思科系統(tǒng)公司傳奇：電子商務的最大贏家

秘密之一：無論何時何地，拿出你的激情來，反復宣傳你的理念。
秘密之二：用電子商務贏得世界。
秘密之三：用網(wǎng)絡改革公司內(nèi)部的動作。
秘密之四：將人的因素置于產(chǎn)品、效益及其他開始因素之上。
秘密之五：經(jīng)常聽取客戶的意見。
秘密之六：向你的核心客戶提供“端對端”的解決方案。
秘密之七：在所有的商業(yè)領域中尋求領先的機會。
秘密之八：通過正確的并購使自己成為企業(yè)巨人。
秘密之九：如果你不收購他們，那么就加入他們之中吧。
秘密之十：戰(zhàn)勝與成功伴生而來的自滿情緒。
    如今，如果你想要獲得商業(yè)上的成功，那么，有許多公司都值得你效仿，例如戴爾公司、英特爾公司和Oracle公司，等等。其中最值得你去效仿的是思科公司。大衛(wèi)·斯托弗以特別的方式講述了思科發(fā)展的歷程。
    本書是由一位內(nèi)行的作者對一家內(nèi)行的公司所進行的內(nèi)行的剖析。大衛(wèi)·斯托弗關于“網(wǎng)絡至上”的論點為當今激烈競爭的市場提供了強有力的洞察和實用的智慧。
譯者序
序言
前言 像成功的思科那樣前進
為什么思科具有巨大的研究價值
約翰·錢伯斯：非硅谷特質(zhì)的普通人
思科和錢伯斯是如何獲得成功的
第1章 無論何時何地，拿出你的激情來，反復宣傳你的理念
最重要的一點是：做你所愛，愛你所做
確定你的目標，并始終朝著這個目標前進
創(chuàng)造并保持一種獲勝的企業(yè)文化
以政治家的姿態(tài)領導公司
在所有的場合都要發(fā)出自己的聲音
第2章 用電子商務贏得世界
跳上電子商務這趟“列車”
建立你自己的“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)”
步入為客戶定制產(chǎn)品的時代
供應鏈的魔力：除了錢以外什么也不生產(chǎn)
服務鏈的魔力：節(jié)省了1000名工程師的開支
通過“非個人化”的電子方式，擴展與客戶的個人化接觸
第3章 利用網(wǎng)絡改革公司內(nèi)部的運作
將信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為競爭的優(yōu)勢
通過網(wǎng)絡雇用更優(yōu)秀的、效率更高的、成本更低的員工
跳上電子培訓的“列車”
成為進行“電子式學習”的公司
第4章 將人的因素置于產(chǎn)品、效益及其他一切因素之上
尋覓比合適員工更好的員工
尋找與公司的企業(yè)文化相適應的員工
將人才視為（他們也確實是）寶貴的資產(chǎn)
為員工創(chuàng)造條件，使他們在工作上有上佳的表現(xiàn)
對表現(xiàn)不好的員工說“再見”
第5章 經(jīng)常聽取客戶的意見
實現(xiàn)為客戶的服務：對客戶滿意度進行評估，并與經(jīng)濟利益掛鉤
讓客戶的需求參與公司戰(zhàn)略的制定
為不同的銷售渠道定制不同的產(chǎn)品和服務
與客戶保持從上至下的、直接的個人化接觸
第6章 向你的核心客戶提供“端對端”的解決方案
急客戶之所急
客戶的需求是最重要的
通過橫向的結構，達到創(chuàng)新的頂峰
在你的成功之處取得更大的成功
以不斷的變化來保持競爭力
第7章 在所有的商業(yè)領域中尋求領先的機會
為自己創(chuàng)造一個競爭的機會
要么成為市場的先入者，要么收購市場的先入者
不要丟掉傳統(tǒng)的銷售手段
鞏固你的領先地位
第8章 通過正確的并購使自己成為企業(yè)巨人
通過并購使公司以互聯(lián)網(wǎng)速度向前發(fā)展
把人的因素作為第一要素
不要只顧眼前，要收購未來
了解并尊重并購過程中的反對意見
提出他們無法拒絕的報價
切實履行并購之前的承諾
第9章 如果你不收購他們，那么就加入他們之中吧
不要孤立地行動
勇于構造“相互交織的依賴關系”
只有為別人創(chuàng)造成功的機會，才能使自己取得更大的成功
利用結盟的力量，加快前進的步伐
第10章 戰(zhàn)勝與成功伴生而來的自滿情緒
請記住：過去的成功已經(jīng)成為過去
讓經(jīng)驗成為你最好的老師
接受妄想
堅持貴公司早期的、如饑似渴的奮斗精神
冒適當?shù)娘L險
改變你的思維定勢，迎接更迅速的變化
如何像思科那樣取得成功
結束語 思科、互聯(lián)網(wǎng)和貴公司將何去何從