交流要訣

最大的交流錯誤
有效交流的三個步驟
忽略了這點，你將走向失敗
如何組織你的信息
準確撥動心弦
消除它，否則你將深受其害
葡萄干原則
這就是你要看到的東西
如何使信息更加易于理解？
需要牢記的一件事
權宜之計的錯誤
最大的三個問題
不同的人，不同的方法
整理已知的信息
K.I.S.S.
吸引人的交流
使聽眾產(chǎn)生聽的欲望
檢驗成功
提高人們對你的評價
增強你的表現(xiàn)力
成功交流的一個規(guī)則
魔術規(guī)則
獎賞與懲罰
如何控制局面
消化率
駕御聽眾的工具
如何改善關系
打開心扉的鑰匙
最常見的錯誤
牛頓定律
十足的謊言
消除一個普通的問題
印象深刻的一大秘密
不容忽視的一個要點
墨菲定律
改進交流的一個方法
“哇！”
把門打開
提高表達能力的一個訣竅
……