移動電子商務速成教程

                   
 第1章　什么是網(wǎng)絡和Internet　1                   
 1.1　網(wǎng)絡組件　3                   
 1.2　網(wǎng)絡管理系統(tǒng)　7                   
 1.3　網(wǎng)絡信令　12                   
 1.4　什么是Internet　13                   
 1.5　了解網(wǎng)絡體系結構：先了解市場　17                   
 1.6　Internet組件　19                   
 1.7　Internet訪問和網(wǎng)絡互聯(lián)　22                   
 1.8　Internet模式　28                   
 1.9　小結　31                   
                   
 第2章　商務模型　32                   
 2.1　技術與商務的關系　33                   
 2.2　商務模型　35                   
 2.3　訪問：商務模型　50                   
 2.4　發(fā)展商務模型　57                   
 2.5　小結　60                   
                   
 第3章　Internet商務的挑戰(zhàn)　62                   
 3.1　商務挑戰(zhàn)　62                   
 3.2　Internet的正面和負面影響　64                   
 3.3　開展商務的基本問題　66                   
 3.4　商務中最重要的部分：客戶　70                   
 3.5　價值鏈　79                   
 3.6　Internet市場營銷　81                   
 3.7　計劃和執(zhí)行　84                   
 3.8　調查市場需求　86                   
 3.9　小結　92                   
                   
 第4章　Internet--信息市場中提供的技術和服務　93                   
 4.1　網(wǎng)絡計劃　94                   
 4.2　路由選擇技術　99                   
 4.3　網(wǎng)絡路由選擇和財務關系　105                   
 4.4　移動問題　121                   
 4.5　小結　122                   
                   
 第5章　網(wǎng)絡信令：移動和有線商務空間　123                   
 5.1　傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議(TCP/IP)　124                   
 5.2　OSI模型　125                   
 5.3　TCP/IP模型　126                   
 5.4　Internet和非Internet領域間的主要差異　130                   
 5.5　網(wǎng)際協(xié)議--IPv4和IPv6　132                   
 5.6　從IPv4過渡到IPv6　139                   
 5.7　無線網(wǎng)際協(xié)議　140                   
 5.8　無線應用協(xié)議(WAP)　141                   
 5.9　i模式　157                   
 5.10　i模式協(xié)議結構　158                   
 5.11　WAP. i模式與下一代無線應用　163                   
 5.12　小結　164                   
                   
 第6章　電子商務和移動電子商務　165                   
 6.1　什么是移動電子商務　168                   
 6.2　移動性和移動電子商務　183                   
 6.3　移動性定位信息的優(yōu)勢　185                   
 6.4　小結　186                   
                   
 第7章　客戶服務. 計費和收入保障　188                   
 7.1　什么是客戶服務？　189                   
 7.2　客戶服務的組成　191                   
 7.3　移動性和客戶服務　195                   
 7.4　客戶服務：挑戰(zhàn)　196                   
 7.5　計費　198                   
 7.6　操作支持系統(tǒng)(OSS) 集成　202                   
 7.7　收入保障　205                   
 7.8　小結　209                   
                   
 第8章　Internet商務模型：它的未來及其經(jīng)濟學　210                   
 8.1　集中和開放的渠道　210                   
 8.2　公共權利　212                   
 8.3　公開和管制　217                   
 8.4　Internet商務模型　218                   
 8.5　其他提供商(OP)　228                   
 8.6　下一代Internet：移動Internet　229                   
 8.7　經(jīng)濟學　230                   
 8.7　小結　231                   
                   
 附錄A　縮寫詞. 定義和術語　233                   
 A　233                   
 B　236                   
 C　238                   
 D　241                   
 E　243                   
 F-G　245                   
 H　245                   
 I　246                   
 J　248                   
 L　249                   
 M　249                   
 N　249                   
 O　250                   
 P　251                   
 R　253                   
 S　254                   
 T　255                   
 U-X　257                   
                   
 附錄B　網(wǎng)絡互連　259                   
 B.1　接口類型　260                   
 B.2　參考書目　262