新產(chǎn)品與創(chuàng)新的營銷

譯者序前言致謝第1章高技術(shù)引論 11.1高技術(shù)的定義 41.2供應(yīng)鏈的技術(shù)前景 151.3創(chuàng)新的連續(xù)體 171.4高技術(shù)產(chǎn)品及創(chuàng)新的營銷要求與傳統(tǒng)不同嗎 251.5高技術(shù)環(huán)境中的工作機會 31小結(jié) 35討論題 35術(shù)語 35注釋 36附錄1A營銷計劃概要 39第2章高技術(shù)公司的戰(zhàn)略和企業(yè)文化 422.1高技術(shù)公司的戰(zhàn)略性市場計劃 442.2大的傾向性：已確立地位的公司如何持續(xù)創(chuàng)新 452.3小的傾向性：資源 70小結(jié) 75討論題 75術(shù)語 76注釋 77推薦讀物 79附錄2A政府對小企業(yè)啟動的扶持 80第3章關(guān)系營銷：伙伴關(guān)系與聯(lián)盟 823.1伙伴關(guān)系與聯(lián)盟 823.2客戶關(guān)系 99小結(jié) 102討論題 103術(shù)語 103注釋 104推薦讀物 105附錄3A向合作伙伴學(xué)習(xí) 106第4章面向市場與研發(fā)：高技術(shù)公司的交互營銷 1094.1面向市場的含義 1104.2研發(fā)與營銷的交互作用 116小結(jié) 126討論題 126術(shù)語 126注釋 126推薦讀物 128第5章高技術(shù)市場的營銷研究 1305.1收集信息：高技術(shù)營銷研究方法 1315.2收集競爭情報 1515.3預(yù)測客戶需求 156小結(jié) 160討論題 161術(shù)語 161注釋 162推薦讀物 164第6章了解高技術(shù)產(chǎn)品的客戶 1656.1客戶購買決策 1676.2客戶的選擇：市場的劃分和目標市場的選擇 1806.3客戶避免過時的策略 187小結(jié) 191討論題 193術(shù)語 194注釋 194第7章高技術(shù)市場的產(chǎn)品開發(fā)和管理 1967.1技術(shù)圖的開發(fā) 1997.2關(guān)于“出售什么”的決策 2027.3產(chǎn)品平臺和衍生產(chǎn)品 2147.4終止新產(chǎn)品開發(fā)的若干注意事項 2197.5知識產(chǎn)權(quán)的保護 221小結(jié) 239討論題 239術(shù)語 240注釋 241推薦讀物 244附錄7A申請美國專利保護的步驟 244附錄7B專有信息制度 250第8章高技術(shù)市場中的分銷渠道和供應(yīng)鏈管理 2568.1分銷渠道的設(shè)計和管理 2588.2高技術(shù)市場中的渠道思考 2638.3增加新的渠道：因特網(wǎng) 2728.4從分銷渠道到供應(yīng)鏈的擴展 283小結(jié) 288討論題 288術(shù)語 289注釋 291推薦讀物 293第9章高技術(shù)市場中的定價 2949.1高技術(shù)定價環(huán)境 2949.2定價的3C 2969.3面向客戶的定價 2999.4技術(shù)悖論 3059.5因特網(wǎng)對定價決策的影響 3119.6其他定價考慮因素 312小結(jié) 316討論題 317術(shù)語 317注釋 318推薦讀物 319第10章高技術(shù)市場中的廣告和促銷:營造和維持客戶關(guān)系的工具 32010.1廣告和促銷組合綜述 32110.2品牌化在高技術(shù)市場中的重要性 32910.3新產(chǎn)品的預(yù)宣布 33710.4營銷溝通在客戶關(guān)系管理中的作用 343小結(jié) 349討論題 350術(shù)語 351注釋 351推薦讀物 353第11章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 35411.1引言：因特網(wǎng)的發(fā)展前景 35411.2購買者行為與網(wǎng)絡(luò) 36011.3網(wǎng)上商務(wù)的發(fā)展前景 36711.4運用因特網(wǎng)可實現(xiàn)的其他商務(wù)功能 37711.5目錄網(wǎng)站 38511.6在網(wǎng)絡(luò)世界中取得成功的關(guān)鍵 390小結(jié) 412討論題 416術(shù)語 417注釋 419推薦讀物 423附錄11A搜索引擎布局 424第12章實現(xiàn)技術(shù)的前景 44012.1技術(shù)的矛盾及其意外后果 44112.2圍繞技術(shù)進步的道德爭論 44912.3社會責(zé)任與商業(yè)決策 45512.4政府的作用 460小結(jié) 465討論題 466術(shù)語 467注釋 467推薦讀物 468作者簡介譯者簡介