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海豚式動(dòng)力營(yíng)銷(xiāo):在今天鯊魚(yú)橫行的商戰(zhàn)中搏擊

海豚式動(dòng)力營(yíng)銷(xiāo):在今天鯊魚(yú)橫行的商戰(zhàn)中搏擊

定 價(jià):¥20.00

作 者: (美)羅拉·拉曼(Laura L.Laaman)著;劉光明譯
出版社: 經(jīng)濟(jì)管理出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

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ISBN: 9787801621597 出版時(shí)間: 2001-09-01 包裝: 平裝
開(kāi)本: 21cm 頁(yè)數(shù): 0頁(yè) 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  在今天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,有人把它比喻為商業(yè)的海洋,在這個(gè)海洋里游泳,時(shí)時(shí)會(huì)遇到吃人的鯊魚(yú)。這些鯊魚(yú)可能是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)者,或者是與你爭(zhēng)奪客戶(hù)的同行,也可能是你同一個(gè)組織里的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是,你可以憑借羅拉·拉曼教給你的智慧和技巧——她多年來(lái)從海豚行為研究中獲得的商業(yè)人士的管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)商業(yè)的取勝之道——?jiǎng)俪瞿愕膶?duì)手。在《海豚式動(dòng)力營(yíng)銷(xiāo)》一書(shū)中,羅拉·拉曼身讀者展示了海豚獨(dú)特的個(gè)性,當(dāng)我們?nèi)祟?lèi)采用海豚的方法時(shí),我們每個(gè)人就可以在任何環(huán)境中取得成功。那么,人們?cè)趯?lái)的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)向海豚學(xué)習(xí)什么呢?事實(shí)說(shuō)明,海豚的個(gè)性是適合于競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境的,它是高明的溝通乾,它激勵(lì)人們形成積極向上的情感,創(chuàng)造優(yōu)雅的形象,它是頂級(jí)的表演者,海豚在激烈的商戰(zhàn)中比鯊魚(yú)更敏捷、更強(qiáng)壯、更智慧。海豚令人驚嘆的技巧——看上去每個(gè)人已經(jīng)被海豚的表演強(qiáng)烈地感染了——是它們的能力和天賦,不只是為了它們本身的利益,同時(shí)也幫助了身旁的同伴,投注時(shí)間與精力,使每個(gè)人過(guò)得更好。這樣,它們不但自己成功了,同時(shí)也幫助了周?chē)娜俗呦虺晒?。羅拉·拉曼將海豚擬人化,用以說(shuō)明這個(gè)道理。本書(shū)集中在對(duì)人類(lèi)成功至關(guān)重要的海豚獨(dú)特的四個(gè)動(dòng)力特質(zhì)上——決心、直覺(jué)、理想和熱情。羅拉·拉曼恍然,海豚身上的這些特質(zhì)倘若能用于人們身上,幫助人們克服困難,并不斷地推動(dòng)人們前進(jìn),這不就是每個(gè)人都在尋找的成功秘訣嗎?讓每一個(gè)與我們接觸的人留下深刻的印象,進(jìn)而贏得顧客的深深信賴(lài),創(chuàng)為自己創(chuàng)造非凡的商機(jī)和光輝的業(yè)績(jī)。

作者簡(jiǎn)介

  羅拉·拉曼是全美排名第一的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,獲得過(guò)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)營(yíng)銷(xiāo)大獎(jiǎng),她現(xiàn)在是著名的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理和顧客服務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)大師。她是全美執(zhí)行培訓(xùn)顧問(wèn)團(tuán)團(tuán)長(zhǎng),也是從事許多海豚保護(hù)和研究項(xiàng)目的堅(jiān)定不移的支持者。事實(shí)上,如果你發(fā)現(xiàn)她不在央對(duì)觀眾講演的話(huà),那么你常常會(huì)發(fā)現(xiàn)她是在海里與海豚一起游泳。如果你有興趣增強(qiáng)你的公司或同事的決心、直覺(jué)、理想和熱情的話(huà),請(qǐng)你今天就可以撥打1-800——TRAINING!羅拉·拉曼針為你提供銷(xiāo)售技巧、勞動(dòng)藝術(shù)、顧客服務(wù)等方面的培訓(xùn)并以熱線(xiàn)方式與你保持聯(lián)系。

圖書(shū)目錄

序言:潛入深海
動(dòng)力溝通和關(guān)系
父親總是這樣告訴我……
當(dāng)你運(yùn)用DIVE的力“潛入”生活,你將從成功走向新的成功
海豚模式的溝通和關(guān)系學(xué)
尋找另一種工作方式
與顧客的聯(lián)系
不要只是在岸上觀望:要立即行動(dòng)!
動(dòng)力之一:決心
決心——?jiǎng)恿Φ暮诵?br /> 不滿(mǎn)足于一般水平
體力加腦力
振作精神,立即行動(dòng)
反復(fù)練習(xí),充分準(zhǔn)備,創(chuàng)造完美
如何操練
準(zhǔn)備
心碌的手是快樂(lè)的手
充分利用每一天
計(jì)劃表的重要性
延怠之誤
讓生活井井有條!
有效地處理突發(fā)事件
充分運(yùn)用寧?kù)o光陰
分工合作
善用等待的時(shí)間
善用其它時(shí)間的技巧
閑暇時(shí)間
化阻力為助力
突破難關(guān)
扭轉(zhuǎn)情勢(shì)
再接再厲
建立客戶(hù)資料
打造最佳形象
拋棄抽煙、嚼口香糖等壞習(xí)慣
塑干練形象的穿著
穿衣指南
工作態(tài)度
形象:商業(yè)環(huán)境和你經(jīng)商的武器
接待室和停車(chē)場(chǎng)
工欲善其事,必先利其器
制服
……
動(dòng)力之二:直覺(jué)
動(dòng)力之三:理想
動(dòng)力之四:熱情
結(jié)束語(yǔ):一舉成名

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