風(fēng)景旅游區(qū)的保護與管理

第一章 構(gòu)筑可持續(xù)的旅游業(yè)發(fā)展體系
一、旅游區(qū)環(huán)境與景觀資源的保全：旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石
二、框架與思路
三、國內(nèi)外關(guān)于旅游環(huán)境研究的主要前沿問題
第二章 旅游開發(fā)的環(huán)境效應(yīng)分析與環(huán)境質(zhì)量的旅游經(jīng)濟響應(yīng)
一、旅游環(huán)境系統(tǒng)：功能及要素分析
二、旅游開發(fā)的環(huán)境效應(yīng)分析綜述
三、環(huán)境質(zhì)量對旅游經(jīng)濟的響應(yīng)
第三章 旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境一經(jīng)濟判定
一、從可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)旅游
二、區(qū)域旅游可持續(xù)發(fā)展的判別指標(biāo)
三、可持續(xù)旅游的環(huán)境一經(jīng)濟測量
四、自然環(huán)境質(zhì)量的旅游效用評估
第四章 環(huán)境承載能力建設(shè)與評估
一、旅游環(huán)境容量研究的緣起與發(fā)展
二、旅游容量的概念及組成規(guī)范化
三、旅游容量計算模式及案例：泰山風(fēng)景旅游區(qū)研究
四、旅游承載力原理與技術(shù)方法
五、旅游容量及承載力調(diào)控與管理戰(zhàn)略
第五章 風(fēng)景旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量的適宜性評價與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
一、風(fēng)景旅游區(qū)環(huán)境質(zhì)量評價的概念與內(nèi)容
二、風(fēng)景旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量評價：生態(tài)環(huán)境的旅游適宜性評價與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
三、旅游社會軟件環(huán)境質(zhì)量評價：適宜性分析
第六章 風(fēng)景旅游區(qū)開發(fā)的環(huán)境影響評價與環(huán)境審計
一、環(huán)境影響評價的基本內(nèi)涵與技術(shù)方法
二、旅游區(qū)環(huán)境影響評價
三、旅游開發(fā)活動的自然環(huán)境影響評價
四、旅游開發(fā)的社會環(huán)境影響案例分析
五、旅游開發(fā)項目的環(huán)境審計
第七章 風(fēng)景旅游區(qū)環(huán)境保護規(guī)劃
一、旅游區(qū)環(huán)境規(guī)劃的概念體系與特征表達
二、風(fēng)景旅游區(qū)保護區(qū)劃
三、風(fēng)景旅游區(qū)生態(tài)負荷分析與生態(tài)建設(shè)規(guī)劃
四、旅游區(qū)污染控制規(guī)劃
五、游客行為規(guī)劃：推選選擇性旅游
第八章 風(fēng)景旅游區(qū)管理理念與體制創(chuàng)新
一、風(fēng)景旅游區(qū)管理的基本內(nèi)容
二、風(fēng)景旅游區(qū)管理的目標(biāo)任務(wù)與內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置
三、風(fēng)景旅游區(qū)管理理念
四、風(fēng)景旅游區(qū)管理的基本程序
五、風(fēng)景旅游區(qū)管理、經(jīng)營體制的創(chuàng)新
第九章 風(fēng)景旅游區(qū)客行為引導(dǎo)與管理
一、正確引導(dǎo)游客的旅游行為
二、游客管理
三、加強管理人員與旅游者的溝通
第十章 管理管理者：建立旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理體系
一、風(fēng)景旅游區(qū)管理者隊伍素質(zhì)的基本要求
二、旅游區(qū)人力資源的管理與培訓(xùn)
三、建立旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理體系
四、旅游區(qū)管理人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督
第十一章 風(fēng)景旅游區(qū)開發(fā)與經(jīng)營行為的管理
第十二章 風(fēng)景旅游區(qū)的營銷管理
第十三章 風(fēng)景旅游區(qū)的安全管理
第十四章 風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化管理
附一 首批國家AAAA級旅游區(qū)（點）名單
附二 風(fēng)景旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范
附三 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定
附四 旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定辦法