現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

目錄
第1章 導(dǎo)論
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
案例討論 宜家透明營(yíng)銷(xiāo)美生活
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
2.1 宏觀環(huán)境分析
2.2 微觀環(huán)境分析
案例討論 相悖于我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的傳銷(xiāo)
第3章 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)研究
3.1 營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)及其組成
3.2 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
3.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
案例討論 利恒泰公司的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
第4章 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為
4.1 消費(fèi)品市場(chǎng)與消費(fèi)者需要
4.2 消費(fèi)者需要的形態(tài)與結(jié)構(gòu)
4.3 影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素
4.4 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
案例討論 我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域變化的三大趨勢(shì)
第5章 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為
5.1 組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為概述
5.2 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為
5.3 轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)和轉(zhuǎn)賣(mài)者購(gòu)買(mǎi)行為
5.4 政府市場(chǎng)和政府采購(gòu)行為
案例討論 洛克泰特公司的工業(yè)品銷(xiāo)售
第6章 目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和評(píng)價(jià) 5
6.1 市場(chǎng)細(xì)分
6.2 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
6.3 產(chǎn)品的市場(chǎng)定位
案例討論 美國(guó)安霍伊澤-布施公司的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第7章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
7.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述
7.2 市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略
7.3 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
7.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
案例討論 柯達(dá)與富士的較量
第8章 產(chǎn)品策略
8.1 產(chǎn)品、產(chǎn)品分類(lèi)和產(chǎn)品組合
8.2 產(chǎn)品線決策
8.3 產(chǎn)品生命周期和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
8.4 品牌管理
8.5 包裝與商標(biāo)決策
案例討論 康佳的品牌戰(zhàn)略
第9章 定價(jià)策略
9.1 影響企業(yè)定價(jià)的因素
9.2 定價(jià)方法與決策
9.3 價(jià)格調(diào)整
9.4 實(shí)施和應(yīng)對(duì)價(jià)格變動(dòng)
案例討論 沃爾瑪?shù)目谔?hào)：天天平價(jià)
第10章 渠道策略 1
10.1 營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能與類(lèi)型
10.2 營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立
10.3 營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理
案例討論 網(wǎng)絡(luò)＋連鎖＋直銷(xiāo)
第11章 促銷(xiāo)策略
11.1 促銷(xiāo)組合決策
11.2 廣告管理
11.3 銷(xiāo)售促進(jìn)
11.4 公共關(guān)系
11.5 人員推銷(xiāo)
案例討論 用方便創(chuàng)造財(cái)富
第12章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與控制
12.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與執(zhí)行
12.2 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織
12.3 營(yíng)銷(xiāo)控制
案例討論 TONY化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
第13章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
13.1 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
13.2 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式
13.3 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
案例討論 步步為營(yíng)打市場(chǎng)：美的集團(tuán)擴(kuò)大出口五步曲 307
第14章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
14.1 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論
14.2 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
14.3 服務(wù)質(zhì)量管理
案例討論 麥當(dāng)勞如此創(chuàng)名牌
第15章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)
15.1 新經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
15.2 綠色營(yíng)銷(xiāo)
15.3 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
15.4 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
15.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
案例討論 獨(dú)特的One2free營(yíng)銷(xiāo)理念與策略