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當(dāng)前位置： 首頁(yè)出版圖書(shū)經(jīng)濟(jì)管理管理管理學(xué)理論客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）：提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器

客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）：提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器

客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）：提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器

定　價(jià)：￥48.00

作　者： 計(jì)算機(jī)世界信息服務(wù)中心編
出版社： 海洋出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽： 企業(yè)管理

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ISBN： 9787502752323 出版時(shí)間： 2001-01-01 包裝：
開(kāi)本： 26cm 頁(yè)數(shù)： 353頁(yè) 字?jǐn)?shù)：  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)從多角度，多層次全面論述了CRM這一熱門(mén)話(huà)題的概念，緣起，應(yīng)用和發(fā)展等問(wèn)題，為面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力的企業(yè)，提供了大量有關(guān)如何將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略迅速轉(zhuǎn)移到“以客戶(hù)為中心“這一新型管理理念上的參考資料。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）：提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

一，戰(zhàn)略分析報(bào)告
二，專(zhuān)家演講稿
三，廠(chǎng)商發(fā)言稿
四，廠(chǎng)商資料
五，文獻(xiàn)匯編

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