)名人傳略
（一）亞當(dāng)·斯密
（二）弗雷德里克·W·泰羅
（三）亨利·法約爾
（四）馬克斯·韋伯
（五）喬治·埃爾頓·梅奧
（六）切斯特·巴納德
（七）維克多·弗魯姆
（八）弗雷德里克·赫茨伯格
（九）赫伯特·西蒙
（十）道格拉斯·麥格雷戈
（十一）彼德·費(fèi)迪南德·德魯克
（十二）馬斯洛
（十三）哈羅德·孔茨
（十四）邁克爾·哈默
（十五）彼得·圣吉
附錄二參考文獻(xiàn)
后記