質量管理體系認證與審核

第一章 概述…………………………………………………………………………1
第一節(jié) 質量管理體系認證和審核實施程序…………………………………l
第二節(jié) 有關術語和定義…………………………………………………………l
第三節(jié) 審核原則…………………………………………………………………4
第四節(jié) 審核的類型………………………………………………………………5
第五節(jié) 審核的特點………………………………………………………………8
第二章 審核的策劃和準備…………………………………………………………10
第一節(jié) 概述………………………………………………………………………lO
第二節(jié) 審核方案的管理…………………………………………………………ll
第三節(jié) 審核的啟動………………………………………………………………15
第四節(jié) 文件評審…………………………………………………………………19
第五節(jié) 初訪和預審核……………………………………………………………2l
第六節(jié) 現場審核的策劃…………………………………………………………22
第七節(jié) 審核員的審核準備………………………………………………………28
第三章 現場審核的實施………………………………………………………………35
第一節(jié) 質量管理體系現場審核的基本思路與方法……………………………35
第二節(jié) 首次會議…………………………………………………………………38
第三節(jié) 現場審核調查與信息收集和驗證………………………………………39
第四節(jié) 評審審核發(fā)現和編寫不符合報告………………………………………43
第五節(jié) 審核溝通與匯總分析形成現場審核結論………………………………47
第六節(jié) 審核末次會議……………………………………………………………49
第七節(jié) 審核員的正確工作方法…………………………………………………50
第四章 糾正措施的跟蹤及審核報告………………………………………………53
第一節(jié) 審核報告…………………………………………………………………53
第二節(jié) 糾正措施的跟蹤驗證……………………………………………………54
第五章 質量管理體系認證概述……………………………………………………57
第一節(jié) 質量認證概述……………………………………………………………57
第二節(jié) 質量管理體系認證流程…………………………………………………58
第三節(jié) 認證的申請與受理………………………………………………………6l
第四節(jié) 認證前的準備……………………………………………………………63
第五節(jié) 現場審核和跟蹤…………………………………………………………64
第六節(jié) 證后監(jiān)督及復評…………………………………………………………65
第六章 審核員注冊管理及要求…………………………………………………69
第一節(jié) 審核員的國家注冊管理………………………………………………69
第二節(jié) 質量管理體系審核人員的個人素質和行為準則……………………7l
第三節(jié) 審核員應具備的素質和能力…………………………………………72
第四節(jié) 質量管理體系審核員的注冊…………………………………………75
附：GB／T19001-2000 idt ISO 9001：2000《質量管理體系·要求》介紹……86