實用口才藝術(shù)

　　博伊蘭，美國一級罪犯畫像師，她的工作是根據(jù)目擊者的描述畫出通緝犯頭像，這個工作似乎是離口才很遠的，然而，它所依賴的基礎(chǔ)恰恰還不是繪畫藝術(shù)。目擊者對罪犯的描述會受到很多因素的影響，不一定是準確的，所以博伊蘭開始研究心理學、采訪與提問藝術(shù)。她試著用語言讓對方感到安全，避免誤導，這樣就會想起許多細節(jié)。她一般是先談些高興的或很自然的話題，然后差不多每隔15～20分鐘，會突然問一個與案件有關(guān)的問題，而且通常以現(xiàn)在時態(tài)，例如“這張臉我該畫得長些還是圓些呢”，這種交流讓證人或受害者們覺得是在討論現(xiàn)在的事情，有安全感。博伊蘭從不對他們提及案件本身，只問類似形狀、顏色、肌理的問題。同時，她也練就了一種通過傾聽及時捕捉有效信息，將別人的敘述轉(zhuǎn)化為圖像的本領(lǐng)。

　　姜燕，文學碩士，副教授。2006年作為教練指導山東師范大學於隊獲得第五屆海峽兩岸大學生論辯賽亞軍。已出版作品：《我在韓國365日》、《實用論辯藝術(shù)》等。